HEARTS Capsule Hotel & Spa HAKATA

Los huéspedes aprecian el baño/sauna (indicado como abierto las 24 horas) y un cómodo salón, pero los casilleros son pequeños, las maletas grandes deben guardarse en la primera planta, las rutas pueden ser confusas y varios mencionan un número limitado de aseos, zonas resbaladizas o húmedas, o un baño pequeño.

Las opiniones sobre la limpieza son variadas: muchos encuentran las instalaciones y las cápsulas ordenadas, pero varias reseñas mencionan suelos mojados, pelo en los lavabos y un mantenimiento inconsistente en los baños o las zonas de sauna. Los suministros, como el papel higiénico, se agotaban ocasionalmente.

Las cápsulas son compactas y modernas, con puertos de carga y generalmente son adecuadas para una noche de sueño, pero algunos huéspedes informaron de calor o ventilación deficiente y, ocasionalmente, ruido de trenes o ronquidos de los vecinos.

El personal es descrito frecuentemente como amable y servicial, incluyendo atención multilingüe, pero varios huéspedes experimentaron explicaciones lentas o poco claras durante el check-in, un servicio de desayuno lento, problemas con la llave o la tarjeta y políticas inflexibles.

Muy conveniente cerca de la estación de Hakata, con fácil acceso y una conexión cubierta que algunos señalan; adecuado para vuelos tempranos o mal tiempo.

El desayuno es muy apreciado y asequible, con opciones de menú japonés u occidental, aunque algunos informan de un servicio lento.