Hotel Enjoy Pucón
US$ 105
/ noite
Média para novembro
Preços para Hotel Enjoy Pucón
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US$ 105
/ noite
Média para novembro
Média de preços por mês
Em Hotel Enjoy Pucón, a diária custa em média US$ 102 no mês mais barato (agosto) e US$ 227 no mês mais caro (fevereiro), com base nos últimos 12 meses.
| Mês | Preço médio |
|---|---|
| janeiro | US$ 210 |
| fevereiro | US$ 227 |
| março | US$ 108 |
| abril | US$ 136 |
| maio | US$ 130 |
| junho | US$ 130 |
| julho | US$ 126 |
| agosto | US$ 102 |
| setembro | US$ 108 |
| outubro | US$ 127 |
| novembro | US$ 105 |
| dezembro | US$ 111 |
J
F
M
A
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O
nov. · US$ 105
N
D
Mais caro: fevereiro (aprox. US$ 227)
Mais barato: agosto (aprox. US$ 102)
Sobre esta propriedade
Presenteie-se com uma visita ao spa, que oferece massagens, tratamentos para o corpo e tratamentos faciais. Antes de sair para uma noite no cassino, relaxe na 3 piscinas externas. este hotel em estilo colonial também oferece comodidades co...
Comodidades
Presenteie-se com uma visita ao spa, que oferece massagens, tratamentos para o corpo e tratamentos faciais. Antes de sair para uma noite no cassino, relaxe na 3 piscinas externas. este hotel em estilo colonial também oferece comodidades como Wi-Fi de cortesia, serviços de concierge e guarda-esquis.
Comodidades
As comodidades presentes incluem um business center, serviço de lavanderia e lavagem a seco e balcão de recepção 24 horas. Hotel oferece instalações para eventos, como espaço para conferência e sala de reunião. Mediante uma sobretaxa, há serviço de traslado de/para o aeroporto (disponível 24 horas) e estacionamento limitado no local.
Jantar
Experimente deliciosos pratos no Restaurante Rangue, um restaurante familiar que oferece um bar/lounge. Você também pode se hospedar no local e aproveitar o serviço de quarto 24 horas. Buffet de café da manhã grátis é servido diariamente, entre 7h e 11h.
Quartos
Sinta-se em casa em um de nossos 151 quartos com ar-condicionado, frigobares e TVs LCD. A propriedade oferece Wi-Fi de cortesia para navegar na web e canais a cabo para a sua diversão. Banheiros possuem banheiras ou chuveiros e produtos de toalete de cortesia. As comodidades incluem telefones e cofres. Além disso, o serviço de arrumação nos quartos é fornecido diariamente.
Localização
No lago em Pucón, Enjoy Pucon fica a 5 minutos de caminhada de Casino Enjoy Pucón e de Praia de Pucón. Este hotel com cassino fica a 0,3 km de Península de Pucón e a 0,5 km de La Poza.
Lugares próximos
Casino Enjoy Pucón(0.1 milhas)
Praia de Pucón(0.2 milhas)
Península de Pucón(0.2 milhas)
Lago Villarrica(0.2 milhas)
La Poza(0.3 milhas)
Museo Mapuche(0.5 milhas)
Mosteiro de Santa Clara(0.9 milhas)
Feria Artesanal(1.3 milhas)
Cachoeiras do Rio Turbio(1.6 milhas)
Parque Nacional de Villarrica(5.4 milhas)
Cascada El Claro(6.4 milhas)
Ojos del Caburga(10.5 milhas)
Lagoa Azul(11.6 milhas)
Parque Termal Botânico(12 milhas)
Lago Caburgua(14.8 milhas)
Estacionamento
Transporte de e para o aeroporto
Restaurante
Piscina
Centro de negócios
Serviço de quarto
Localização
Clemente Holzapfel 190, Pucón, Chile
Casino Enjoy Pucón (0.1 milhas)
Praia de Pucón (0.2 milhas)
Península de Pucón (0.2 milhas)
Lago Villarrica (0.2 milhas)
La Poza (0.3 milhas)
Museo Mapuche (0.5 milhas)
Opções de quarto
5
Quarto triplo standard
Detalhes do quarto
3× Camas De Solteiro
Acomoda 3
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
5
Suíte (Quadruple Room)
Detalhes do quarto
1 Cama King
e 2 Camas De Solteiro
Acomoda 4
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
4
Quarto casal standard (Matrimonial)
Detalhes do quarto
1 Cama Queen
Acomoda 2
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
4
Quarto quádruplo superior
Detalhes do quarto
1 Cama Queen
e 2 Camas De Solteiro
Acomoda 4
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
4
Suíte
Detalhes do quarto
1 Cama King
Acomoda 2
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
4
Quarto quádruplo standard
Detalhes do quarto
4× Camas De Solteiro
Acomoda 4
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
5
Quarto duplo standard
Detalhes do quarto
2 Camas De Solteiro
Acomoda 2
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
4
Quarto triplo superior
Detalhes do quarto
1 Cama Queen
e 1 Cama De Solteiro
Acomoda 3
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
5
Quarto casal superior (Matrimonial)
Detalhes do quarto
1 Cama Queen
Acomoda 2
Ar condicionadoAquecimentoWi-Fi (gratuito)
Avaliações dos hóspedes sobre Hotel Enjoy Pucón
7.4
Bom
Com base em 1.938 avaliações verificadas
Quem se hospeda aqui?
Negócios
7%
Casal
37%
Famílias
44%
Grupos
9%
Viajantes individuais
1%
Opinião dos hóspedes
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
No Hotel Enjoy Pucón, viajantes destacam uma localização privilegiada à beira do lago, no centro da cidade, com vistas impressionantes do vulcão Villarrica e do lago, juntamente com um edifício clássico, parcialmente renovado, onde algumas áreas comuns parecem datadas e obras ainda estão em andamento.
Leia maisIsso foi útil?
Opinião dos hóspedes
No Hotel Enjoy Pucón, viajantes destacam uma localização privilegiada à beira do lago, no centro da cidade, com vistas impressionantes do vulcão Villarrica e do lago, juntamente com um edifício clássico, parcialmente renovado, onde algumas áreas comuns parecem datadas e obras ainda estão em andamento.
O feedback sobre o serviço é misto, com muitos elogiando a simpatia da equipe, mas outros notando desorganização, lentidão nas respostas e ocasionais demonstrações de grosseria. As instalações também geram opiniões contrastantes, já que o spa é elogiado, enquanto as áreas de piscina e academia podem parecer antigas ou lotadas, e eventos de fim de semana trazem música alta até tarde. O café da manhã varia de muito bom a insuficiente, com filas, e os quartos costumam ser espaçosos e confortáveis em alguns casos, com alguns relatos de barulho ou pequenos problemas de manutenção; espere uma estadia central com seus prós e contras.
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Comodidades
O spa recebe elogios consistentes, enquanto as áreas de piscina interna e academia parecem antigas ou em reforma, e as piscinas podem ficar lotadas. Eventos de fim de semana (DJ/EDM) podem ser barulhentos para os quartos próximos.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Heverson
1 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 6 noites
Gostemos muito, tudo muito bom com excessão da piscina coberta que está sem o telhado e tudo muito feio….
Gostemos muito, tudo muito bom com excessão da piscina coberta que está sem o telhado e tudo muito feio….
4
CLAUDIA
17 de jan. de 2023
·
Hospedou-se por 2 noites
Hotel descuidado en su infraestructura (salvo el spa que es nuevo y de algunas habitaciones con vista al lago que estan remodeladas), servicio muy deficiente con personal joven, gentiles pero con poca preparación en términos de atención, resolver problemas e información sobre el propio hotel o el entorno (excepto las personas del aseo que hacen un muy buen trabajo y Ana Maria en el spa que realiza unos masajes maravillosos). Escasas reposeras y paraguas de sol para huéspedes, ambiente tranquilo, restaurante y bar al debe. Muy buena ubicación a orilla del lago y a pasos de todo (plaza, banco, tiendas, restaurantes, etc). En resumen, caro para lo que entrega, no cumplió expectativas.
Hotel descuidado en su infraestructura (salvo el spa que es nuevo y de algunas habitaciones con vista al lago que estan remodeladas), servicio muy deficiente con personal joven, gentiles pero con poca preparación en términos de atención, resolver problemas e información sobre el propio hotel o el entorno (excepto las personas del aseo que hacen un muy buen trabajo y Ana Maria en el spa que realiza unos masajes maravillosos). Escasas reposeras y paraguas de sol para huéspedes, ambiente tranquilo, restaurante y bar al debe. Muy buena ubicación a orilla del lago y a pasos de todo (plaza, banco, tiendas, restaurantes, etc). En resumen, caro para lo que entrega, no cumplió expectativas.
10
Fernando Rodrigo
10 de nov. de 2023
·
Hospedou-se por 1 noite
Nice hystorical hotel with a fantastic SPA
Nice hystorical hotel with a fantastic SPA
10
Bruno
31 de jan. de 2023
·
Hospedou-se por 1 noite
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
6
Luis Eduardo
13 de dez. de 2022
·
Hospedou-se por 4 noites
Encontré el hotel muy masivo en el desayuno y en general. Fue lamentable enterarme en el check in que las instalaciones aun no estan disponibles cuando anunciaron por mail que estas estarian listas el 30/11.
Encontré el hotel muy masivo en el desayuno y en general. Fue lamentable enterarme en el check in que las instalaciones aun no estan disponibles cuando anunciaron por mail que estas estarian listas el 30/11.
8
Robert
17 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
8
Daniele t m
11 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
Felipe
3 de ago. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
6
Denise
23 de dez. de 2022
·
Hospedou-se por 19.343 noites
Não pudemos avaliar a estrutura do hotel porque estava em reforma. No entanto, tivemos uma péssima experiência em relação ao hotel. Na ocasião, havia um grupo de jovens hospedados no hotel, que faziam bsrulho pelos corredores, falavam alto e gargalhavam até 4h30 da madrugada, sem nenhum controle por parte do hotel ou de seus responsáveis. Foi uma completa falta de respeito para com os demais hóspedes. Na segunda noite, quando o barulho começou e fui indagar a recepção sobre o que seria feito, a primeira resposta que recebi, pasmem, foi uma pergunta se, às 23h30, nós não gostaríamos de trocar de ala do hotel (sair da ala renovada para uma antiga onde esse grupo ñ estava). Além disso, o café da manhã foi um dos piores que vi para um hotel desse porte: quantidade sem qualidade.
Não pudemos avaliar a estrutura do hotel porque estava em reforma. No entanto, tivemos uma péssima experiência em relação ao hotel. Na ocasião, havia um grupo de jovens hospedados no hotel, que faziam bsrulho pelos corredores, falavam alto e gargalhavam até 4h30 da madrugada, sem nenhum controle por parte do hotel ou de seus responsáveis. Foi uma completa falta de respeito para com os demais hóspedes. Na segunda noite, quando o barulho começou e fui indagar a recepção sobre o que seria feito, a primeira resposta que recebi, pasmem, foi uma pergunta se, às 23h30, nós não gostaríamos de trocar de ala do hotel (sair da ala renovada para uma antiga onde esse grupo ñ estava). Além disso, o café da manhã foi um dos piores que vi para um hotel desse porte: quantidade sem qualidade.
10
Mariane
23 de jul. de 2023
·
Hospedou-se por 6 noites
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Limpeza
Os quartos são geralmente limpos e bem conservados, embora alguns mencionem odores no banheiro e banheiros públicos sujos durante eventos. Problemas de manutenção são observados em certas áreas comuns, incluindo instalações fora de serviço.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
4
CLAUDIA
17 de jan. de 2023
·
Hospedou-se por 2 noites
Hotel descuidado en su infraestructura (salvo el spa que es nuevo y de algunas habitaciones con vista al lago que estan remodeladas), servicio muy deficiente con personal joven, gentiles pero con poca preparación en términos de atención, resolver problemas e información sobre el propio hotel o el entorno (excepto las personas del aseo que hacen un muy buen trabajo y Ana Maria en el spa que realiza unos masajes maravillosos). Escasas reposeras y paraguas de sol para huéspedes, ambiente tranquilo, restaurante y bar al debe. Muy buena ubicación a orilla del lago y a pasos de todo (plaza, banco, tiendas, restaurantes, etc). En resumen, caro para lo que entrega, no cumplió expectativas.
Hotel descuidado en su infraestructura (salvo el spa que es nuevo y de algunas habitaciones con vista al lago que estan remodeladas), servicio muy deficiente con personal joven, gentiles pero con poca preparación en términos de atención, resolver problemas e información sobre el propio hotel o el entorno (excepto las personas del aseo que hacen un muy buen trabajo y Ana Maria en el spa que realiza unos masajes maravillosos). Escasas reposeras y paraguas de sol para huéspedes, ambiente tranquilo, restaurante y bar al debe. Muy buena ubicación a orilla del lago y a pasos de todo (plaza, banco, tiendas, restaurantes, etc). En resumen, caro para lo que entrega, no cumplió expectativas.
10
Taylor
23 de dez. de 2021
·
Hospedou-se por 1 noite
Amazing breakfast and amazing views. The room and bathroom were large and everything was nice and clean in such a historic looking building. You could tell it was old but the good kind of old. Felt very cool to stay there
Amazing breakfast and amazing views. The room and bathroom were large and everything was nice and clean in such a historic looking building. You could tell it was old but the good kind of old. Felt very cool to stay there
4
Mónica
6 de mai. de 2024
·
Hospedou-se por 2 noites
Al hotel le falta mantención especialmente baños comunes fuera de servicio, no hay lugares comunes para estar, nos toco mucha lluvia y frio y solo podíamos estar en las habitaciones, el desayuno pobre, la atención básica y poco atenta. La vista y la ubicación son excelentes pero se confían de eso y el hotel deja que desear.
Al hotel le falta mantención especialmente baños comunes fuera de servicio, no hay lugares comunes para estar, nos toco mucha lluvia y frio y solo podíamos estar en las habitaciones, el desayuno pobre, la atención básica y poco atenta. La vista y la ubicación son excelentes pero se confían de eso y el hotel deja que desear.
8
nadya
3 de fev. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Si bien es hermosa arquitectónicamente … es bastante desordenado todo. Cuando hacen fiestas lamentablemente me tocó ver baños sucios y no existía un orden en los huéspedes q entraban y salían del lugar. Fuera de eso tiene unas vistas espectaculares. Pero falta más eficiencia de parte del equipo hotelero
Si bien es hermosa arquitectónicamente … es bastante desordenado todo. Cuando hacen fiestas lamentablemente me tocó ver baños sucios y no existía un orden en los huéspedes q entraban y salían del lugar. Fuera de eso tiene unas vistas espectaculares. Pero falta más eficiencia de parte del equipo hotelero
10
Aguinaldo
20 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 2 noites
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
6
Scandar
24 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 5 noites
Excelente ubicación, limpias las habitaciones y comadas. El servicios de catering pesimo... muy malo
Excelente ubicación, limpias las habitaciones y comadas. El servicios de catering pesimo... muy malo
2
Sonia
26 de fev. de 2024
·
Hospedou-se por 3 noites
Fue una mala experiencia ya que al legar nos hicieron esperar más de 1 hora para entregar la habitación por que tenía problemas , al final pedimos cambio de habitación, respecto a la limpieza iban a las 18:00 hrs para hacer limpieza, el personal con poca voluntad,pedimos un quitasol el día que estuvo callando agua y el personal no quiso llevarlo a nuestra mesa por lo que nosotros tuvimos que ir a buscar uno y llevarlo (quitasol de terraza,los cuales eran pesados)las tazas en la servían el café cuando íbamos a la terraza estaban quebradas ( tenemos imágenes), la piscina temperada las instalaciones se encontraban sin sus vidrios por lo que el agua se encontraba fría y el cambio de temperatura a la hora de salir de la piscina era terrible.
Fue una mala experiencia ya que al legar nos hicieron esperar más de 1 hora para entregar la habitación por que tenía problemas , al final pedimos cambio de habitación, respecto a la limpieza iban a las 18:00 hrs para hacer limpieza, el personal con poca voluntad,pedimos un quitasol el día que estuvo callando agua y el personal no quiso llevarlo a nuestra mesa por lo que nosotros tuvimos que ir a buscar uno y llevarlo (quitasol de terraza,los cuales eran pesados)las tazas en la servían el café cuando íbamos a la terraza estaban quebradas ( tenemos imágenes), la piscina temperada las instalaciones se encontraban sin sus vidrios por lo que el agua se encontraba fría y el cambio de temperatura a la hora de salir de la piscina era terrible.
10
jose luiz
13 de ago. de 2024
·
Hospedou-se por 2 noites
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
8
Eugenio
24 de dez. de 2022
·
Hospedou-se por 3 noites
Bueno estaban remodelando lo que es un poco incomodo. La atencion en general buena. Habitación amplia limpia y comoda.
Bueno estaban remodelando lo que es un poco incomodo. La atencion en general buena. Habitación amplia limpia y comoda.
8
Luis Gustavo
26 de fev. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Quartos
Muitos quartos são espaçosos, confortáveis e alguns recentemente renovados, com vistas deslumbrantes do lago ou do vulcão. Uma minoria relata barulho de eventos noturnos e ocasionais problemas de manutenção, como ar condicionado fraco.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Bruno
31 de jan. de 2023
·
Hospedou-se por 1 noite
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
10
Taylor
23 de dez. de 2021
·
Hospedou-se por 1 noite
Amazing breakfast and amazing views. The room and bathroom were large and everything was nice and clean in such a historic looking building. You could tell it was old but the good kind of old. Felt very cool to stay there
Amazing breakfast and amazing views. The room and bathroom were large and everything was nice and clean in such a historic looking building. You could tell it was old but the good kind of old. Felt very cool to stay there
10
Jaime
9 de ago. de 2024
·
Hospedou-se por 1 noite
Hotel antiguo pero muy bueno y muy bien ubicado Personal agradable y Excelentes vistas
Hotel antiguo pero muy bueno y muy bien ubicado Personal agradable y Excelentes vistas
8
Victor
14 de out. de 2023
·
Hospedou-se por 7 noites
Couple for 1 week and see around Pucon & Villarica! The Hotel was fine in the center of town! I was here 20 years ago when is was the Gran Hotel Pucon. Enjoy is making the hotel grand again, slowly but steady my Room 422 was spectacular with lake view! Yes definitely would come back!! Ahh break fast was adequate and need improvement
Couple for 1 week and see around Pucon & Villarica! The Hotel was fine in the center of town! I was here 20 years ago when is was the Gran Hotel Pucon. Enjoy is making the hotel grand again, slowly but steady my Room 422 was spectacular with lake view! Yes definitely would come back!! Ahh break fast was adequate and need improvement
10
Paulo R
13 de out. de 2023
·
Hospedou-se por 2 noites
Hotel incrível. Muito bonito, construção antiga e bem conservada. Quarto grande e banheiro enorme. Lindo visual ao redor, de frente o Vulcão e atrás o lago… magnífico! Já estive inúmeras vezes no Chile e este hotel superou todas as minhas expectativas!
Hotel incrível. Muito bonito, construção antiga e bem conservada. Quarto grande e banheiro enorme. Lindo visual ao redor, de frente o Vulcão e atrás o lago… magnífico! Já estive inúmeras vezes no Chile e este hotel superou todas as minhas expectativas!
8
Robert
17 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
8
Daniele t m
11 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
jose luiz
13 de ago. de 2024
·
Hospedou-se por 2 noites
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
10
Mariane
23 de jul. de 2023
·
Hospedou-se por 6 noites
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
8
Luis Gustavo
26 de fev. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Serviço
Feedback misto: muitos hóspedes elogiam a equipe simpática e atenciosa, enquanto outros relatam desorganização, lentidão nas respostas e ocasionais demonstrações de grosseria no check-in ou ao resolver problemas.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Ruan
23 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Hotel refinado, com ótima localização e excelente serviço por parte da equipe! Certamente foi uma grata surpresa! Recomendo!
Hotel refinado, com ótima localização e excelente serviço por parte da equipe! Certamente foi uma grata surpresa! Recomendo!
4
Maria
6 de jan. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
6
Amina
12 de abr. de 2024
·
Hospedou-se por 1 noite
-The staff is not friendly -I paid extra taxes ( in expedia was included when i arrived to the hotel they ask me to pay the taxes) -Nice view from the hotel -The hotel is a bit old
-The staff is not friendly -I paid extra taxes ( in expedia was included when i arrived to the hotel they ask me to pay the taxes) -Nice view from the hotel -The hotel is a bit old
10
Jonathan
22 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
8
Daniele t m
11 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
Felipe
3 de ago. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
2
Sonia
26 de fev. de 2024
·
Hospedou-se por 3 noites
Fue una mala experiencia ya que al legar nos hicieron esperar más de 1 hora para entregar la habitación por que tenía problemas , al final pedimos cambio de habitación, respecto a la limpieza iban a las 18:00 hrs para hacer limpieza, el personal con poca voluntad,pedimos un quitasol el día que estuvo callando agua y el personal no quiso llevarlo a nuestra mesa por lo que nosotros tuvimos que ir a buscar uno y llevarlo (quitasol de terraza,los cuales eran pesados)las tazas en la servían el café cuando íbamos a la terraza estaban quebradas ( tenemos imágenes), la piscina temperada las instalaciones se encontraban sin sus vidrios por lo que el agua se encontraba fría y el cambio de temperatura a la hora de salir de la piscina era terrible.
Fue una mala experiencia ya que al legar nos hicieron esperar más de 1 hora para entregar la habitación por que tenía problemas , al final pedimos cambio de habitación, respecto a la limpieza iban a las 18:00 hrs para hacer limpieza, el personal con poca voluntad,pedimos un quitasol el día que estuvo callando agua y el personal no quiso llevarlo a nuestra mesa por lo que nosotros tuvimos que ir a buscar uno y llevarlo (quitasol de terraza,los cuales eran pesados)las tazas en la servían el café cuando íbamos a la terraza estaban quebradas ( tenemos imágenes), la piscina temperada las instalaciones se encontraban sin sus vidrios por lo que el agua se encontraba fría y el cambio de temperatura a la hora de salir de la piscina era terrible.
6
Maria Cruz
26 de jan. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
6
Junior
19 de fev. de 2024
·
Hospedou-se por 2 noites
Bem mais ou menos, atendentes despreparados, nao falavam portugues, hotel extremamente barulhento, hospedes mal educados (gritaria, empurra empurra) hall sempre lotado, manobristas sobrecarregados, ninguem pra pegar nossas malas (mas dos outros sim), nenhuma explicação sobre estrutura do hotel, fomos expulsos da piscina por nadar sem touca, sem ter recebido orientação antes, reservaram o quarto errado e tivemos que esperar arrumarem o quarto correto, enfim, preço de resort para um hotel meia boca.
Bem mais ou menos, atendentes despreparados, nao falavam portugues, hotel extremamente barulhento, hospedes mal educados (gritaria, empurra empurra) hall sempre lotado, manobristas sobrecarregados, ninguem pra pegar nossas malas (mas dos outros sim), nenhuma explicação sobre estrutura do hotel, fomos expulsos da piscina por nadar sem touca, sem ter recebido orientação antes, reservaram o quarto errado e tivemos que esperar arrumarem o quarto correto, enfim, preço de resort para um hotel meia boca.
10
Hugo
8 de set. de 2024
·
Hospedou-se por 1 noite
Personal muy amable y proactivo. La infraestructura necesita una remodelación
Personal muy amable y proactivo. La infraestructura necesita una remodelación
Isso foi útil?
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Localização
Localização central excepcional, à beira do lago, com fácil acesso a pé a restaurantes, lojas e atrações, além de vistas impressionantes do vulcão Villarrica e do lago.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
LUIZ FERNANDO
24 de nov. de 2023
·
Hospedou-se por 3 noites
Excelente localização, vista incrível do lago e vulcão Villarrica, prédio antigo muito bem preservado, ótimo atendimento, quarto muito bem renovado, bom café da manhã, todos funcionários muito atenciosos.
Excelente localização, vista incrível do lago e vulcão Villarrica, prédio antigo muito bem preservado, ótimo atendimento, quarto muito bem renovado, bom café da manhã, todos funcionários muito atenciosos.
10
Bruno
31 de jan. de 2023
·
Hospedou-se por 1 noite
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
Beaucoup d'avis défavorable pour cet hôtel, ce qui fait que la surprise a été encore plus belle. Merveilleusement situé sur le lac, face à la place principale, l'hôtel offre des chambres avec vue sur le lac ou sur le volcan Villarrica. Le personnel est sympathique même s'il manque un peu de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un bémol, il y a régulièrement des animations à l'hôtel et/ou sur la place fort bruyantes heureusement les chambres sont bien isolées.
10
Jaime
9 de ago. de 2024
·
Hospedou-se por 1 noite
Hotel antiguo pero muy bueno y muy bien ubicado Personal agradable y Excelentes vistas
Hotel antiguo pero muy bueno y muy bien ubicado Personal agradable y Excelentes vistas
8
YVONNE
10 de fev. de 2023
·
Hospedou-se por 4 noites
Location and view is fabulous! The lobby staff is efficient and friendly! The new upgraded rooms are great and very comfortable! Unfortunately, the quality of the food offered at the breakfast buffet, and the service is truly lacking! I’d pay more for the accommodation if they could make the breakfast experience a good one!!
Location and view is fabulous! The lobby staff is efficient and friendly! The new upgraded rooms are great and very comfortable! Unfortunately, the quality of the food offered at the breakfast buffet, and the service is truly lacking! I’d pay more for the accommodation if they could make the breakfast experience a good one!!
10
Aguinaldo
20 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 2 noites
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
10
Jonathan
22 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
8
Robert
17 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.
8
Daniele t m
11 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
David
18 de jan. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Wow! Wonderful place! THE place to go. In front of the lake, playa, volcano, downtown, everything is there for you! Thanks and see you again
Wow! Wonderful place! THE place to go. In front of the lake, playa, volcano, downtown, everything is there for you! Thanks and see you again
10
Mariane
23 de jul. de 2023
·
Hospedou-se por 6 noites
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Jantar
O café da manhã varia de muito bom a insuficiente, com relatos de filas e reposição lenta. O restaurante no local parece simples ou caro para alguns, e o serviço de quarto pode ter horários ou qualidade limitados.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
YVONNE
10 de fev. de 2023
·
Hospedou-se por 4 noites
Location and view is fabulous! The lobby staff is efficient and friendly! The new upgraded rooms are great and very comfortable! Unfortunately, the quality of the food offered at the breakfast buffet, and the service is truly lacking! I’d pay more for the accommodation if they could make the breakfast experience a good one!!
Location and view is fabulous! The lobby staff is efficient and friendly! The new upgraded rooms are great and very comfortable! Unfortunately, the quality of the food offered at the breakfast buffet, and the service is truly lacking! I’d pay more for the accommodation if they could make the breakfast experience a good one!!
8
Ernesto
30 de mai. de 2024
·
Hospedou-se por 2 noites
I like the location with beautiful view, near to many thing such restaurants, stores and grocerys, very Nice place with good breakfast every morning. Not like: the restaurant is básic with a simple menu options and expensive for what they offer and service. Also the room service close so early at the night.
I like the location with beautiful view, near to many thing such restaurants, stores and grocerys, very Nice place with good breakfast every morning. Not like: the restaurant is básic with a simple menu options and expensive for what they offer and service. Also the room service close so early at the night.
4
Maria
6 de jan. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy
10
Jonathan
22 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area
8
Daniele t m
11 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !
10
Felipe
3 de ago. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind
6
Denise
23 de dez. de 2022
·
Hospedou-se por 19.343 noites
Não pudemos avaliar a estrutura do hotel porque estava em reforma. No entanto, tivemos uma péssima experiência em relação ao hotel. Na ocasião, havia um grupo de jovens hospedados no hotel, que faziam bsrulho pelos corredores, falavam alto e gargalhavam até 4h30 da madrugada, sem nenhum controle por parte do hotel ou de seus responsáveis. Foi uma completa falta de respeito para com os demais hóspedes. Na segunda noite, quando o barulho começou e fui indagar a recepção sobre o que seria feito, a primeira resposta que recebi, pasmem, foi uma pergunta se, às 23h30, nós não gostaríamos de trocar de ala do hotel (sair da ala renovada para uma antiga onde esse grupo ñ estava). Além disso, o café da manhã foi um dos piores que vi para um hotel desse porte: quantidade sem qualidade.
Não pudemos avaliar a estrutura do hotel porque estava em reforma. No entanto, tivemos uma péssima experiência em relação ao hotel. Na ocasião, havia um grupo de jovens hospedados no hotel, que faziam bsrulho pelos corredores, falavam alto e gargalhavam até 4h30 da madrugada, sem nenhum controle por parte do hotel ou de seus responsáveis. Foi uma completa falta de respeito para com os demais hóspedes. Na segunda noite, quando o barulho começou e fui indagar a recepção sobre o que seria feito, a primeira resposta que recebi, pasmem, foi uma pergunta se, às 23h30, nós não gostaríamos de trocar de ala do hotel (sair da ala renovada para uma antiga onde esse grupo ñ estava). Além disso, o café da manhã foi um dos piores que vi para um hotel desse porte: quantidade sem qualidade.
10
jose luiz
13 de ago. de 2024
·
Hospedou-se por 2 noites
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
excelente , embora antigo o hotel esta muito bem mantido , localizacao excelente , cafe da manha buffet excelente , quartos amplos , roupa de cama excelente
6
Maria Cruz
26 de jan. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.
10
Mariane
23 de jul. de 2023
·
Hospedou-se por 6 noites
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
O hotel tem a melhor localizaçao de Pucon! Os quartos tem vista para o lago ou para o Vulcão. O nosso tinha uma vista inacreditável pro Vulcão. O hotel é bem grande, tem 5 andares, exatamente como nas fotos, area interna com parte comum grande, bar, e funciona tb um barzinho que serve hamburgueres e umas coisinhas. Estava bem movimentado, rolando aulas de ballet pela manha num salao, e a noite um show numa outra area que tava bem cheio. Tem tambem, na parte da frente, um salao de beleza, uma agencia de turismo e um spa. O café da manha é farto mas repetitivo. A area do café é grande, mas dependendo do horario faz fila na porta. O que ninguem fala é que a academia é bem montadinha, com uma area só pra cardio e outra pra musculaçao. Quebra o galho. A area conta tb com escaninhos e vestiarios. A piscina aquecida estava funcionando e quentinha. Muitos hospedes se aventuraram, ja que fomos no inverno e estava bem frio, tipo 5 graus. O quarto era bom, limpo e confortavel. O aquecimento funcionava bem. Voltaria com certeza!!! Ótima experiencia!
Isso foi útil?
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
10
Ana Paula
19 de set. de 2026
·
Hospedou-se por 6 noites
Quarto impecável, estacionamento super prático, academia chata de reservar com aparelhos velhos.
Quarto impecável, estacionamento super prático, academia chata de reservar com aparelhos velhos.
10
Ana Paula
1 de set. de 2026
·
Hospedou-se por 2 noites
Tudo perfeito! Adoramos!
Tudo perfeito! Adoramos!
6
MARCO AURELIO
17 de ago. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
Bem localizado e com u.a vista linda mas,um hotel muito velho e mal conservado
Bem localizado e com u.a vista linda mas,um hotel muito velho e mal conservado
8
Marcos
4 de ago. de 2026
·
Hospedou-se por 4 noites
Faltou ducha higiênica nos banheiros. O Frigobar estava trancado. O chuveiro demorou para esquentar. Não ficou claro na reserva que o meu filho menor de idade não podia usar a piscina interna aquecida. Ele ficou muito frustrado. O Café da manhã estava muito lotado as 10h faltando talheres, copos e pratos. Não tem sala jogos.
Faltou ducha higiênica nos banheiros. O Frigobar estava trancado. O chuveiro demorou para esquentar. Não ficou claro na reserva que o meu filho menor de idade não podia usar a piscina interna aquecida. Ele ficou muito frustrado. O Café da manhã estava muito lotado as 10h faltando talheres, copos e pratos. Não tem sala jogos.
10
Aguinaldo
20 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 2 noites
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica
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Preços em USD para 2 hóspedes, atualizados diariamente.
- 2026-11-13: 248.71002592996217USD
- 2026-11-14: 127.38803395899964USD
- 2026-11-15: 99.81882247731019USD
- 2026-11-16: 146.56667400003053USD
- 2026-11-17: 140.7396861966858USD
- 2026-11-18: 223.0431387529297USD
- 2026-11-19: 216.32799030645754USD
- 2026-11-20: 163.49684728356934USD
- 2026-11-21: 144.60813529309084USD
- 2026-11-22: 99.29644232252502USD
- 2026-11-23: 106.64581941809082USD
- 2026-11-24: 130.32958460005187USD
- 2026-11-25: 129.68252184295656USD
- 2026-11-26: 127.78446996743774USD
- 2026-11-27: 139.1943704441681USD
- 2026-11-28: 137.15611897468568USD
- 2026-11-29: 95.90574836317444USD
- 2026-11-30: 102.0636475776825USD
- 2026-12-01: 174.58758552926636USD
- 2026-12-02: 196.11447205081177USD
- 2026-12-03: 141.20585194918823USD
- 2026-12-04: 162.89850535717775USD
- 2026-12-05: 163.31908731848145USD
- 2026-12-06: 109.44018151121521USD
- 2026-12-07: 104.04957020051575USD
- 2026-12-08: 98.6449893921814USD
- 2026-12-09: 143.37871857769775USD
- 2026-12-10: 142.35419343447876USD
- 2026-12-11: 222.00902587503052USD
- 2026-12-12: 126.81386321635438USD
- 2026-12-13: 102.38664490258789USD
- 2026-12-14: 96.39064383947755USD
- 2026-12-15: 101.04948391615297USD
- 2026-12-16: 96.36068637374878USD
- 2026-12-17: 96.61032911805725USD
- 2026-12-18: 153.30834851245118USD
- 2026-12-19: 123.05010545442201USD
- 2026-12-20: 102.87248233177185USD
- 2026-12-21: 96.65026960226442USD
- 2026-12-22: 96.36068637374878USD
- 2026-12-23: 103.57718924105835USD
- 2026-12-24: 105.9582695077057USD
- 2026-12-25: 131.42000439346313USD
- 2026-12-26: 159.23977534146118USD
- 2026-12-27: 137.54335412194825USD
- 2026-12-28: 139.11887964900208USD
- 2026-12-29: 121.46439506184387USD
- 2026-12-30: NO DATA
- 2026-12-31: NO DATA
- 2027-01-01: 293.8751358937378USD
- 2027-01-02: 159.6092395383911USD
- 2027-01-03: 141.10600494381714USD
- 2027-01-04: 141.11597955200196USD
- 2027-01-05: 142.42409979470827USD
- 2027-01-06: 141.19586052041626USD
- 2027-01-07: 142.44406583166506USD
- 2027-01-08: 163.5239957112427USD
- 2027-01-09: 161.11707061242677USD
- 2027-01-10: 141.14593701773072USD
- 2027-01-11: 142.35419343447876USD
- 2027-01-12: 141.10600494381714USD
- 2027-01-13: 157.47393328100586USD
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade, usando as informações de contado indicadas na confirmação da reserva. A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada. A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O check-in deve ser feito por alguém que tenha pelo menos 18 anos de idade.
Você será obrigado a pagar o seguinte depósito totalmente reembolsável.
A damage deposit of CLP 80000 will be collected before check-in.
- Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
- Documento de identificação oficial com foto, cartão de crédito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
- Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
- Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
- Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
- Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
- A piscina sazonal fica aberta de 15 de dezembro a 15 de março.
- Acesso à piscina permitido entre 8h e 22h.
- É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas contatando hotel antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva.
- Uma criança de até 9 anos de idade tem estadia gratuita quando ocupa o quarto dos pais ou guardiães, usando as camas existentes.
- Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
- Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade diretamente para organizar a acomodação de animais de estimação usando as informações de contato presentes na confirmação da reserva (sobretaxas detalhadas na seção de Taxas).
- Há possibilidade de check-out sem contato.
- Taxa de traslado de/para o aeroporto: CLP 16000 por pessoa (só ida)
- Taxa de traslado do aeroporto por criança: CLP 16000 (só ida), (de 4 a 12 anos)
- Depósito para animais de estimação: CLP 120000 por estadia
- Taxa para animais de estimação: CLP 30000 por animal, por dia
- Animais de serviço são isentos de taxas
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
Comodidades populares
Estacionamento
Transporte de e para o aeroporto
Restaurante
Piscina
Centro de negócios
Serviço de quarto
Atividades
Piscina
Cassino
Jardim
Campo de golfe (na proximidade)
Praia (na proximidade)
Pesca
Cavalgada
Canoagem
Caminhada
Piscina interna
Piscina externa
Piscina externa aquecida
Música ao vivo
Evening Entertainment
Pool (Indoor)
Mobiliário de área externa
Pool (Seasonal Outdoor)
Terraço
Fitness Center (nearby)
Estacionamento
Estacionamento
Transporte de e para o aeroporto
Estacionamento com manobrista
Estacionamento gratuito
Parking (Limited)
Internet
Wi-fi grátis
Geral
Serviço de quarto
Restaurante
Quartos de não fumantes
Sauna
Massagem
Spa e centro de bem-estar
Cabeleireiro/Salão de beleza
Tratamentos corporais
Tratamentos faciais
Clube para crianças
Sala para família
Snack Bar/Deli
Wheelchair Accessible (Limited)
Serviços
Centro de negócios
Balcão de turismo
Lavagem a seco
Serviços domésticos
Instalações para jantares/Eventos
Cofre
Armazenamento de bagagem
Área de fumantes
Lavanderia self-service
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Armazenamento de esqui