RocaMar Hostel Boutique

Atendimento e localização

La de recepción amorosa, el resto todo de mal en peor. La habitación absolutamente nada que ver con las fotos, una pocilga con todas las letras, la puerta del baño privado era una cortinita y la puerta HACIA EL PATIO era una puerta corrediza que se veía hacia afuera. Fui a baños públicos con mayor seguridad que la tranca del cuarto. El hotel se niega a hacernos un reembolso y hoteles.com decidió dejar que este negocio suba fotos engañosas y responda en malos tonos a quienes dejan reseñas honestas.

La habitación que reservé era con vista al patio interno, me dieron una en un pasillo sin vista.

Desde afuera el lugar parecía prometedor, pero fue un desastre. Reservé una habitación con baño privado y nos dieron una habitación con el baño fuera y compartido. Todo ocurrió en las primeras horas del check-in: el lugar estaba sucio, la cocina en pésimas condiciones, había bichos en la habitación, el baño era precario, con poca presión de agua y cerraduras que no funcionaban. Lo peor fue que nos dieron toallas sucias, una con sangre y otra con aparentes desechos humanos. En recepción dijeron que “ya sabían que estaban así”. Inaceptable. Nos fuimos el mismo día y no quisieron hacer ninguna devolución. El dueño nunca respondió y Expedia tuvo que intervenir. Tras varios días y llamadas, Expedia resolvió, pero no es algo que uno quiera vivir en vacaciones. No lo recomiendo. Busquen otro lugar.

Equipe prestativa