Hotel Citadelle

Le parking est généralement facile et sur place, bien que certains notent qu'il peut être limité. Les équipements sont basiques, et plusieurs avis mentionnent des problèmes de sécurité ou d'entretien, tels que des portes extérieures qui ne se verrouillent pas et des détecteurs de fumée manquants.

La propreté est irrégulière : de nombreux clients ont trouvé les chambres propres, mais des plaintes récurrentes signalent de la poussière, des taches, des odeurs désagréables (fumée ou humidité) et des problèmes occasionnels de literie ou de parasites.

Les chambres sont datées et simples, avec plusieurs signalements d'unités de climatisation de fenêtre très bruyantes et de murs fins. Les tailles varient des petites chambres au sous-sol qui semblent sombres aux options plus grandes et plus confortables ; les commentaires sur le Wi-Fi vont de bons à lents.

Les commentaires sur le service sont mitigés : beaucoup louent un personnel amical et accommodant, tandis que d'autres rapportent des interactions impolies ou peu serviables et des litiges concernant les dépôts ou la réactivité. L'enregistrement et le départ sont souvent simples.

Pratique pour les automobilistes avec un accès facile à l'autoroute, des restaurants à proximité, et à quelques minutes de la vieille ville de Québec et de l'aéroport. Les transports en commun sont limités.

Pas de service de petit-déjeuner malgré certaines annonces ; la plupart des clients signalent seulement du café ou du thé disponible le matin.