Ganem Suites Cartagena

Propre,spacieux,bien situe merci a Paula

Très spécial J'ai eu l'impression d'être dans une prison réhabilitée... Accès compliqué, avec code, ascenseur souvent occupé Pour le prix correct

Quarto reformado, todos os atendentes são super educados e prestativos. Ótima experiência.

Muitíssimo bem localizado, quartos confortáveis e funcionários atenciosos, o pessoal da limpeza é muito prestativo

Pontos positivos: Bem localizado. A acomodação tinha espaço suficiente para um casal. 2 splits e 2 ventiladores de teto, fizeram a diferença no calor de Cartagena. Pontos negativos: Foram 5 diária sem serviços de quarto. Nas informações do app, constava o serviço, mas o responsável pela acomodação deixou subentendido que poderia haver cobrança. O que não foi informado pelo Hotéis.com. Imaginem um casal passar 6 dias com o mesmo jogo de toalhas e um rolo de papel higiênico (tivemos que comprar). Para completar, no dia do nosso check-out, por volta das 4 da manhã, pararam o único elevador com o pretexto de que estavam realizando manutenção, quando na verdade observei que era limpeza. Minha esposa indagou se não podiam liberar por alguns minutos, para descermos com as malas e mochilas e a resposta foi negativa. Ninguém se ofereceu para auxiliar. A "sorte" é que eram "apenas" 4 lances de escada. Em relação a falta do serviço de quarto, em nenhum momento o responsável se disponibilizou em entrar em contato com a plataforma para acharem uma alternativa. DEFINITIVAMENTE NÃO RECOMENDO!!!