Rakuten STAY Atami

Les clients soulignent l'onsen/sauna relaxant et le salon généreux où les boissons et les collations sont disponibles à volonté, avec ou sans alcool, ainsi que des services adaptés aux animaux de compagnie. Les inconvénients incluent des indications de stationnement confuses et un rapport faisant état de poussière dans la salle de bain.

Les commentaires décrivent fréquemment l'établissement comme très propre, de nombreux clients mentionnant des chambres impeccables et des parties communes bien entretenues. Une minorité signalent des lacunes telles qu'un service de ménage manquant ou irrégulier, des déchets oubliés, ou des problèmes isolés comme de la vaisselle sale, des coins poussiéreux ou des toilettes non propres.

Les chambres sont constamment décrites comme grandes, bien équipées et souvent dotées de balcons, de cuisines américaines et de vues sur l'océan. Les points faibles incluent une humidité élevée ou du bruit dans certaines chambres, des particularités de conception des échelles ou des douches, et des problèmes occasionnels de connectivité Wi-Fi.

L'hôtel fonctionne selon un modèle d'enregistrement automatique et sans personnel; plusieurs clients ont trouvé l'enregistrement fluide avec un support à distance utile, mais beaucoup ont signalé l'absence de codes d'accès ou d'instructions de stationnement et des difficultés à joindre l'assistance. Il y a également des signalements de demandes de ménage non honorées et une erreur de type de chambre/de réservation.

Pratique pour la plage et les restaurants à proximité, avec un environnement calme et une excellente vue sur les feux d'artifice depuis certaines chambres. Il est un peu éloigné de la gare d'Atami, mais certains clients ont tout de même préféré marcher jusqu'en ville.

Le salon gratuit avec boissons et collations est largement salué et constitue un point fort indéniable. Le petit-déjeuner est généralement un bento à base de fruits de mer que beaucoup ont apprécié, bien qu'un client l'ait trouvé décevant.