Hotel Civilia Lakeside by Civilia Golf Retreat

Rasenflächen und Wege am See bieten einen angenehmen Außenbereich, aber der direkte Zugang zum Strand ist immer wieder gesperrt oder in Bau. Es gibt eine Wäscherei vor Ort, die jedoch abgenutzt ist, und die allgemeine Pflege der Unterkunft variiert je nach Bereich.

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Viele Zimmer werden als sauber beschrieben, aber mehrere Gäste berichteten von schmutzigen Böden oder Bettwäsche, Gerüchen, Spinnweben und versäumter Reinigung. Auch Verschmutzungen in einigen Badezimmern und an den Armaturen werden erwähnt.

Viele Zimmer sind neu renoviert, geräumig und bieten komfortable Betten mit Seeblick. Wiederkehrende Probleme sind jedoch laute oder defekte Klimaanlagen, begrenzte oder ungünstig platzierte Steckdosen, gelegentliche Geräusche von oben oder der Autobahn sowie ein schwaches WLAN.

Der Service wird häufig als freundlich und hilfsbereit gelobt, wobei die Mitarbeiter oft alles tun, um zu helfen. Einige Gäste hatten jedoch unbesetzte oder verspätete Check-ins und Schwierigkeiten, den Rezeptionsbereich zu erreichen.

Malerische Lage am See mit guter Anbindung an die Autobahn und Nähe zu den Sehenswürdigkeiten von Wells Gray. Einige Urlauber erwähnten Lärm von der Autobahn und Bauarbeiten, die die Aussicht oder den direkten Zugang zum Wasser beeinträchtigen können.

Das Frühstück ist im Preis inbegriffen, wird aber auf einem Golfplatz in 7–10 Minuten Entfernung serviert, was viele als unpraktisch empfanden. Die Qualität und der Zeitpunkt des Essens sind uneinheitlich, von ausreichend bis einfach oder schlecht, mit gelegentlich verspätetem Beginn.