Thompson Savannah, by Hyatt

Le bar et la piscine sur le toit sont souvent vantés, tout comme la navette et les vélos mis à disposition, ainsi que l'accueil réservé aux animaux de compagnie et la boulangerie sur place. Parmi les points négatifs, on relève un parking coûteux et limité, une fréquentation occasionnelle élevée à la piscine ou des fermetures, ainsi que des frais de destination quotidiens.

De nombreux clients trouvent l'hôtel et les chambres très propres, mais la qualité du service de ménage est inégale. Les signalements incluent un service manqué, de la poussière, des articles usés ou tachés, et des problèmes occasionnels de propreté dans la salle de bain ou au bord de la piscine.

Les chambres sont modernes et bien conçues, avec de puissantes douches et une vue remarquable sur le fleuve. Certains clients signalent des lits fermes ou des oreillers plats, peu d'équipements dans la chambre, un éclairage déroutant ou un bruit occasionnel provenant des bateaux ou des événements sur le toit.

Le service est largement salué pour son attention et son professionnalisme, avec des équipes de réception, un concierge et un service de voiturier serviables, ainsi que des chauffeurs de navette particulièrement attentionnés. Cependant, certains signalent un enregistrement lent, des malentendus ou des interactions peu professionnelles.

Cadre paisible et pittoresque au bord du fleuve, légèrement en dehors des rues historiques les plus animées, mais accessible à pied via la promenade riveraine. La navette de l'hôtel et les transports en commun à proximité compensent la distance, bien que certains notent des travaux de construction en cours dans le quartier.

Bar Julian et Fleeting reçoivent fréquemment des éloges pour leur bonne cuisine, leurs cocktails et leur vue, et la boulangerie est très populaire. Des plaintes occasionnelles concernent un service de petit-déjeuner limité ou fermé, des horaires décalés et des prix élevés.