Hyatt House Allentown-Lehigh Valley

Établissement moderne avec un restaurant/bar, une salle de sport et une piscine intérieure ; de nombreux clients apprécient les équipements, mais la piscine est souvent jugée trop froide et le stationnement peut être limité lors d'événements. L'établissement accepte les animaux de compagnie, et la salle de sport est adéquate mais modeste.

De nombreuses critiques décrivent des chambres et des espaces communs très propres, mais on relève des signalements répétés de service de ménage manquant, de débris ou d'odeurs dans les couloirs, et d'articles occasionnellement sales ou non préparés. Les standards semblent incohérents d'un séjour à l'autre.

Les chambres de type suite, spacieuses et dotées d'une cuisine ainsi que de lits confortables, sont un point fort, et leur aménagement est apprécié par les familles. Certains signalent du bruit provenant d'événements, des stores électriques capricieux, des problèmes d'entretien occasionnels et des canapés-lits inconfortables.

Le personnel est largement décrit comme aimable, accueillant et serviable, avec un enregistrement efficace pour beaucoup. Cependant, les clients signalent également des lacunes telles qu'un service de ménage lent ou manquant, des interactions désagréables ou impolies, des retards à l'enregistrement et un incident de sécurité nocturne inquiétant.

Pratique pour Dorney Park, les principales autoroutes, les commerces et les salles de spectacle de la région ; beaucoup trouvent le cadre calme et sûr. Certains notent que l'établissement est un peu éloigné de l'université Lehigh.

Le petit-déjeuner gratuit est très apprécié pour sa variété et sa qualité, et le restaurant/bar attenant est souvent bien noté. Certains mentionnent qu'il peut être bruyant ou coûteux, et que la qualité du service ou du petit-déjeuner est parfois juste correcte.