Mount Orford - Spa - Neptune

La cuisine est très bien équipée. Le chalet, le spa et les aires extérieures étaient super propres. Très belle fin de semaine!

The space was perfect for our needs - close to Mont Orford, Spa Nordic Station, and the other offerings of Magog. It was very clean and provided all of the amenities we needed.

Merci! On a bien aimé notre séjour!Petit bémol le foyer extérieur aurait besoin d’être changé!

Beautiful cottage, great neighborhood and location. Very clean, we were impressed by how spotless everything is, and my family is quick to point out when it isn't.Spacious living areas and kitchen, fully equipped kitchen, comfortable beds, 2 full bathrooms.Excellent contact with the staff, they answered our questions quickly and are polite and flexible.The only thing we noticed was that their is no fireplace, although it is indicated on the cottage information. Their is a fire pit outside though.Thank you for this great stay!

L'intérieur du chalet est très bien. C'est propre et confortable. De plus, la cuisine est bien équipée. Cependant, les enjeux sont à l'extérieur: La côte pour monter au chalet est glacée. Je me suis pris dans la neige. J'ai appelé un premièr "towing" et le chauffeur n'a pas voulu monter la côte. J'ai appelé Hébergia pour qu'ils fassent épandre de l'abrassif. Ils ne sont jamais venu. Heureusement, le deuxième "towing" a accepté de monter en me déprendre. Le chauffeur m'a expliqué qu'il était allé à cette même adresse 7 à 8 fois l'année dernière. Je sais que vous indiquez que l'hiver, il est préférable d'avoir un 4X4 pour accèder au chalet. Ça ne vous déresponsabilise pas. Il faudrait entretenir avec de l'abrassif.L'accès au Spa n'était pas dégagé. Il a fallu que j'empreunte une pelle à une voisine afin de nettoyer le passage. Aussi, lorsque nous avons profité du spa, nous nous sommes rendu compte qu'il n'était pas très propre. On nous avait pourtant spécifié que quelqu'un était passé pour le nettoyer. Un aspect très positif fût le service et dévouement qu'à offert Samantha de Hébergia. Elle a travaillé très fort pour nous offrir un séjour de qualité qui saurait nous satisfaire. Merci beaucoup Samantha. Malheureusement, ce n'est pas elle qui est responsable de l'entretien des chalets.Merci