Ace Hotel Brooklyn

Los espacios sociales destacan: un animado bar en el vestíbulo con DJs y eventos, además de un ambiente de coworking. El gimnasio es pequeño y de la vieja escuela, pero utilizable; el estacionamiento está fuera del sitio y la carga/descarga puede ser complicada, y hubo algunos cortes ocasionales de energía en los ascensores.

Las habitaciones y las áreas comunes están generalmente limpias, y muchos elogian el servicio de limpieza. Sin embargo, varias reseñas señalan alfombras desgastadas o sucias y fallas ocasionales, como toallas que no se reponen o un desagüe lento.

A los huéspedes les gustan las habitaciones elegantes y cómodas, a menudo espaciosas para Nueva York, con buenas vistas. Las desventajas incluyen el retumbar o las vibraciones del tren en algunas habitaciones, problemas ocasionales con la calefacción o la ducha, y un almacenamiento mínimo, iluminación tenue o distribuciones más pequeñas en ciertas categorías.

El servicio se describe con frecuencia como amable, servicial y complaciente, con registros de entrada sin problemas y mejoras ocasionales. Una minoría informó interacciones indiferentes o poco útiles en la recepción o problemas con la facturación.

Muy conveniente para el metro, el Barclays Center, BAM, y restaurantes y tiendas a poca distancia. Algunos encontraron la zona inmediata menos atractiva o sucia, mientras que otros la describieron como tranquila y segura.

Muchos disfrutaron el bar, la panadería y el restaurante en el lugar cuando estaban abiertos, elogiando la comida y los cócteles. Los inconvenientes fueron períodos de renovación del restaurante, servicio de habitaciones inconsistente, café tardío o de pago, y un servicio deficiente ocasional.