GuestReady - Renace el Balcón del Río Grandeur

The place in Porto was beautiful! The instructions to enter were adequate but for those of us who are challenged translating the printed word into actions, I felt they might have been more explicit. Anyway, after some kind building resident’s help we found our way to the place and absolutely loved the layout. The adjoining balconies overlooking the street were ideal and our favorite spot! The designs and items were unique and creative. On the less positive side, there were no tables (waist height) to open the bags or lay clothes….the choices were nearly always floor-level. The supplies provided were non-existent or weak: for instance there were no coffee-pods for the coffeemaker, two little soaps in the one bathroom, with no soap holder, and two rolls of toilet tissues which we almost exhausted in the 4 days there. Those are minor things, but hopefully help you in future planning. The things that were slightly more concerning were:1. The one A/C/Heat unit near the entrance totally didn’t work. In fact, it was turned off at the breaker box when we arrived on a warm afternoon and needed some cooling. The remote control was inoperative, and that is the only way to adjust the unit.2. The latch on the bathroom door was inoperative. To get the bathroom door to remain closed, one needed to physically pull the handle back up after entering. While this is a minor inconvenience, and a small annoyance, I could tell more, but you have limited to 1500 characters. Couldn't send photos

Die Wohnung liegt super zentral ist allerdings dementsprechend laut. Es fehlt ein Geschirrtuch und Weingläser. Die Ausstattung ist insgesamt einfach.

Das Gute vorweg: die Wohnung hat eine schöne Lage. Die Ausstattung ist einfach. 4 Betten und zwei Weingläser ist halt etwas wenig. Aber jetzt zum Kern des Problems: Wir hatten die Wohnungsübergabe um 15:00 Uhr und um 15:00 Uhr sollten auch die Koffer geliefert werden. Umständlicher Weise mussten wir den Schlüssel an einer Reception abholen (5 Minuten entfernt) . Dazu benötigt man ein Zahlenschloss, um hineinzukommen und den Schlüssel in eine Box zu entnehmen. Wir waren schon etwas früher circa 20 Minuten, aber der Schlüssel war nicht in der Box. Die Dame mit den pinken Haaren sagte uns, dass sie uns den Schlüssel erst um 15:00 Uhr übergeben kann. Auf die Bitte, dass unsere beiden Kinder mal auf Toilette gehen können, da wir ja eine längere Anreise hatten, sagte sie, dass das nur für das Personal möglich ist. So warteten wir 20 Minuten mit der Dame zusammen im Büro, bis sie den Schlüssel aus dem Schreibtisch in den Schlüsselkasten hing (Sie hatte ihn die ganze Zeit) und dann sagte, jetzt können wir den Schlüssel rausnehmen. Zwischenzeitig mussten wir den Fahrer mit den Koffern mehrfach vertrösten. So waren die Kinder total genervt, da sie nicht auf Toilette konnten. Der Fahrer mit den Koffern war total genervt, dass wir nicht da waren und die Dame mit den pinken Haaren hatte den Schlüssel in der Schublade. Vielen Dank für nichts.

Das Gute vorweg: die Wohnung hat eine schöne Lage. Die Ausstattung ist einfach und in die Jahre gekommen. 4 Betten und zwei Weingläser ist etwas wenig. Aber jetzt zum Kern des Problems: Wir hatten die Wohnungsübergabe um 15:00 Uhr und um 15:00 Uhr sollten auch die Koffer geliefert werden. Umständlicher Weise mussten wir den Schlüssel an einer Reception abholen (5 Minuten entfernt) . Dazu benötigt man ein Zahlenschloss, um hineinzukommen und den Schlüssel in eine Box zu entnehmen. Wir waren schon etwas früher circa 20 Minuten, aber der Schlüssel war nicht in der Box. Die Dame mit den pinken Haaren sagte uns, dass sie uns den Schlüssel erst um 15:00 Uhr übergeben kann. Auf die Bitte, dass unsere beiden Kinder mal auf Toilette gehen können, da wir ja eine längere Anreise hatten, sagte sie, dass das nur für das Personal möglich ist. So warteten wir 20 Minuten mit der Dame zusammen im Büro, bis sie den Schlüssel aus dem Schreibtisch in den Schlüsselkasten hing (Sie hatte ihn die ganze Zeit) und dann sagte, jetzt können wir den Schlüssel rausnehmen. Zwischenzeitig mussten wir den Fahrer mit den Koffern mehrfach vertrösten. So waren die Kinder total genervt, da sie nicht auf Toilette konnten. Der Fahrer mit den Koffern war total genervt, dass wir nicht da waren und die Dame mit den pinken Haaren hatte den Schlüssel in der Schublade. Vielen Dank für nichts.

This property was exactly as described. The location is superb. There was NO annoying noise from the pub located on the ground floor. We would definitely come again!