Esperides Resort Crete, The Authentic Experience

L’accueil était au top, dès l’arrivée, nous avons été pris en charge par plusieurs personnes, pour la voiture, les valises et aussi un welcome en cas alors que nous sommes arrivés tard, ce qui était très appréciable. Le personnel est très agréable, que ce soit au niveau de la réception, restauration, ménage etc Le complexe est de l’extérieur très impressionnant, on dirait un petit village. Nous avons cependant été extrêmement déçus du niveau général de l’état des lieux. Tout est vétuste et à un état dégradé assez important. Nous n’avons même pas utilisé la piscine privée car le fond était pas propre, les murs étaient vieillissants, les meubles en ruine. On a pris plusieurs hôtels en Crete, et c’est de loin le pire qu’on a réservé. Je ne comprends vraiment pas la note de 5 étoiles, selon moi ça vaut un 2-3 étoiles maximum.

La formule all inclusive est Pas un vrai all inclusive pas d accès à toute la restauration ni à toutes les boissons de plus boissons payantes après 23h Aucune boissons dans le mini bar de la chambre même la bouteille d eau est payante pour la formule all inclusive

Tres bon hotel propre et qualite services impeccable

Hôtel et personnel rien à dire, au top ! Le buffet pas terrible gustativement. Prévoir une location de véhicule (voiture, scooter, quad...) A 30 mn à pied de la plage (5 mn en voiture) 2 piscines (une petite et une moyenne) Tous le confort y est autour des piscines. Les soins (spa, massage, hammam..) en supplément et un peu excessifs. Aucune animation (séjour en avril) Attention au choix des chambres, j ai réservé une chambre vue mer, et la mer est en 3eme plan (rue, habitation et mer). J ai fait une réclamation, on m avait deja surclassé, j ai demandé à voir la chambre que j avais réservé, elle était petite mais avec une vue dégagée sur la mer. Si vous recherchez de la tranquillité, c est celui qu il vous faut.

L'hôtel extérieur est très sympa, par contre l'intérieur des chambres l'est beaucoup moins. Nous avions une chambre duplex, hyper sombre, qui donnait sur un mur. La salle de bain, en souplex sans ventilation, était très humide. Les canapés lits pour les enfants étaient vraiment très inconfortables. Nous avons demandé à changer de chambres, mais on nous a répondu qu'il n'y en avait pas d'autres, alors que celle d'à coté avec une grande fenêtre sans vis à vis à été utilisée seulement 2 jours, pendant notre séjour de 7 nuits. Au niveau de la restauration, heureusement que nous étions en 1/2 pension et pas en pension complète, car la nourriture du soir n'étaient vraiment pas bonne. L'avantage de cet hôtel est qu'il est situé dans le village, et il y'a beaucoup de restaurants accessibles à pieds. Concernant les piscines, nous avions choisi cet hôtel, car les piscine étaient chauffées (indispensable pour nous, fin octobre), il n'y en avait que 2/3 chauffées pendant notre séjour et une seulement accessible aux familles, complètement à l'opposé de notre hébergement. D'ailleurs, hyper pratique avec des enfants de devoir traverser une route, pour se rendre dans la partie principale de l'hotel... Et donc, cette piscine accessible à tous, les enfants n'ont pas le droit de sauter dedans... Et il n'y a aucune autre activité pour eux. Donc, n'allez surtout pas dans cet hôtel en famille.