elaya hotel kevelaer, Trademark Collection by Wyndham

Alles gut

Für eine Nacht in Ordnung. Der Mülleimer im Bad war nicht geleert.

Einchecken problemlos....Zimmer sehr schön und komfortabel. Trotzdem schmutzige Sofakissen. Heizung im Zimmer auf 24 Grad eingestellt und kann manuell nicht herunter gesetzt werden da zentrale Steuerung. An der Rezeption niemand mehr anzutreffen, man sollte sich telefonisch an ein anderes Hotel wenden. Dort hob jemand nach 5 Versuchen das Telefon ab und versprach einen Rückruf. Dies geschah jedoch nie so dass wi bei schön warmen 24 Grad geschlafen habern ;(

Unter dem

Sehr gutes Preis- /Leistungsverhältnis beim Frühstück, das Personal beim Frühstück war sehr aufmerksam und gleichzeitig angenehm zurückhaltend. Tolle Auswahl beim Buffet, ganz großes Lob! Wir haben uns vor allem wegen des modernen Designs und guten Zustandes für dieses Hotel in Kevelaer entschieden. Die Fenster lassen keinen Lärm von außen rein und das Bett war sehr bequem. Von der Ausstattung her haben uns nur Haken für die Handtücher gefehlt. Der Abfluss in der Dusche roch streng, was sich aber direkt legte nachdem man etwas Wasser laufen lies und wir haben einige Silberfische eliminiert. Gerne hätten wir diese Punkte auch der Mitarbeiterin an der Rezeption bei der Abreise mitgeteilt, diese verabschiedete uns jedoch sehr uninteressiert, nur von Weitem mit den Worten "Bitte die Zimmerkarten einfach in den Kasten werfen.". Keine Nachfrage wie der Aufenthalt gefallen hat und kein Abschiedsgruß. Die selbe Mitarbeiterin machte auch den Check-In und teilte uns keinerlei Infos zur Parkplatznutzung, den Frühstückszeiten und den Check Out Zeiten mit.