Hotel Bestprice Santillana

Erfreulicher Aufenthalt in diesem zentrumsnahen Hotel. Sehr nettes Personal, ruhiger Standort, fußläufig ins Zentrum, schönes Frühstück.

Es ist ein schönes Hotel und Sauber. Aber Checkin erfolgt durch einen Automaten und meistens klappt da etwas nicht. Hatte schon öfter das Vergnügen....Diesmal existierte meine Buchungsnummer nicht. Am Automaten war eine Nummer angeklebt, unter dieser hat mich die Person am anderen Ende nicht verstanden und aufgelegt. Die richtige Nummer hab ich dann bei meiner Buchung gefunden. Unter der wurde mir dann nett geholfen. Der größte Schwachsinn aber ist: Man legt seinen Ausweis/Pass auf den Scanner damit die Daten eingelesen werden,muss die Daten dann im nächsten Schritt aber trotzdem Manuell eingeben! Wirklich nervig sowas. Und wenn jemand 24 Stunden unter einer bestimmten Telefonnummer erreichbar ist, dann sollte man lieber überlegen jemanden an die Rezeption zu setzen.

Ofrecen parking pero el hotel solo tiene DOS PLAZAS de parking. El sanitario (WC) no funcionaba. Para ingresar al hotel no había nadie a las 5.15pm, tocaba ingresar con clave que no me habían proporcionado. La habitación quedaba en un cuarto piso sin ascensor. Eso sí, la habitación y ubicación excelente. Lástima los detalles que nos dejaron una regular experiencia

La limpieza estaba muy bien. El personal amable y atento. La ducha del baño es pequeña. Lo único que se oía todo en las habitaciones, debería estar más aislado.

Todo genial , el personal ,limpieza impecable, ubicación genial , justo al lado del centro , todo perfecto