Roros Hotell

Wir waren über Silvester in dieser Umluft. Das Frühstück ist ein Traum! Es gibt eine sehr große und gute Auswahl. Der Pool, die Sauna und auch der große Kinderspielbereich haben uns einen wunderschönen Urlaub beschert. Das einzige sind die Zimmer im Alten Trakt des Hotels. Diese sind sauber aber in einem älteren Zustand. Wir würden sofort wieder kommen.

schön

Perfekt, ausser zur 2. Etage fehlt ein Lift.

Beim Ankommen beim Hotel musste zuerst eine Parkplatz gesucht werden, da es anscheinend einen grossen Firmenanlass gegeben hat. Beim Check-In begrüsste uns ein junger motivationsloser Mann, der sehr schlecht English konnte und uns sehr schlecht informierte. Danach forderte er uns auf das Hotelzimmer zu bezahlen. Im Zimmer angekommen mussten wir das Schlafsofa selbst aufbauen und anziehen für unsere Tochter, welche auf der Reservierung ganz klar drauf war. Das soll ein 4 Sterne Hotel sein? Ebenfalls haben wie festgestellt, das uns das Zimmer doppelt verrechnet wurde. Ab zur Rezeption und reklamiert. Da der junger Mann und seine Kollegin nicht weiter wussten, mussten wir auf den nächsten Morgen auf den Supervisor warten. Zu guter letzt war das Frühstück nicht besonders gut, alte Brötchen und Croissant vom Vortag. Jetzt noch der krönende Abschluss, wir musste nochmals an die Rezeption und nach langem diskutieren, wird der falsch verrechneter Betrag wieder gutgeschrieben. Kurz gesagt nein nicht nochmals!!

Gutes Frühstück