Schlosshotel Groß Schwansee

Wundervolle Lage, wenige Minuten bis zum Meer. Das Zimmer war optisch sauber, aber die Toilette roch nach Urin. Leeres Duschgel, ich musste zur Rezeption, um es Auffüllen zu lassen. Zimmerreinigung steht 9 Uhr im Zimmer. Auflagen für die Liege auf der Terrasse muss man sich am Pool holen. Zigarettenkippen auf der Terrasse. Fenster gehen nicht zu klappen. 8 Uhr stand eine fremde Person plötzlich im Zimmer. Das Frühstück ist einem 5* Hotel nicht würdig. 1 Kaffeemaschine mit Anstehen, kein Salz auf dem Tisch, verschmutzte Salzstreuer. Nachgelegt wird nur schleppend. Beim Abräumen gibt es entweder übereifriges Personal, was nicht weiß, was die Lage von Messer & Gabel auf dem Teller bedeutet oder das Geschirr stapelt sich.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Schlossgut Groß Schwansee bietet auch im Winter bei Schnee am Ostseestrand die Möglichkeit, sich vom Trubel der Großstadt zu erholen. Wir fühlten uns bestens umsorgt.

Das Essen war Hervorragend, der Service an der Rezeption ebenso!

Das Personal an der Rezeption war immer sehr freundlich, stets zuvorkommend und nahm sich bei Fragen viel Zeit. Ebenso im Restaurant. Ein Lob an die fleißigen Kellnerinnen und Kellner! Sie blieben auch bei 'schwierigen' Gästen ruhig und höflich. Ein besonderes Lob an die Küche! Alles hat wunderbar geschmeckt. Wir haben selten so gut gespeist (in dem toll renovierten Speisesaal muss man das so sagen!). Auch die Umgebung des Hotels ist sehr schön. Wie die Fürsten gingen nein schritten wir durch die Allee zur höchstens fünf Minuten entfernten Ostsee. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und kommen bestimmt wieder! Vielen Dank an das gesamte Team.

Wir bekamen ein Upgrade und schliefen daher im Schlossgut!!👍