Hotel Enjoy Pucón
US$ 105
/noite
Média para novembro
Preços para Hotel Enjoy Pucón
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US$ 105
/noite
Média para novembro
Preços médios mensais
Em Hotel Enjoy Pucón, o preço por noite é, em média, US$ 102 no mês mais barato (agosto) e US$ 227 no mês mais caro (fevereiro), com base nos últimos 12 meses.
| Mês | Preço médio |
|---|---|
| janeiro | US$ 210 |
| fevereiro | US$ 227 |
| março | US$ 108 |
| abril | US$ 136 |
| maio | US$ 130 |
| junho | US$ 130 |
| julho | US$ 126 |
| agosto | US$ 102 |
| setembro | US$ 108 |
| outubro | US$ 127 |
| novembro | US$ 105 |
| dezembro | US$ 111 |
J
F
M
A
M
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A
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O
nov. · US$ 105
N
D
Mais caro: fevereiro (aprox. US$ 227)
Mais barato: agosto (aprox. US$ 102)
Sobre este alojamento
Deleite-se com uma ida ao spa, que oferece massagens, tratamentos corporais e tratamentos faciais. Antes de tentar a sua sorte no casino, por que não recarregar baterias numa das 3 piscinas exteriores? Wi-fi grátis, serviços de concierge e ...
Comodidades
Deleite-se com uma ida ao spa, que oferece massagens, tratamentos corporais e tratamentos faciais. Antes de tentar a sua sorte no casino, por que não recarregar baterias numa das 3 piscinas exteriores? Wi-fi grátis, serviços de concierge e armazenamento de esquis estão também entre o leque de comodidades deste hotel de estilo colonial.
Comodidades para negócios
As principais comodidades incluem um business center, um serviço de limpeza a seco e uma receção aberta 24 horas. Entre os espaços para eventos este hotel contam-se uma zona para conferências e uma sala de reuniões. Este hotel conta com transporte de/para o aeroporto (disponível 24 horas) mediante uma sobretaxa e há estacionamento limitado no local.
Restaurante
Sacie o apetite no Restaurante Rangue, um restaurante familiar que inclui também um bar/lounge. Se preferir, confira o menu do serviço de quarto 24 horas e recarregue energias no conforto dos seus aposentos. Comece as suas manhãs da melhor forma com um pequeno-almoço buffet grátis, servido diariamente entre as 7:00 e as 11:00.
Quartos
Sinta-se em casa num dos 151 quartos com ar condicionado, um minibar e um televisor LCD. O acesso à internet sem fios permite-lhe estar sempre contactável. Ao final do dia, assista a uma seleção de canais por cabo. As casas de banho estão equipadas com uma banheira ou um polibã e artigos de higiene grátis. As comodidades incluem ainda telefone e cofres. A limpeza dos quartos é efetuada diária.
Localização
Ao alojar-se Enjoy Pucon em Pucón, ficará junto ao lago, a 5 minutos a pé de Casino Enjoy Pucón e de Playa de Pucón. Este hotel com casino está a 0,3 km (0,2 mi) de Península de Pucón e a 0,5 km (0,3 mi) de La Poza.
O que há nas proximidades
Casino Enjoy Pucón(0.1 milhas)
Playa de Pucón(0.2 milhas)
Península de Pucón(0.2 milhas)
Lago Villarrica(0.2 milhas)
La Poza(0.3 milhas)
Museo Mapuche(0.5 milhas)
Mosteiro de Santa Clara(0.9 milhas)
Feria Artesanal(1.3 milhas)
Cachoeiras do Rio Turbio(1.6 milhas)
Parque Nacional de Villarrica(5.4 milhas)
Cascatas El Claro(6.4 milhas)
Ojos del Caburga(10.5 milhas)
Lagoa Azul(11.6 milhas)
Parque Termal Botânico(12 milhas)
Lago Caburgua(14.8 milhas)
Estacionamento
Serviço de transporte ao aeroporto
Restaurante
Piscina
Centro de negócios
Serviço de quartos
Localização
Clemente Holzapfel 190, Pucón, Chile
Casino Enjoy Pucón (0.1 milhas)
Playa de Pucón (0.2 milhas)
Península de Pucón (0.2 milhas)
Lago Villarrica (0.2 milhas)
La Poza (0.3 milhas)
Museo Mapuche (0.5 milhas)
Opções de quartos
5
Quarto Triplo Standard
Detalhes do quarto
3× Camas Individuais
Dormidas 3
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
5
Suite (Quadruple Room)
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
e 2 Camas Individuais
Dormidas 4
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
4
Quarto Duplo Standard (Matrimonial)
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Grande
Dormidas 2
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
4
Quarto Quádruplo Superior
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Grande
e 2 Camas Individuais
Dormidas 4
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
4
Suite
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 2
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
4
Quarto Quádruplo Standard
Detalhes do quarto
4× Camas Individuais
Dormidas 4
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
5
Quarto Twin Standard
Detalhes do quarto
2 Camas Individuais
Dormidas 2
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
4
Quarto Triplo Superior
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Grande
e 1 Cama Individual
Dormidas 3
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
5
Quarto Duplo Superior (Matrimonial)
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Grande
Dormidas 2
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
Avaliações dos hóspedes sobre Hotel Enjoy Pucón
7.4
Bom
Com base em 1.938 avaliações verificadas
Quem se hospeda aqui?
Negócios
7%
Casal
37%
Família
44%
Grupos
9%
Individual
1%
O que pensam os hóspedes
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
No Hotel Enjoy Pucón, os viajantes destacam uma localização privilegiada à beira do lago e no centro da cidade, com vistas deslumbrantes do vulcão Villarrica e do lago. O edifício é clássico e parcialmente renovado, com algumas áreas comuns que parecem desatualizadas e obras em andamento ainda visíveis.
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O que pensam os hóspedes
No Hotel Enjoy Pucón, os viajantes destacam uma localização privilegiada à beira do lago e no centro da cidade, com vistas deslumbrantes do vulcão Villarrica e do lago. O edifício é clássico e parcialmente renovado, com algumas áreas comuns que parecem desatualizadas e obras em andamento ainda visíveis.
O feedback sobre o serviço é misto: muitos elogiam a simpatia da equipe, mas outros notam desorganização, lentidão nas respostas e, ocasionalmente, grosseria. As instalações também geram opiniões contrastantes: o spa é elogiado, enquanto a piscina e a academia podem parecer antigas ou cheias, e eventos de fim de semana trazem música alta até tarde. O café da manhã varia de muito bom a insuficiente, com filas, e os quartos costumam ser espaçosos e confortáveis, embora existam relatos de ruído ou pequenos problemas de manutenção; espere uma estadia central com vantagens e desvantagens.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Instalações
O spa recebe elogios consistentes, enquanto a piscina coberta e as áreas da academia parecem antigas ou em reforma, e as piscinas podem ficar lotadas. Eventos de fim de semana (DJ/EDM) podem ser barulhentos para os quartos próximos.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Heverson
1 de set. de 2025
·
A estadia foi de 6 noites
Gostemos muito, tudo muito bom com excessão da piscina coberta que está sem o telhado e tudo muito feio….
Gostemos muito, tudo muito bom com excessão da piscina coberta que está sem o telhado e tudo muito feio….
4
CLAUDIA
17 de jan. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
Hotel descuidado en su infraestructura (salvo el spa que es nuevo y de algunas habitaciones con vista al lago que estan remodeladas), servicio muy deficiente con personal joven, gentiles pero con poca preparación en términos de atención, resolver problemas e información sobre el propio hotel o el entorno (excepto las personas del aseo que hacen un muy buen trabajo y Ana Maria en el spa que realiza unos masajes maravillosos). Escasas reposeras y paraguas de sol para huéspedes, ambiente tranquilo, restaurante y bar al debe. Muy buena ubicación a orilla del lago y a pasos de todo (plaza, banco, tiendas, restaurantes, etc). En resumen, caro para lo que entrega, no cumplió expectativas.
Hotel descuidado en su infraestructura (salvo el spa que es nuevo y de algunas habitaciones con vista al lago que estan remodeladas), servicio muy deficiente con personal joven, gentiles pero con poca preparación en términos de atención, resolver problemas e información sobre el propio hotel o el entorno (excepto las personas del aseo que hacen un muy buen trabajo y Ana Maria en el spa que realiza unos masajes maravillosos). Escasas reposeras y paraguas de sol para huéspedes, ambiente tranquilo, restaurante y bar al debe. Muy buena ubicación a orilla del lago y a pasos de todo (plaza, banco, tiendas, restaurantes, etc). En resumen, caro para lo que entrega, no cumplió expectativas.
10
Fernando Rodrigo
10 de nov. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
Nice hystorical hotel with a fantastic SPA
Nice hystorical hotel with a fantastic SPA
10
Bruno
31 de jan. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
6
Luis Eduardo
13 de dez. de 2022
·
A estadia foi de 4 noites
Encontré el hotel muy masivo en el desayuno y en general. Fue lamentable enterarme en el check in que las instalaciones aun no estan disponibles cuando anunciaron por mail que estas estarian listas el 30/11.
Encontré el hotel muy masivo en el desayuno y en general. Fue lamentable enterarme en el check in que las instalaciones aun no estan disponibles cuando anunciaron por mail que estas estarian listas el 30/11.
8
Robert
17 de dez. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
8
Daniele t m
11 de jan. de 2026
·
A estadia foi de 3 noites
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
Felipe
3 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
6
Denise
23 de dez. de 2022
·
A estadia foi de 19.343 noites
Não pudemos avaliar a estrutura do hotel porque estava em reforma. No entanto, tivemos uma péssima experiência em relação ao hotel. Na ocasião, havia um grupo de jovens hospedados no hotel, que faziam bsrulho pelos corredores, falavam alto e gargalhavam até 4h30 da madrugada, sem nenhum controle por parte do hotel ou de seus responsáveis. Foi uma completa falta de respeito para com os demais hóspedes. Na segunda noite, quando o barulho começou e fui indagar a recepção sobre o que seria feito, a primeira resposta que recebi, pasmem, foi uma pergunta se, às 23h30, nós não gostaríamos de trocar de ala do hotel (sair da ala renovada para uma antiga onde esse grupo ñ estava). Além disso, o café da manhã foi um dos piores que vi para um hotel desse porte: quantidade sem qualidade.
Não pudemos avaliar a estrutura do hotel porque estava em reforma. No entanto, tivemos uma péssima experiência em relação ao hotel. Na ocasião, havia um grupo de jovens hospedados no hotel, que faziam bsrulho pelos corredores, falavam alto e gargalhavam até 4h30 da madrugada, sem nenhum controle por parte do hotel ou de seus responsáveis. Foi uma completa falta de respeito para com os demais hóspedes. Na segunda noite, quando o barulho começou e fui indagar a recepção sobre o que seria feito, a primeira resposta que recebi, pasmem, foi uma pergunta se, às 23h30, nós não gostaríamos de trocar de ala do hotel (sair da ala renovada para uma antiga onde esse grupo ñ estava). Além disso, o café da manhã foi um dos piores que vi para um hotel desse porte: quantidade sem qualidade.
10
Mariane
23 de jul. de 2023
·
A estadia foi de 6 noites
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Limpeza
Os quartos são geralmente limpos e bem conservados, embora alguns mencionem odores no banheiro e banheiros públicos sujos durante eventos. Problemas de manutenção são observados em certas áreas comuns, incluindo instalações fora de serviço.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
4
CLAUDIA
17 de jan. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
Hotel descuidado en su infraestructura (salvo el spa que es nuevo y de algunas habitaciones con vista al lago que estan remodeladas), servicio muy deficiente con personal joven, gentiles pero con poca preparación en términos de atención, resolver problemas e información sobre el propio hotel o el entorno (excepto las personas del aseo que hacen un muy buen trabajo y Ana Maria en el spa que realiza unos masajes maravillosos). Escasas reposeras y paraguas de sol para huéspedes, ambiente tranquilo, restaurante y bar al debe. Muy buena ubicación a orilla del lago y a pasos de todo (plaza, banco, tiendas, restaurantes, etc). En resumen, caro para lo que entrega, no cumplió expectativas.
Hotel descuidado en su infraestructura (salvo el spa que es nuevo y de algunas habitaciones con vista al lago que estan remodeladas), servicio muy deficiente con personal joven, gentiles pero con poca preparación en términos de atención, resolver problemas e información sobre el propio hotel o el entorno (excepto las personas del aseo que hacen un muy buen trabajo y Ana Maria en el spa que realiza unos masajes maravillosos). Escasas reposeras y paraguas de sol para huéspedes, ambiente tranquilo, restaurante y bar al debe. Muy buena ubicación a orilla del lago y a pasos de todo (plaza, banco, tiendas, restaurantes, etc). En resumen, caro para lo que entrega, no cumplió expectativas.
10
Taylor
23 de dez. de 2021
·
A estadia foi de 1 noite
Amazing breakfast and amazing views. The room and bathroom were large and everything was nice and clean in such a historic looking building. You could tell it was old but the good kind of old. Felt very cool to stay there
Amazing breakfast and amazing views. The room and bathroom were large and everything was nice and clean in such a historic looking building. You could tell it was old but the good kind of old. Felt very cool to stay there
4
Mónica
6 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Al hotel le falta mantención especialmente baños comunes fuera de servicio, no hay lugares comunes para estar, nos toco mucha lluvia y frio y solo podíamos estar en las habitaciones, el desayuno pobre, la atención básica y poco atenta. La vista y la ubicación son excelentes pero se confían de eso y el hotel deja que desear.
Al hotel le falta mantención especialmente baños comunes fuera de servicio, no hay lugares comunes para estar, nos toco mucha lluvia y frio y solo podíamos estar en las habitaciones, el desayuno pobre, la atención básica y poco atenta. La vista y la ubicación son excelentes pero se confían de eso y el hotel deja que desear.
8
nadya
3 de fev. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Si bien es hermosa arquitectónicamente … es bastante desordenado todo. Cuando hacen fiestas lamentablemente me tocó ver baños sucios y no existía un orden en los huéspedes q entraban y salían del lugar. Fuera de eso tiene unas vistas espectaculares. Pero falta más eficiencia de parte del equipo hotelero
Si bien es hermosa arquitectónicamente … es bastante desordenado todo. Cuando hacen fiestas lamentablemente me tocó ver baños sucios y no existía un orden en los huéspedes q entraban y salían del lugar. Fuera de eso tiene unas vistas espectaculares. Pero falta más eficiencia de parte del equipo hotelero
10
Aguinaldo
20 de jan. de 2026
·
A estadia foi de 2 noites
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
6
Scandar
24 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 5 noites
Excelente ubicación, limpias las habitaciones y comadas. El servicios de catering pesimo... muy malo
Excelente ubicación, limpias las habitaciones y comadas. El servicios de catering pesimo... muy malo
2
Sonia
26 de fev. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
Fue una mala experiencia ya que al legar nos hicieron esperar más de 1 hora para entregar la habitación por que tenía problemas , al final pedimos cambio de habitación, respecto a la limpieza iban a las 18:00 hrs para hacer limpieza, el personal con poca voluntad,pedimos un quitasol el día que estuvo callando agua y el personal no quiso llevarlo a nuestra mesa por lo que nosotros tuvimos que ir a buscar uno y llevarlo (quitasol de terraza,los cuales eran pesados)las tazas en la servían el café cuando íbamos a la terraza estaban quebradas ( tenemos imágenes), la piscina temperada las instalaciones se encontraban sin sus vidrios por lo que el agua se encontraba fría y el cambio de temperatura a la hora de salir de la piscina era terrible.
Fue una mala experiencia ya que al legar nos hicieron esperar más de 1 hora para entregar la habitación por que tenía problemas , al final pedimos cambio de habitación, respecto a la limpieza iban a las 18:00 hrs para hacer limpieza, el personal con poca voluntad,pedimos un quitasol el día que estuvo callando agua y el personal no quiso llevarlo a nuestra mesa por lo que nosotros tuvimos que ir a buscar uno y llevarlo (quitasol de terraza,los cuales eran pesados)las tazas en la servían el café cuando íbamos a la terraza estaban quebradas ( tenemos imágenes), la piscina temperada las instalaciones se encontraban sin sus vidrios por lo que el agua se encontraba fría y el cambio de temperatura a la hora de salir de la piscina era terrible.
10
jose luiz
13 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
8
Eugenio
24 de dez. de 2022
·
A estadia foi de 3 noites
Bueno estaban remodelando lo que es un poco incomodo. La atencion en general buena. Habitación amplia limpia y comoda.
Bueno estaban remodelando lo que es un poco incomodo. La atencion en general buena. Habitación amplia limpia y comoda.
8
Luis Gustavo
26 de fev. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Quartos
Muitos quartos são espaçosos, confortáveis e alguns recém-reformados, com vistas deslumbrantes do lago ou do vulcão. Uma minoria relata ruído de eventos noturnos e pequenos problemas de manutenção, como ar condicionado fraco.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Bruno
31 de jan. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
10
Taylor
23 de dez. de 2021
·
A estadia foi de 1 noite
Amazing breakfast and amazing views. The room and bathroom were large and everything was nice and clean in such a historic looking building. You could tell it was old but the good kind of old. Felt very cool to stay there
Amazing breakfast and amazing views. The room and bathroom were large and everything was nice and clean in such a historic looking building. You could tell it was old but the good kind of old. Felt very cool to stay there
10
Jaime
9 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Hotel antiguo pero muy bueno y muy bien ubicado Personal agradable y Excelentes vistas
Hotel antiguo pero muy bueno y muy bien ubicado Personal agradable y Excelentes vistas
8
Victor
14 de out. de 2023
·
A estadia foi de 7 noites
Couple for 1 week and see around Pucon & Villarica! The Hotel was fine in the center of town! I was here 20 years ago when is was the Gran Hotel Pucon. Enjoy is making the hotel grand again, slowly but steady my Room 422 was spectacular with lake view! Yes definitely would come back!! Ahh break fast was adequate and need improvement
Couple for 1 week and see around Pucon & Villarica! The Hotel was fine in the center of town! I was here 20 years ago when is was the Gran Hotel Pucon. Enjoy is making the hotel grand again, slowly but steady my Room 422 was spectacular with lake view! Yes definitely would come back!! Ahh break fast was adequate and need improvement
10
Paulo R
13 de out. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
Hotel incrível. Muito bonito, construção antiga e bem conservada. Quarto grande e banheiro enorme. Lindo visual ao redor, de frente o Vulcão e atrás o lago… magnífico! Já estive inúmeras vezes no Chile e este hotel superou todas as minhas expectativas!
Hotel incrível. Muito bonito, construção antiga e bem conservada. Quarto grande e banheiro enorme. Lindo visual ao redor, de frente o Vulcão e atrás o lago… magnífico! Já estive inúmeras vezes no Chile e este hotel superou todas as minhas expectativas!
8
Robert
17 de dez. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
8
Daniele t m
11 de jan. de 2026
·
A estadia foi de 3 noites
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
jose luiz
13 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
10
Mariane
23 de jul. de 2023
·
A estadia foi de 6 noites
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
8
Luis Gustavo
26 de fev. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Serviço
Feedback misto: muitos hóspedes elogiam a equipe simpática e atenciosa, enquanto outros relatam desorganização, lentidão nas respostas e, ocasionalmente, grosseria no check-in ou ao resolver problemas.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Ruan
23 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel refinado, com ótima localização e excelente serviço por parte da equipe! Certamente foi uma grata surpresa! Recomendo!
Hotel refinado, com ótima localização e excelente serviço por parte da equipe! Certamente foi uma grata surpresa! Recomendo!
4
Maria
6 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
6
Amina
12 de abr. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
-The staff is not friendly -I paid extra taxes ( in expedia was included when i arrived to the hotel they ask me to pay the taxes) -Nice view from the hotel -The hotel is a bit old
-The staff is not friendly -I paid extra taxes ( in expedia was included when i arrived to the hotel they ask me to pay the taxes) -Nice view from the hotel -The hotel is a bit old
10
Jonathan
22 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
8
Daniele t m
11 de jan. de 2026
·
A estadia foi de 3 noites
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
Felipe
3 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
2
Sonia
26 de fev. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
Fue una mala experiencia ya que al legar nos hicieron esperar más de 1 hora para entregar la habitación por que tenía problemas , al final pedimos cambio de habitación, respecto a la limpieza iban a las 18:00 hrs para hacer limpieza, el personal con poca voluntad,pedimos un quitasol el día que estuvo callando agua y el personal no quiso llevarlo a nuestra mesa por lo que nosotros tuvimos que ir a buscar uno y llevarlo (quitasol de terraza,los cuales eran pesados)las tazas en la servían el café cuando íbamos a la terraza estaban quebradas ( tenemos imágenes), la piscina temperada las instalaciones se encontraban sin sus vidrios por lo que el agua se encontraba fría y el cambio de temperatura a la hora de salir de la piscina era terrible.
Fue una mala experiencia ya que al legar nos hicieron esperar más de 1 hora para entregar la habitación por que tenía problemas , al final pedimos cambio de habitación, respecto a la limpieza iban a las 18:00 hrs para hacer limpieza, el personal con poca voluntad,pedimos un quitasol el día que estuvo callando agua y el personal no quiso llevarlo a nuestra mesa por lo que nosotros tuvimos que ir a buscar uno y llevarlo (quitasol de terraza,los cuales eran pesados)las tazas en la servían el café cuando íbamos a la terraza estaban quebradas ( tenemos imágenes), la piscina temperada las instalaciones se encontraban sin sus vidrios por lo que el agua se encontraba fría y el cambio de temperatura a la hora de salir de la piscina era terrible.
6
Maria Cruz
26 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
6
Junior
19 de fev. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Bem mais ou menos, atendentes despreparados, nao falavam portugues, hotel extremamente barulhento, hospedes mal educados (gritaria, empurra empurra) hall sempre lotado, manobristas sobrecarregados, ninguem pra pegar nossas malas (mas dos outros sim), nenhuma explicação sobre estrutura do hotel, fomos expulsos da piscina por nadar sem touca, sem ter recebido orientação antes, reservaram o quarto errado e tivemos que esperar arrumarem o quarto correto, enfim, preço de resort para um hotel meia boca.
Bem mais ou menos, atendentes despreparados, nao falavam portugues, hotel extremamente barulhento, hospedes mal educados (gritaria, empurra empurra) hall sempre lotado, manobristas sobrecarregados, ninguem pra pegar nossas malas (mas dos outros sim), nenhuma explicação sobre estrutura do hotel, fomos expulsos da piscina por nadar sem touca, sem ter recebido orientação antes, reservaram o quarto errado e tivemos que esperar arrumarem o quarto correto, enfim, preço de resort para um hotel meia boca.
10
Hugo
8 de set. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Personal muy amable y proactivo. La infraestructura necesita una remodelación
Personal muy amable y proactivo. La infraestructura necesita una remodelación
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Localização
Localização central e excepcional à beira do lago, com fácil acesso a pé a restaurantes, lojas e atrações, além de vistas deslumbrantes do vulcão Villarrica e do lago.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
LUIZ FERNANDO
24 de nov. de 2023
·
A estadia foi de 3 noites
Excelente localização, vista incrível do lago e vulcão Villarrica, prédio antigo muito bem preservado, ótimo atendimento, quarto muito bem renovado, bom café da manhã, todos funcionários muito atenciosos.
Excelente localização, vista incrível do lago e vulcão Villarrica, prédio antigo muito bem preservado, ótimo atendimento, quarto muito bem renovado, bom café da manhã, todos funcionários muito atenciosos.
10
Bruno
31 de jan. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
10
Jaime
9 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Hotel antiguo pero muy bueno y muy bien ubicado Personal agradable y Excelentes vistas
Hotel antiguo pero muy bueno y muy bien ubicado Personal agradable y Excelentes vistas
8
YVONNE
10 de fev. de 2023
·
A estadia foi de 4 noites
Location and view is fabulous! The lobby staff is efficient and friendly! The new upgraded rooms are great and very comfortable! Unfortunately, the quality of the food offered at the breakfast buffet, and the service is truly lacking! I’d pay more for the accommodation if they could make the breakfast experience a good one!!
Location and view is fabulous! The lobby staff is efficient and friendly! The new upgraded rooms are great and very comfortable! Unfortunately, the quality of the food offered at the breakfast buffet, and the service is truly lacking! I’d pay more for the accommodation if they could make the breakfast experience a good one!!
10
Aguinaldo
20 de jan. de 2026
·
A estadia foi de 2 noites
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
10
Jonathan
22 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
8
Robert
17 de dez. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
8
Daniele t m
11 de jan. de 2026
·
A estadia foi de 3 noites
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
David
18 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Wow! Wonderful place! THE place to go. In front of the lake, playa, volcano, downtown, everything is there for you! Thanks and see you again
Wow! Wonderful place! THE place to go. In front of the lake, playa, volcano, downtown, everything is there for you! Thanks and see you again
10
Mariane
23 de jul. de 2023
·
A estadia foi de 6 noites
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Restaurante
O café da manhã varia de muito bom a insuficiente, com relatos de filas e demora no reabastecimento. O restaurante no local parece básico ou caro para alguns, e o horário ou a qualidade do serviço de quarto podem ser limitados.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
YVONNE
10 de fev. de 2023
·
A estadia foi de 4 noites
Location and view is fabulous! The lobby staff is efficient and friendly! The new upgraded rooms are great and very comfortable! Unfortunately, the quality of the food offered at the breakfast buffet, and the service is truly lacking! I’d pay more for the accommodation if they could make the breakfast experience a good one!!
Location and view is fabulous! The lobby staff is efficient and friendly! The new upgraded rooms are great and very comfortable! Unfortunately, the quality of the food offered at the breakfast buffet, and the service is truly lacking! I’d pay more for the accommodation if they could make the breakfast experience a good one!!
8
Ernesto
30 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
I like the location with beautiful view, near to many thing such restaurants, stores and grocerys, very Nice place with good breakfast every morning. Not like: the restaurant is básic with a simple menu options and expensive for what they offer and service. Also the room service close so early at the night.
I like the location with beautiful view, near to many thing such restaurants, stores and grocerys, very Nice place with good breakfast every morning. Not like: the restaurant is básic with a simple menu options and expensive for what they offer and service. Also the room service close so early at the night.
4
Maria
6 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
10
Jonathan
22 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
8
Daniele t m
11 de jan. de 2026
·
A estadia foi de 3 noites
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
Felipe
3 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
6
Denise
23 de dez. de 2022
·
A estadia foi de 19.343 noites
Não pudemos avaliar a estrutura do hotel porque estava em reforma. No entanto, tivemos uma péssima experiência em relação ao hotel. Na ocasião, havia um grupo de jovens hospedados no hotel, que faziam bsrulho pelos corredores, falavam alto e gargalhavam até 4h30 da madrugada, sem nenhum controle por parte do hotel ou de seus responsáveis. Foi uma completa falta de respeito para com os demais hóspedes. Na segunda noite, quando o barulho começou e fui indagar a recepção sobre o que seria feito, a primeira resposta que recebi, pasmem, foi uma pergunta se, às 23h30, nós não gostaríamos de trocar de ala do hotel (sair da ala renovada para uma antiga onde esse grupo ñ estava). Além disso, o café da manhã foi um dos piores que vi para um hotel desse porte: quantidade sem qualidade.
Não pudemos avaliar a estrutura do hotel porque estava em reforma. No entanto, tivemos uma péssima experiência em relação ao hotel. Na ocasião, havia um grupo de jovens hospedados no hotel, que faziam bsrulho pelos corredores, falavam alto e gargalhavam até 4h30 da madrugada, sem nenhum controle por parte do hotel ou de seus responsáveis. Foi uma completa falta de respeito para com os demais hóspedes. Na segunda noite, quando o barulho começou e fui indagar a recepção sobre o que seria feito, a primeira resposta que recebi, pasmem, foi uma pergunta se, às 23h30, nós não gostaríamos de trocar de ala do hotel (sair da ala renovada para uma antiga onde esse grupo ñ estava). Além disso, o café da manhã foi um dos piores que vi para um hotel desse porte: quantidade sem qualidade.
10
jose luiz
13 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
6
Maria Cruz
26 de jan. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
10
Mariane
23 de jul. de 2023
·
A estadia foi de 6 noites
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
Isto foi útil?
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
10
Ana Paula
19 de set. de 2026
·
A estadia foi de 6 noites
Quarto impecável, estacionamento super prático, academia chata de reservar com aparelhos velhos.
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10
Ana Paula
1 de set. de 2026
·
A estadia foi de 2 noites
Tudo perfeito! Adoramos!
Tudo perfeito! Adoramos!
6
MARCO AURELIO
17 de ago. de 2026
·
A estadia foi de 3 noites
Bem localizado e com u.a vista linda mas,um hotel muito velho e mal conservado
Bem localizado e com u.a vista linda mas,um hotel muito velho e mal conservado
8
Marcos
4 de ago. de 2026
·
A estadia foi de 4 noites
Faltou ducha higiênica nos banheiros. O Frigobar estava trancado. O chuveiro demorou para esquentar. Não ficou claro na reserva que o meu filho menor de idade não podia usar a piscina interna aquecida. Ele ficou muito frustrado. O Café da manhã estava muito lotado as 10h faltando talheres, copos e pratos. Não tem sala jogos.
Faltou ducha higiênica nos banheiros. O Frigobar estava trancado. O chuveiro demorou para esquentar. Não ficou claro na reserva que o meu filho menor de idade não podia usar a piscina interna aquecida. Ele ficou muito frustrado. O Café da manhã estava muito lotado as 10h faltando talheres, copos e pratos. Não tem sala jogos.
10
Aguinaldo
20 de jan. de 2026
·
A estadia foi de 2 noites
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
Políticas da propriedade
Check-in
Check-out
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Antes das 12:00
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Preços para as próximas datas
novembro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
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dezembro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
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Preço médio por noite em todas as ofertas, impostos e taxas incluídos.
Preços em USD para 2 hóspedes atualizados diariamente.
- 2026-11-13: NO DATA
- 2026-11-14: 137.04187354670717USD
- 2026-11-15: 102.90122871522523USD
- 2026-11-16: 141.11320415512085USD
- 2026-11-17: 116.55149683673096USD
- 2026-11-18: 223.0431387529297USD
- 2026-11-19: 216.32799030645754USD
- 2026-11-20: 163.49684728356934USD
- 2026-11-21: 144.60813529309084USD
- 2026-11-22: 99.29644232252502USD
- 2026-11-23: 106.64581941809082USD
- 2026-11-24: 130.32958460005187USD
- 2026-11-25: 129.68252184295656USD
- 2026-11-26: 127.78446996743774USD
- 2026-11-27: 139.1943704441681USD
- 2026-11-28: 137.15611897468568USD
- 2026-11-29: 95.90574836317444USD
- 2026-11-30: 102.0636475776825USD
- 2026-12-01: 174.58758552926636USD
- 2026-12-02: 196.11447205081177USD
- 2026-12-03: 141.20585194918823USD
- 2026-12-04: 162.89850535717775USD
- 2026-12-05: 163.31908731848145USD
- 2026-12-06: 109.44018151121521USD
- 2026-12-07: 104.04957020051575USD
- 2026-12-08: 98.6449893921814USD
- 2026-12-09: 143.37871857769775USD
- 2026-12-10: 142.35419343447876USD
- 2026-12-11: 222.00902587503052USD
- 2026-12-12: 126.81386321635438USD
- 2026-12-13: 102.38664490258789USD
- 2026-12-14: 96.39064383947755USD
- 2026-12-15: 101.04948391615297USD
- 2026-12-16: 96.36068637374878USD
- 2026-12-17: 96.61032911805725USD
- 2026-12-18: 153.30834851245118USD
- 2026-12-19: 123.05010545442201USD
- 2026-12-20: 102.87248233177185USD
- 2026-12-21: 96.65026960226442USD
- 2026-12-22: 96.36068637374878USD
- 2026-12-23: 103.57718924105835USD
- 2026-12-24: 105.9582695077057USD
- 2026-12-25: 131.42000439346313USD
- 2026-12-26: 159.23977534146118USD
- 2026-12-27: 137.54335412194825USD
- 2026-12-28: 139.11887964900208USD
- 2026-12-29: 121.46439506184387USD
- 2026-12-30: NO DATA
- 2026-12-31: NO DATA
- 2027-01-01: 293.8751358937378USD
- 2027-01-02: 159.6092395383911USD
- 2027-01-03: 141.10600494381714USD
- 2027-01-04: 141.11597955200196USD
- 2027-01-05: 142.42409979470827USD
- 2027-01-06: 141.19586052041626USD
- 2027-01-07: 142.44406583166506USD
- 2027-01-08: 163.5239957112427USD
- 2027-01-09: 161.11707061242677USD
- 2027-01-10: 141.14593701773072USD
- 2027-01-11: 142.35419343447876USD
- 2027-01-12: 141.10600494381714USD
- 2027-01-13: 157.47393328100586USD
Este alojamento disponibiliza transporte a partir do aeroporto. Forneça ao alojamento informações sobre a sua chegada antes de viajar, através dos dados de contacto que poderá encontrar na sua confirmação de reserva. Os funcionários da receção irão receber os clientes à chegada. A informação fornecida pelo alojamento pode ser traduzida recorrendo a ferramentas de tradução automática.
O check-in deve ser efetuado por alguém com uma idade mínima de 18 anos.
Terá de pagar a seguinte caução totalmente reembolsável.
A damage deposit of CLP 80000 will be collected before check-in.
- Podem aplicar-se sobretaxas por pessoa extra, variando consoante a política do alojamento.
- No check-in, terá de apresentar identificação oficial com fotografia e um cartão de crédito ou depósito em numerário para a eventualidade de despesas suplementares.
- Os pedidos especiais estão sujeitos a disponibilidade no momento do check-in e poderão incorrer em custos adicionais. Não é possível garantir pedidos especiais.
- Este alojamento aceita cartões de crédito, cartões de débito e numerário
- Este alojamento reserva-se o direito de efetuar uma pré-autorização do cartão de crédito do cliente antes da chegada.
- O alojamento dispõe dos seguintes elementos de segurança: extintor e detetor de fumo.
- A piscina sazonal estará aberta de 15 de dezembro a 15 de março.
- A piscina está aberta das 8:00 às 22:00.
- Terá de efetuar uma reserva se quiser desfrutar de massagens ou aceder a tratamentos de spa. As reservas poderão ser efetuadas contactando Este hotel antes da chegada, utilizando as informações que constam na sua confirmação de reserva.
- O alojamento permite a estadia grátis de 1 criança com idade igual ou inferior a 9 anos, desde que ocupe o mesmo quarto que os pais ou responsáveis e utilize as camas existentes.
- Apenas é permitido o acesso aos quartos a clientes registados.
- Os clientes deverão contactar diretamente o alojamento no sentido de organizar a estadia dos seus animais de estimação, utilizando para tal as informações de contacto que constam na sua confirmação de reserva (haverá lugar a custos adicionais, devidamente discriminados na secção "Taxas").
- O alojamento disponibiliza check-out sem contacto.
- Tarifa de transporte (aeroporto): 16000 CLP por pessoa (só ida)
- Tarifa de transporte (aeroporto) por criança: 16000 CLP (só ida), (dos 4 aos 12 anos)
- Depósito para estadia de animais de estimação: 120000 CLP por estadia
- Estadia de animais de estimação: 30000 CLP por animal, por dia
- Os animais de serviço estão isentos de taxas
A lista anterior pode não estar completa. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a alterações.
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Estacionamento
Serviço de transporte ao aeroporto
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Centro de negócios
Serviço de quartos
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Casino
Jardim
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Música ao vivo
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Mobiliário de exterior
Pool (Seasonal Outdoor)
Terraço
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Estacionamento
Estacionamento
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Serviço de estacionamento
Estacionamento gratuito
Parking (Limited)
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Serviços
Centro de negócios
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Serviços de limpeza
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24-Hour Front Desk
Concierge Services
Armazenamento de esquis
Geral
Serviço de quartos
Restaurante
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Massagem
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Cabeleireiro/Salão de beleza
Tratamentos corporais
Tratamentos de beleza
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