Villa Itaipava Resort & Conventions

Store uteområder, et basseng og en lekeplass, samt mange aktiviteter for barn, roses gjentatte ganger. Noen fasiliteter føles imidlertid utdaterte eller trenger reparasjoner, det er ikke oppvarmet basseng, og støy fra arrangementer eller baren kan forstyrre roen.

Rom og fellesområder er generelt rene, og flere nevner velholdte områder. Noen rapporter beskriver imidlertid skitne eller mugne rom, samt frokostbord som trenger bedre rengjøring.

Rommene er romslige og komfortable, noen med balkong eller utsikt, og sengenene får ros. Ulemper inkluderer utdatert innredning enkelte steder, sporadiske problemer med varmtvann eller badet, noe trafikkstøy og ustabil Wi-Fi i minst ett rom.

Personalet beskrives ofte som vennlig, oppmerksomt og fleksibelt, med effektiv innsjekking og av og til tidlig eller utsatt utsjekking. Negativer inkluderer lite hjelpsomme svar fra ledelsen, problemer med innsjekking eller fakturering, og treg respons på klager over støy.

Beliggenheten ved veien ved inngangen til Itaipava er praktisk for bilister og dagsturer. Tilgangen kan være vanskelig når man kommer tilbake fra byen, man trenger vanligvis bil, og noen rom får støy fra trafikken.

Tilbakemeldingene på frokost og restaurant er blandede: noen roser utvalget og smaken, mens andre synes det er begrenset utvalg, smakløse eller kalde retter, og en skuffende julemiddag; buffetservice ble erstattet med à la carte for noen opphold.