AYZ Juan de Mena - Auto check-in property
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US$ 96
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US$ 96
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Sobre este alojamento
Enquanto cá estiver, pode desfrutar de todos os confortos da casa e muito mais, incluindo Wi-fi grátis e ar condicionado, bem como toalhas e lençóis. Outras comodidades incluem uma secretária, limpeza dos quartos, sabão e um secador de cabe...
Localização
AYZ Juan de Mena - Auto check-in property fica em Jerónimos (bairro), uma zona de Madrid, e está perto do aeroporto e perto de uma estação de metro. Gran Via e Puerta del Sol são lugares de referência e a natureza local pode ser apreciada em Parque de El Retiro. Quer divertir-se num evento ou jogo enquanto aí na cidade? Dê uma espreitadela à agenda de Estádio Bernabéu.
Wi-fi gratuito
Quartos de não fumadores
Apenas para adultos
Localização
19 Calle Juan de Mena, Jerónimos (bairro), Madrid, Espanha
Opções de quartos
12
Superior Twin Room with Private Bathroom
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal
Dormidas 2
194 ft²
Ar condicionadoAquecimentoCasa de banho privada
4
Quarto casal, banheiro compartilhado
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal
Dormidas 2
129 ft²
AquecimentoCasa de banho partilhada
10
Deluxe Quadruple Room with Private Bathroom
Detalhes do quarto
2 Camas De Casal
Dormidas 4
237 ft²
Ar condicionadoAquecimentoCasa de banho privada
Avaliações dos hóspedes sobre AYZ Juan de Mena - Auto check-in property
6.8
Agradável
Com base em 705 avaliações verificadas
O que pensam os hóspedes
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
No AYZ Juan de Mena - propriedade com check-in automático, muitos hóspedes elogiam a localização central perto de Retiro, mas observam que o check-in sem funcionários pode ser confuso ou pouco confiável; os quartos são pequenos ou básicos, às vezes úmidos, barulhentos ou escuros.
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O que pensam os hóspedes
No AYZ Juan de Mena - propriedade com check-in automático, muitos hóspedes elogiam a localização central perto de Retiro, mas observam que o check-in sem funcionários pode ser confuso ou pouco confiável; os quartos são pequenos ou básicos, às vezes úmidos, barulhentos ou escuros.
Vários hóspedes tiveram dificuldades em encontrar a propriedade porque a entrada da rua é muito pequena e mal sinalizada. A limpeza é irregular, com alguns quartos arrumados, mas relatos recorrentes de umidade, cheiro de mofo ou esgoto, cabelos deixados para trás e desgaste geral. Ideal para viajantes confortáveis em gerenciar tudo digitalmente e que procuram uma base simples.
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Instalações
Totalmente auto-serviço com acesso à porta via aplicativo e sem funcionários no local. As comodidades são limitadas: não há depósito de bagagem, alguns quartos têm banheiro compartilhado e várias avaliações notam a ausência de TV ou geladeira.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
JEFFERSON
10 de jul. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
O apartamento é limpo, mas não possui frigobar e nem televisão, além do banheiro ser compartilhado, itens que poderiam ser incorporados futuramente. Tem um ventilador que garante a circulação de ar.
O apartamento é limpo, mas não possui frigobar e nem televisão, além do banheiro ser compartilhado, itens que poderiam ser incorporados futuramente. Tem um ventilador que garante a circulação de ar.
6
Génesis
12 de jan. de 2023
·
A estadia foi de 3 noites
Ela alojamiento es sencillo pero bien, un poco lejos del centro, mas cerca a Parque del Retiro. Pero el no tener nadie en una recepcion y solo usar el celular para poder entrar al edificio y habitacion es peligroso ya que tienes que estar seguro que tienen internet y carga al momento de llegar al hospedaje. Ademas uno de las noches los codigos no funcionaron y yo y otros 4 viajeros apartes tuvimos que esperar una hora para que alguien del hotel viniese a abrirnos. Sin contar que antes de eso fue un proceso lento de pedir ayuda por el correo. Ademas no tienen sala de estar por lo que si o si tienes que salir con tus valijas a las 12:00 hora de check out
Ela alojamiento es sencillo pero bien, un poco lejos del centro, mas cerca a Parque del Retiro. Pero el no tener nadie en una recepcion y solo usar el celular para poder entrar al edificio y habitacion es peligroso ya que tienes que estar seguro que tienen internet y carga al momento de llegar al hospedaje. Ademas uno de las noches los codigos no funcionaron y yo y otros 4 viajeros apartes tuvimos que esperar una hora para que alguien del hotel viniese a abrirnos. Sin contar que antes de eso fue un proceso lento de pedir ayuda por el correo. Ademas no tienen sala de estar por lo que si o si tienes que salir con tus valijas a las 12:00 hora de check out
8
Jose
6 de out. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
The location is excellent; the neighborhood is very nice and quiet. The hotel's entrance is almost on the corner, and it was quite difficult for me to find it, as it's extremely small and hard to distinguish. The place is generally very cool, clean, and in excellent condition. Neither the windows nor the doors isolate the noise. In my case, I had a room facing the street, and I could hear people walking and talking all the time. I could even hear the guest in the room across the hall, almost as if he were in my bed. The fact that the doors can only be opened from the app on the phone worries me a lot. What would have happened if I ran out of battery, if my phone was stolen, or if I had no internet? None of that happened, but I still worry.
The location is excellent; the neighborhood is very nice and quiet. The hotel's entrance is almost on the corner, and it was quite difficult for me to find it, as it's extremely small and hard to distinguish. The place is generally very cool, clean, and in excellent condition. Neither the windows nor the doors isolate the noise. In my case, I had a room facing the street, and I could hear people walking and talking all the time. I could even hear the guest in the room across the hall, almost as if he were in my bed. The fact that the doors can only be opened from the app on the phone worries me a lot. What would have happened if I ran out of battery, if my phone was stolen, or if I had no internet? None of that happened, but I still worry.
4
Alejandra
20 de set. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
No hay recepción en el hotel, por lo que no puedes dejar en consigna las maletas en caso de que llegues antes de la hora del check in, tuve que pagar 15 euros extra por concepto de “early check in” para acceder al cuarto y dejar las maletas. Las instalaciones están descuidadas, falta mantenimiento.
No hay recepción en el hotel, por lo que no puedes dejar en consigna las maletas en caso de que llegues antes de la hora del check in, tuve que pagar 15 euros extra por concepto de “early check in” para acceder al cuarto y dejar las maletas. Las instalaciones están descuidadas, falta mantenimiento.
8
Jairo
30 de abr. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Escogimos este hospedaje por la ubicación y el precio La ubicación es muy buena, justo a una cuadra del Parque del Retiro y a unos pasos del Museo del Prado A pesar de las instrucciones es un poco confuso dar con el lugar, es una puerta muy pequeña la cual abres a través de una ventana de internet, y ya dentro requieres otros dos accesos con este método No tienen lugar para resguardar las maletas, lo que lo hace muy poco práctico, el check in es muy tarde (3pm) Y el check out es a la 11am, si no lo haces así, te penalizan con un cobro extra
Escogimos este hospedaje por la ubicación y el precio La ubicación es muy buena, justo a una cuadra del Parque del Retiro y a unos pasos del Museo del Prado A pesar de las instrucciones es un poco confuso dar con el lugar, es una puerta muy pequeña la cual abres a través de una ventana de internet, y ya dentro requieres otros dos accesos con este método No tienen lugar para resguardar las maletas, lo que lo hace muy poco práctico, el check in es muy tarde (3pm) Y el check out es a la 11am, si no lo haces así, te penalizan con un cobro extra
6
Daniel
7 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Great location but too small, uncomfortable and dark room. You feel like sleeping in a closet. Only one of the rooms have A/C. Minimum amenities, no TV and the entrance is like a window: super difficult to identify as a door during the night and even more difficult to handle luggage through its tiny but steppy stair.
Great location but too small, uncomfortable and dark room. You feel like sleeping in a closet. Only one of the rooms have A/C. Minimum amenities, no TV and the entrance is like a window: super difficult to identify as a door during the night and even more difficult to handle luggage through its tiny but steppy stair.
6
Alessio
2 de fev. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Zona molto tranquilla c'è l’autobus dall'aeroporto al costo di 5 euro che ti lascia a un isolato dall'hotel, ha una stazione della metropolitana a pochi isolati ma relativamente puoi arrivare ovunque a piedi. camere pulite, un po’ umide una volta fatta la doccia, asciugamani contati ma nel complesso rapporto qualità prezzo eccellente. unico inconveniente se scarichi il telefono mentre sei in giro non puoi entrare nella tua stanza perché non c'è reception, si accede tramite telefono.
Zona molto tranquilla c'è l’autobus dall'aeroporto al costo di 5 euro che ti lascia a un isolato dall'hotel, ha una stazione della metropolitana a pochi isolati ma relativamente puoi arrivare ovunque a piedi. camere pulite, un po’ umide una volta fatta la doccia, asciugamani contati ma nel complesso rapporto qualità prezzo eccellente. unico inconveniente se scarichi il telefono mentre sei in giro non puoi entrare nella tua stanza perché non c'è reception, si accede tramite telefono.
6
John
16 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
The location was excellent but without any staff on site, many people stood for nearly an hour at the front door trying to figure out the system to get in. It was not explained very well and the instructions were confusing and poorly managed, from the customer's perspective. Once we learned the system, the rest worked out well. There was no one onsite to contact, and the number provided did not answer. Also, no one responded to email. The room and bathroom were clean. There was no television in the room. It felt like a dormitory room. Very basic. The shared bathroom was a surprise, but it worked out. The trick is to be the first one in to shower the night before. Also there were so many threats to be charged additional fees that it felt unwelcoming. If this is the future of AI Hoteling, I won't do it again. There has to be a human interface somewhere along the line.
The location was excellent but without any staff on site, many people stood for nearly an hour at the front door trying to figure out the system to get in. It was not explained very well and the instructions were confusing and poorly managed, from the customer's perspective. Once we learned the system, the rest worked out well. There was no one onsite to contact, and the number provided did not answer. Also, no one responded to email. The room and bathroom were clean. There was no television in the room. It felt like a dormitory room. Very basic. The shared bathroom was a surprise, but it worked out. The trick is to be the first one in to shower the night before. Also there were so many threats to be charged additional fees that it felt unwelcoming. If this is the future of AI Hoteling, I won't do it again. There has to be a human interface somewhere along the line.
10
Philip
23 de mar. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Pequeño pero acogedor, la cama super comoda. Area muy tranquila y silenciosa. El auto check in muy sencillo y rapido, el metodo para abrir las puertas muy bueno sin necesidad de cargar con una llave o tarjeta.
Pequeño pero acogedor, la cama super comoda. Area muy tranquila y silenciosa. El auto check in muy sencillo y rapido, el metodo para abrir las puertas muy bueno sin necesidad de cargar con una llave o tarjeta.
10
Leonardo
19 de mai. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
La llegada fue muy bien, tienes que entrar al hotel a la hora del CheckIn si llegas antes de la hora no se te activa el botón de acceso y se te envía un mensaje que debes esperar hasta las 15:00. La habitación correcta por la relación precio valor, todo bien acomodado, las camas hechas, el baño limpio, la habitación le faltaba un poco mas de limpieza del suelo, pero nada que destacar negativo, solo es una sugerencia. Son muy estrictos con el CheckIn y el CheckOut, cuando te marches, lee muy bien el mail de salida y está seguro que has presionado el botón de salida antes de las 12:00 porque si no te enviarán un mail con un recargo de 15€, yo lo pude solventar ya que les escribí de inmediato por el chat y les dije que certificaran mi salida por las cámaras y no hubo problema, pero has de ser rápido. El Chatflow que es la única forma que funciona la atención es muy profesional, otro punto a tener en cuenta siempre ten tu móvil con batería y no borres el mail de indicaciones para que puedas acceder al hotel y a tu habitación. Es un buen hotel para estancias cortas, cumple con todo para mi forma de valorarlo.
La llegada fue muy bien, tienes que entrar al hotel a la hora del CheckIn si llegas antes de la hora no se te activa el botón de acceso y se te envía un mensaje que debes esperar hasta las 15:00. La habitación correcta por la relación precio valor, todo bien acomodado, las camas hechas, el baño limpio, la habitación le faltaba un poco mas de limpieza del suelo, pero nada que destacar negativo, solo es una sugerencia. Son muy estrictos con el CheckIn y el CheckOut, cuando te marches, lee muy bien el mail de salida y está seguro que has presionado el botón de salida antes de las 12:00 porque si no te enviarán un mail con un recargo de 15€, yo lo pude solventar ya que les escribí de inmediato por el chat y les dije que certificaran mi salida por las cámaras y no hubo problema, pero has de ser rápido. El Chatflow que es la única forma que funciona la atención es muy profesional, otro punto a tener en cuenta siempre ten tu móvil con batería y no borres el mail de indicaciones para que puedas acceder al hotel y a tu habitación. Es un buen hotel para estancias cortas, cumple con todo para mi forma de valorarlo.
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Limpeza
Irregular entre os quartos: muitos os acharam limpos, mas há relatos recorrentes de umidade e cheiro de mofo ou esgoto, cabelos deixados no chuveiro e manutenção desgastada. Os padrões parecem inconsistentes.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
4
francisco
30 de jan. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
This is the only negative review I've given in my life. Nobody should be allowed to stay here. There was so much mold that it was literally hard to breathe. To go to the bathroom you had to hold your breath because you could not breathe that in. We were honestly afraid for our health. We asked to cancel immediately or for a refund and were not granted either so we had to sleep there. I'm only writing this review so that whoever reads this does not have to go through this experience, truly awful. Hotels.com was very helpful and tried to get us a refund but the property won't even answer. They should remove it from the platform.
This is the only negative review I've given in my life. Nobody should be allowed to stay here. There was so much mold that it was literally hard to breathe. To go to the bathroom you had to hold your breath because you could not breathe that in. We were honestly afraid for our health. We asked to cancel immediately or for a refund and were not granted either so we had to sleep there. I'm only writing this review so that whoever reads this does not have to go through this experience, truly awful. Hotels.com was very helpful and tried to get us a refund but the property won't even answer. They should remove it from the platform.
6
Cindy
22 de jun. de 2023
·
A estadia foi de 3 noites
The location was great and the room was quiet. Not a window even though Pictures show a window. Basement unit with sewer smell. Mold in the bathroom.
The location was great and the room was quiet. Not a window even though Pictures show a window. Basement unit with sewer smell. Mold in the bathroom.
2
Joan
24 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Al ser una estadía en un bajos , hay mucha humedad , habían muchas arañas en la habitación , por más que hubiera calefacción no había una manta abrigada para cubrirse del frío , la alfombra que estaba en el suelo estaba bastante sucia con restos no se si eran de comida o mugre pero no n eso fallaron
Al ser una estadía en un bajos , hay mucha humedad , habían muchas arañas en la habitación , por más que hubiera calefacción no había una manta abrigada para cubrirse del frío , la alfombra que estaba en el suelo estaba bastante sucia con restos no se si eran de comida o mugre pero no n eso fallaron
6
mayra luz
2 de out. de 2023
·
A estadia foi de 3 noites
La ubicación es perfecta; sin embargo mi baño dentro de la habitación estaba muy sucio, incluso había bastante cabello del cliente anterior en la regadera, el baño necesita limpieza exhaustiva (énfasis la regadera) tiene mucho moho; además de necesitar almohadas en cama (solo hay cojines) y una frazada extra (solo tenia sabana). Sin embargo es seguro y está muy bien ubicado.
La ubicación es perfecta; sin embargo mi baño dentro de la habitación estaba muy sucio, incluso había bastante cabello del cliente anterior en la regadera, el baño necesita limpieza exhaustiva (énfasis la regadera) tiene mucho moho; además de necesitar almohadas en cama (solo hay cojines) y una frazada extra (solo tenia sabana). Sin embargo es seguro y está muy bien ubicado.
2
Alexander
23 de ago. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
- Check-in process: very cumbersome. Not explained well. Slow. Confusing. I am very tech savvy, pro-self service; this is as bad as it can get. - Cleanliness: very dirty. Bed sheet were not changed from previous guest. Hair all over the bathroom, sheets, floor, towel. Towels also smelly. - Pictures on Hotels.com vs. reality: totally different. Dark room, poorly maintained. Much smaller than represented on pictures.
- Check-in process: very cumbersome. Not explained well. Slow. Confusing. I am very tech savvy, pro-self service; this is as bad as it can get. - Cleanliness: very dirty. Bed sheet were not changed from previous guest. Hair all over the bathroom, sheets, floor, towel. Towels also smelly. - Pictures on Hotels.com vs. reality: totally different. Dark room, poorly maintained. Much smaller than represented on pictures.
8
Desmond
29 de set. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
It was ideal for us. Perfect location near Retiro park and Prado museum. Self check in and out was easy, room was spacious and clean. Towels and hairdryer, 3 hangers. No view out of window and no telly but we didn’t mind as we were out exploring the city most of the time.
It was ideal for us. Perfect location near Retiro park and Prado museum. Self check in and out was easy, room was spacious and clean. Towels and hairdryer, 3 hangers. No view out of window and no telly but we didn’t mind as we were out exploring the city most of the time.
8
David
22 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
La habitación limpia,la cama cómoda,cogimos el baño incorporado, (un poco pequeño). Ruido exterior ya que nuestra habitación daba a la calle y al ser zona baja se escucha algo. La ubicación es perfecta,8 minutos del centro.
La habitación limpia,la cama cómoda,cogimos el baño incorporado, (un poco pequeño). Ruido exterior ya que nuestra habitación daba a la calle y al ser zona baja se escucha algo. La ubicación es perfecta,8 minutos del centro.
2
Rodrigo
17 de mar. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
No nos gustó nada, es muy frío y la calefacción no sirve, la cama estaba hundida. El baño sucio, es un espacio muy pequeño y repito muy frío. Te dan toallas pero no te alcanza y no se logran secar por qué la calefacción n o funciona. No me gustó nada y son muy exigentes como para el servicio que ofrecen
No nos gustó nada, es muy frío y la calefacción no sirve, la cama estaba hundida. El baño sucio, es un espacio muy pequeño y repito muy frío. Te dan toallas pero no te alcanza y no se logran secar por qué la calefacción n o funciona. No me gustó nada y son muy exigentes como para el servicio que ofrecen
6
John
16 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
The location was excellent but without any staff on site, many people stood for nearly an hour at the front door trying to figure out the system to get in. It was not explained very well and the instructions were confusing and poorly managed, from the customer's perspective. Once we learned the system, the rest worked out well. There was no one onsite to contact, and the number provided did not answer. Also, no one responded to email. The room and bathroom were clean. There was no television in the room. It felt like a dormitory room. Very basic. The shared bathroom was a surprise, but it worked out. The trick is to be the first one in to shower the night before. Also there were so many threats to be charged additional fees that it felt unwelcoming. If this is the future of AI Hoteling, I won't do it again. There has to be a human interface somewhere along the line.
The location was excellent but without any staff on site, many people stood for nearly an hour at the front door trying to figure out the system to get in. It was not explained very well and the instructions were confusing and poorly managed, from the customer's perspective. Once we learned the system, the rest worked out well. There was no one onsite to contact, and the number provided did not answer. Also, no one responded to email. The room and bathroom were clean. There was no television in the room. It felt like a dormitory room. Very basic. The shared bathroom was a surprise, but it worked out. The trick is to be the first one in to shower the night before. Also there were so many threats to be charged additional fees that it felt unwelcoming. If this is the future of AI Hoteling, I won't do it again. There has to be a human interface somewhere along the line.
10
Gabriela yunuem
15 de fev. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Todo increíble, todo súper limpio y bonito
Todo increíble, todo súper limpio y bonito
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Quartos
Os quartos são básicos e muitas vezes pequenos, com alguns espaços no porão ou sem janelas e isolamento acústico fraco da rua e dos corredores. Alguns são espaçosos, mas o conforto do sono varia devido a colchões afundados e travesseiros duros.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
6
Ingrid
19 de nov. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
No geral boa, porém, o chuveiro é num buraco que você não sabe o que tem dentro. A janela da pra rua, simplesmente a rua, passam pessoas direto conversando alto e fumando. Não tem TV, mas já tinha visto no anúncio. É bem localizado! Estava tudo limpo e organizado.
No geral boa, porém, o chuveiro é num buraco que você não sabe o que tem dentro. A janela da pra rua, simplesmente a rua, passam pessoas direto conversando alto e fumando. Não tem TV, mas já tinha visto no anúncio. É bem localizado! Estava tudo limpo e organizado.
8
Paola
17 de fev. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Nice location and comfortable room. The quadruple room is very spacious and convenient.
Nice location and comfortable room. The quadruple room is very spacious and convenient.
6
Francisco
26 de fev. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
La cama un poco incómoda y las almohadas muy duras.. Pero bien situada y tranquila.
La cama un poco incómoda y las almohadas muy duras.. Pero bien situada y tranquila.
8
Leonardo
8 de dez. de 2022
·
A estadia foi de 3 noites
O quarto era bem agradável. A estadia foi ok sem nenhum problema na acomodação que prejudicasse. Porém alguns pontos devem ser abordados: No primeiro dia vimos que a agua quente acabava quando o chuveiro ficava mais de 3 minutos ligados; Na chegada foi muito dificil saber que a entrada da acomodação era hma mini porta na lateral do prédio, apesar de ter coisas escritas na porta, não dava pra identificar pois a porta era cheia de grades, e parecia com as outras janelas, por isso foi confuso; A cama era boa, mas o meio do colchão fundo, deixava a coluna um pouco curvada, mais que 3 dias não ia conseguir mais dormir; E por fim o isolamento acústico não é bom, dava pra ouvir o chuveiro do outro quarto bem na cabeceira da minha cama, o que me fez acordar algumas vezes, a luz do corredor acende e vaza luz dentro do quarto, e da pra ouvir todas as pessoas andando e falando pelo corredor e quartos, ate o despertador ao lado eu ouvia.
O quarto era bem agradável. A estadia foi ok sem nenhum problema na acomodação que prejudicasse. Porém alguns pontos devem ser abordados: No primeiro dia vimos que a agua quente acabava quando o chuveiro ficava mais de 3 minutos ligados; Na chegada foi muito dificil saber que a entrada da acomodação era hma mini porta na lateral do prédio, apesar de ter coisas escritas na porta, não dava pra identificar pois a porta era cheia de grades, e parecia com as outras janelas, por isso foi confuso; A cama era boa, mas o meio do colchão fundo, deixava a coluna um pouco curvada, mais que 3 dias não ia conseguir mais dormir; E por fim o isolamento acústico não é bom, dava pra ouvir o chuveiro do outro quarto bem na cabeceira da minha cama, o que me fez acordar algumas vezes, a luz do corredor acende e vaza luz dentro do quarto, e da pra ouvir todas as pessoas andando e falando pelo corredor e quartos, ate o despertador ao lado eu ouvia.
6
Cindy
22 de jun. de 2023
·
A estadia foi de 3 noites
The location was great and the room was quiet. Not a window even though Pictures show a window. Basement unit with sewer smell. Mold in the bathroom.
The location was great and the room was quiet. Not a window even though Pictures show a window. Basement unit with sewer smell. Mold in the bathroom.
8
Jose
6 de out. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
The location is excellent; the neighborhood is very nice and quiet. The hotel's entrance is almost on the corner, and it was quite difficult for me to find it, as it's extremely small and hard to distinguish. The place is generally very cool, clean, and in excellent condition. Neither the windows nor the doors isolate the noise. In my case, I had a room facing the street, and I could hear people walking and talking all the time. I could even hear the guest in the room across the hall, almost as if he were in my bed. The fact that the doors can only be opened from the app on the phone worries me a lot. What would have happened if I ran out of battery, if my phone was stolen, or if I had no internet? None of that happened, but I still worry.
The location is excellent; the neighborhood is very nice and quiet. The hotel's entrance is almost on the corner, and it was quite difficult for me to find it, as it's extremely small and hard to distinguish. The place is generally very cool, clean, and in excellent condition. Neither the windows nor the doors isolate the noise. In my case, I had a room facing the street, and I could hear people walking and talking all the time. I could even hear the guest in the room across the hall, almost as if he were in my bed. The fact that the doors can only be opened from the app on the phone worries me a lot. What would have happened if I ran out of battery, if my phone was stolen, or if I had no internet? None of that happened, but I still worry.
6
PHYLLIS
30 de set. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Very small rooms, but only there to sleep. The auto check in and such was a bit confusing (push vs pull on the doors) but close to everything we wanted to get to
Very small rooms, but only there to sleep. The auto check in and such was a bit confusing (push vs pull on the doors) but close to everything we wanted to get to
6
Felipe
24 de set. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
the room was clean and tidy. the mattress was a bit old and not in the best condition, but it was enough to sleep! the room doesn't have blankets and it could be a problem if you are very cold! overall it is a good value for money because of its location - 20-25 minutes walk to the main places in Madrid
the room was clean and tidy. the mattress was a bit old and not in the best condition, but it was enough to sleep! the room doesn't have blankets and it could be a problem if you are very cold! overall it is a good value for money because of its location - 20-25 minutes walk to the main places in Madrid
6
Daniel
7 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Great location but too small, uncomfortable and dark room. You feel like sleeping in a closet. Only one of the rooms have A/C. Minimum amenities, no TV and the entrance is like a window: super difficult to identify as a door during the night and even more difficult to handle luggage through its tiny but steppy stair.
Great location but too small, uncomfortable and dark room. You feel like sleeping in a closet. Only one of the rooms have A/C. Minimum amenities, no TV and the entrance is like a window: super difficult to identify as a door during the night and even more difficult to handle luggage through its tiny but steppy stair.
8
Desmond
29 de set. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
It was ideal for us. Perfect location near Retiro park and Prado museum. Self check in and out was easy, room was spacious and clean. Towels and hairdryer, 3 hangers. No view out of window and no telly but we didn’t mind as we were out exploring the city most of the time.
It was ideal for us. Perfect location near Retiro park and Prado museum. Self check in and out was easy, room was spacious and clean. Towels and hairdryer, 3 hangers. No view out of window and no telly but we didn’t mind as we were out exploring the city most of the time.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Serviço
O check-in automático frequentemente confunde os hóspedes, com instruções pouco claras, códigos ou links ausentes e resposta limitada; quedas de energia ou um telefone descarregado podem deixá-lo trancado para fora. Alguns hóspedes relataram uma entrada tranquila após se prepararem com antecedência ou usarem o chat.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
2
SUNG
9 de nov. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
The email for entering was not sent, so I wased time and found another hotel. And They declined even refund. Never go to this hotel! This is so terrbible experience!!
The email for entering was not sent, so I wased time and found another hotel. And They declined even refund. Never go to this hotel! This is so terrbible experience!!
4
Zoe
25 de jan. de 2026
·
A estadia foi de 1 noite
The check in system was a nightmare and relied on me spending hours talking to online chat helpers to get a correct reference code to then go through the lengthy self check in. Then again to obtain a code. You need your phone to open the door, so you better have signal, battery and data to be able to stay here. The fact they are staff-less means you have to do all the work yourself. The room was clean and comfortable (smells of damp though, it needs a dehumidifier). For one night it was fine, good location and quiet. But the entry system and door wasted a lot of our time.
The check in system was a nightmare and relied on me spending hours talking to online chat helpers to get a correct reference code to then go through the lengthy self check in. Then again to obtain a code. You need your phone to open the door, so you better have signal, battery and data to be able to stay here. The fact they are staff-less means you have to do all the work yourself. The room was clean and comfortable (smells of damp though, it needs a dehumidifier). For one night it was fine, good location and quiet. But the entry system and door wasted a lot of our time.
8
MARCO AURELIO
2 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Ótima localização, check-in um pouco complicado, mas é importante as pessoas lembrarem de fazer contato com mais de 24h antes da hospedagem para se orientarem acerca do check-in e saberem que na porta você já consegue conexão com wi-fi para executá-lo. Atende muito bem, ótimo custo-benefício.
Ótima localização, check-in um pouco complicado, mas é importante as pessoas lembrarem de fazer contato com mais de 24h antes da hospedagem para se orientarem acerca do check-in e saberem que na porta você já consegue conexão com wi-fi para executá-lo. Atende muito bem, ótimo custo-benefício.
6
patrik
27 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
El proceso de ingreso fue complicado ya que no me enviaron un código de entrada. No contestan en la línea. Tardé varias horas en poder ingresar. De ahí en fuera la habitación estaba bastante bien cómoda y bien ubicada.
El proceso de ingreso fue complicado ya que no me enviaron un código de entrada. No contestan en la línea. Tardé varias horas en poder ingresar. De ahí en fuera la habitación estaba bastante bien cómoda y bien ubicada.
8
Jesús
17 de mar. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Sinceramente no volvería a este alojamiento yo he tenido suerte y se me abierto la puerta de acceso pero si tienes un problema llamas al número que te dan te salta una locución que te dice que no hay agentes para atenderte y te quedas sin ayuda y en la calle din poder entrar a la habitación, por mucho que llames nadie te lo coge el teléfono, de hecho nos hemos encontrado con un japonés en la puerta que no podía entrar y se ha tenido que marchar sin poder alojarse, una vergüenza la verdad.
Sinceramente no volvería a este alojamiento yo he tenido suerte y se me abierto la puerta de acceso pero si tienes un problema llamas al número que te dan te salta una locución que te dice que no hay agentes para atenderte y te quedas sin ayuda y en la calle din poder entrar a la habitación, por mucho que llames nadie te lo coge el teléfono, de hecho nos hemos encontrado con un japonés en la puerta que no podía entrar y se ha tenido que marchar sin poder alojarse, una vergüenza la verdad.
8
Bethward
14 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Check-in was easy because it was all done online beforehand. You must have access to data in order to unlock the main doors and rooms as there are no keypads or keys. Overall, the area was quiet and clean, within easy walking distance to the Prado museum and shopping.
Check-in was easy because it was all done online beforehand. You must have access to data in order to unlock the main doors and rooms as there are no keypads or keys. Overall, the area was quiet and clean, within easy walking distance to the Prado museum and shopping.
2
Dayra
29 de abr. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Fue la peor experiencia de hotel. Dado el apagón ( y no tener internet) no se podía abrir la puerta del cuarto, y nadie del hotel se apareció a apoyar a los huespedes o resolverles los problemas. Estuvimos afuera de la habitación 9 horas y nadie del hotel tuvo la molestia de presentarse en el lugar. Gracias a una chica de limpieza llamada shirley pudimos entrar al lobby más no al cuarto, pues ella estaba esperando dentro a alguien para poder limpiar unas habitaciones dado que tampoco podía enteae
Fue la peor experiencia de hotel. Dado el apagón ( y no tener internet) no se podía abrir la puerta del cuarto, y nadie del hotel se apareció a apoyar a los huespedes o resolverles los problemas. Estuvimos afuera de la habitación 9 horas y nadie del hotel tuvo la molestia de presentarse en el lugar. Gracias a una chica de limpieza llamada shirley pudimos entrar al lobby más no al cuarto, pues ella estaba esperando dentro a alguien para poder limpiar unas habitaciones dado que tampoco podía enteae
6
John
16 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
The location was excellent but without any staff on site, many people stood for nearly an hour at the front door trying to figure out the system to get in. It was not explained very well and the instructions were confusing and poorly managed, from the customer's perspective. Once we learned the system, the rest worked out well. There was no one onsite to contact, and the number provided did not answer. Also, no one responded to email. The room and bathroom were clean. There was no television in the room. It felt like a dormitory room. Very basic. The shared bathroom was a surprise, but it worked out. The trick is to be the first one in to shower the night before. Also there were so many threats to be charged additional fees that it felt unwelcoming. If this is the future of AI Hoteling, I won't do it again. There has to be a human interface somewhere along the line.
The location was excellent but without any staff on site, many people stood for nearly an hour at the front door trying to figure out the system to get in. It was not explained very well and the instructions were confusing and poorly managed, from the customer's perspective. Once we learned the system, the rest worked out well. There was no one onsite to contact, and the number provided did not answer. Also, no one responded to email. The room and bathroom were clean. There was no television in the room. It felt like a dormitory room. Very basic. The shared bathroom was a surprise, but it worked out. The trick is to be the first one in to shower the night before. Also there were so many threats to be charged additional fees that it felt unwelcoming. If this is the future of AI Hoteling, I won't do it again. There has to be a human interface somewhere along the line.
2
Elise
1 de abr. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
I was locked out of the building for two hours with two other customers with no way to get in. We called and were ignored
I was locked out of the building for two hours with two other customers with no way to get in. We called and were ignored
10
Leonardo
19 de mai. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
La llegada fue muy bien, tienes que entrar al hotel a la hora del CheckIn si llegas antes de la hora no se te activa el botón de acceso y se te envía un mensaje que debes esperar hasta las 15:00. La habitación correcta por la relación precio valor, todo bien acomodado, las camas hechas, el baño limpio, la habitación le faltaba un poco mas de limpieza del suelo, pero nada que destacar negativo, solo es una sugerencia. Son muy estrictos con el CheckIn y el CheckOut, cuando te marches, lee muy bien el mail de salida y está seguro que has presionado el botón de salida antes de las 12:00 porque si no te enviarán un mail con un recargo de 15€, yo lo pude solventar ya que les escribí de inmediato por el chat y les dije que certificaran mi salida por las cámaras y no hubo problema, pero has de ser rápido. El Chatflow que es la única forma que funciona la atención es muy profesional, otro punto a tener en cuenta siempre ten tu móvil con batería y no borres el mail de indicaciones para que puedas acceder al hotel y a tu habitación. Es un buen hotel para estancias cortas, cumple con todo para mi forma de valorarlo.
La llegada fue muy bien, tienes que entrar al hotel a la hora del CheckIn si llegas antes de la hora no se te activa el botón de acceso y se te envía un mensaje que debes esperar hasta las 15:00. La habitación correcta por la relación precio valor, todo bien acomodado, las camas hechas, el baño limpio, la habitación le faltaba un poco mas de limpieza del suelo, pero nada que destacar negativo, solo es una sugerencia. Son muy estrictos con el CheckIn y el CheckOut, cuando te marches, lee muy bien el mail de salida y está seguro que has presionado el botón de salida antes de las 12:00 porque si no te enviarán un mail con un recargo de 15€, yo lo pude solventar ya que les escribí de inmediato por el chat y les dije que certificaran mi salida por las cámaras y no hubo problema, pero has de ser rápido. El Chatflow que es la única forma que funciona la atención es muy profesional, otro punto a tener en cuenta siempre ten tu móvil con batería y no borres el mail de indicaciones para que puedas acceder al hotel y a tu habitación. Es un buen hotel para estancias cortas, cumple con todo para mi forma de valorarlo.
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Localização
Excelente base central e agradável para pedestres, perto do Parque do Retiro, do Prado e do transporte público em uma área geralmente tranquila e segura. A entrada é uma porta muito pequena e difícil de encontrar, o que torna a primeira chegada complicada.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
Inés
24 de jun. de 2023
·
A estadia foi de 1 noite
Buena ubicacion
Buena ubicacion
10
Jose
17 de set. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Zona muy tranquila y bonita, hay un camión desde el aeropuerto donde puedes poner tus maletas y por 5 Euros te dejan a una cuadra del hotel, tiene una estación de metro a unas cuadras pero relativamente puedes llegar a cualquier lado caminando, tienes una tienda alado y un restaurante igual, cuartos limpios y bonitos y muy moderno que sea inteligente, que no se te descargue el teléfono o no podrás entrar a tu cuarto ya que no hay recepción todo lo haces tú desde el teléfono.
Zona muy tranquila y bonita, hay un camión desde el aeropuerto donde puedes poner tus maletas y por 5 Euros te dejan a una cuadra del hotel, tiene una estación de metro a unas cuadras pero relativamente puedes llegar a cualquier lado caminando, tienes una tienda alado y un restaurante igual, cuartos limpios y bonitos y muy moderno que sea inteligente, que no se te descargue el teléfono o no podrás entrar a tu cuarto ya que no hay recepción todo lo haces tú desde el teléfono.
10
Karen
6 de nov. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
Muy seguro! Excelente lugar con ubicación idónea para ir caminando a diferentes puntos.
Muy seguro! Excelente lugar con ubicación idónea para ir caminando a diferentes puntos.
8
Jose
6 de out. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
The location is excellent; the neighborhood is very nice and quiet. The hotel's entrance is almost on the corner, and it was quite difficult for me to find it, as it's extremely small and hard to distinguish. The place is generally very cool, clean, and in excellent condition. Neither the windows nor the doors isolate the noise. In my case, I had a room facing the street, and I could hear people walking and talking all the time. I could even hear the guest in the room across the hall, almost as if he were in my bed. The fact that the doors can only be opened from the app on the phone worries me a lot. What would have happened if I ran out of battery, if my phone was stolen, or if I had no internet? None of that happened, but I still worry.
The location is excellent; the neighborhood is very nice and quiet. The hotel's entrance is almost on the corner, and it was quite difficult for me to find it, as it's extremely small and hard to distinguish. The place is generally very cool, clean, and in excellent condition. Neither the windows nor the doors isolate the noise. In my case, I had a room facing the street, and I could hear people walking and talking all the time. I could even hear the guest in the room across the hall, almost as if he were in my bed. The fact that the doors can only be opened from the app on the phone worries me a lot. What would have happened if I ran out of battery, if my phone was stolen, or if I had no internet? None of that happened, but I still worry.
10
Luz
17 de set. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Excelente ubicación a 5 min caminando del jardín del retiro, cerca de los principales puntos
Excelente ubicación a 5 min caminando del jardín del retiro, cerca de los principales puntos
8
Desmond
29 de set. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
It was ideal for us. Perfect location near Retiro park and Prado museum. Self check in and out was easy, room was spacious and clean. Towels and hairdryer, 3 hangers. No view out of window and no telly but we didn’t mind as we were out exploring the city most of the time.
It was ideal for us. Perfect location near Retiro park and Prado museum. Self check in and out was easy, room was spacious and clean. Towels and hairdryer, 3 hangers. No view out of window and no telly but we didn’t mind as we were out exploring the city most of the time.
8
David
22 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
La habitación limpia,la cama cómoda,cogimos el baño incorporado, (un poco pequeño). Ruido exterior ya que nuestra habitación daba a la calle y al ser zona baja se escucha algo. La ubicación es perfecta,8 minutos del centro.
La habitación limpia,la cama cómoda,cogimos el baño incorporado, (un poco pequeño). Ruido exterior ya que nuestra habitación daba a la calle y al ser zona baja se escucha algo. La ubicación es perfecta,8 minutos del centro.
8
Bethward
14 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Check-in was easy because it was all done online beforehand. You must have access to data in order to unlock the main doors and rooms as there are no keypads or keys. Overall, the area was quiet and clean, within easy walking distance to the Prado museum and shopping.
Check-in was easy because it was all done online beforehand. You must have access to data in order to unlock the main doors and rooms as there are no keypads or keys. Overall, the area was quiet and clean, within easy walking distance to the Prado museum and shopping.
10
Miriam
14 de abr. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Ubicación inmejorable
Ubicación inmejorable
10
jaime
2 de nov. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Céntrico para dormir sobra metro cercano al lado del Retiro
Céntrico para dormir sobra metro cercano al lado del Retiro
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Restaurante
Não há informações suficientes nas avaliações.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
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10
Daniella
24 de mai. de 2026
·
A estadia foi de 3 noites
Super bem localizado! Seguindo as instruções do hotel, fica tudo mais fácil!
Super bem localizado! Seguindo as instruções do hotel, fica tudo mais fácil!
4
fabio
21 de abr. de 2026
·
A estadia foi de 1 noite
Muito barulho na rua. Não gostei da localização.
Muito barulho na rua. Não gostei da localização.
8
MARCO AURELIO
2 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Ótima localização, check-in um pouco complicado, mas é importante as pessoas lembrarem de fazer contato com mais de 24h antes da hospedagem para se orientarem acerca do check-in e saberem que na porta você já consegue conexão com wi-fi para executá-lo. Atende muito bem, ótimo custo-benefício.
Ótima localização, check-in um pouco complicado, mas é importante as pessoas lembrarem de fazer contato com mais de 24h antes da hospedagem para se orientarem acerca do check-in e saberem que na porta você já consegue conexão com wi-fi para executá-lo. Atende muito bem, ótimo custo-benefício.
8
Ricardo
9 de jul. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Boa localização e ambiente agradável para curtas estadias.
Boa localização e ambiente agradável para curtas estadias.
6
rafael
6 de fev. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Localização excelente, porem o quarto tinha bastante mofo e problema na janela. É muito dificil entrar em contato com a ayz.
Localização excelente, porem o quarto tinha bastante mofo e problema na janela. É muito dificil entrar em contato com a ayz.
Políticas da propriedade
Check-in
Check-out
De 15:00 a 00:00
Antes das 12:00
Alguma questão?
As respostas instantâneas da IA são baseadas nas informações do hotel
Preços para as próximas datas
setembro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
outubro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
Mais barato
Mais caro
Preço médio por noite em todas as ofertas, impostos e taxas incluídos.
Preços em USD para 2 hóspedes atualizados diariamente.
- 2026-09-20: NO DATA
- 2026-09-21: NO DATA
- 2026-09-22: NO DATA
- 2026-09-23: NO DATA
- 2026-09-24: NO DATA
- 2026-09-25: NO DATA
- 2026-09-26: NO DATA
- 2026-09-27: 132.1984470784378USD
- 2026-09-28: NO DATA
- 2026-09-29: NO DATA
- 2026-09-30: NO DATA
- 2026-10-01: NO DATA
- 2026-10-02: NO DATA
- 2026-10-03: NO DATA
- 2026-10-04: NO DATA
- 2026-10-05: NO DATA
- 2026-10-06: NO DATA
- 2026-10-07: NO DATA
- 2026-10-08: NO DATA
- 2026-10-09: NO DATA
- 2026-10-10: NO DATA
- 2026-10-11: NO DATA
- 2026-10-12: 72.91172109289168USD
- 2026-10-13: 83.3565582195282USD
- 2026-10-14: 82.5879668214798USD
- 2026-10-15: 92.68405105991363USD
- 2026-10-16: 117.50442752334594USD
- 2026-10-17: NO DATA
- 2026-10-18: 91.96433540393828USD
- 2026-10-19: 83.4476388608551USD
- 2026-10-20: 98.53663008979797USD
- 2026-10-21: 106.25588952999114USD
- 2026-10-22: 101.34069523200988USD
- 2026-10-23: 370.2034122528076USD
- 2026-10-24: 391.887993591156USD
- 2026-10-25: 85.14697916553496USD
- 2026-10-26: 82.43400341903686USD
- 2026-10-27: 106.18881341754913USD
- 2026-10-28: 105.58905037090301USD
- 2026-10-29: 112.326067600708USD
- 2026-10-30: 143.5894627186203USD
- 2026-10-31: 134.1140820203018USD
- 2026-11-01: 84.46202717994689USD
- 2026-11-02: 84.94705523185729USD
- 2026-11-03: 101.32070021232605USD
- 2026-11-04: 102.70017272838592USD
- 2026-11-05: 130.62933703330992USD
- 2026-11-06: 195.40421880798337USD
- 2026-11-07: 164.94665625USD
- 2026-11-08: 106.25878723205565USD
- 2026-11-09: 96.8911030014038USD
- 2026-11-10: 114.1057469139862USD
- 2026-11-11: 113.24607487461088USD
- 2026-11-12: 113.47599133781432USD
- 2026-11-13: 194.7805913026428USD
- 2026-11-14: 145.22190199859617USD
- 2026-11-15: 97.30226153663634USD
- 2026-11-16: 96.22267929828642USD
- 2026-11-17: 126.25447224929809USD
- 2026-11-18: 113.80586539066313USD
- 2026-11-19: 117.90427539070129USD
- 2026-11-20: 159.77804871437073USD
O horário de check-in começa às15:00O horário de check-out termina às12:00
O check-in deve ser efetuado por alguém com uma idade mínima de 18 anos.
Requisitos De Check-In
Taxa de check-in antecipado: EUR 15 (opção sujeita a disponibilidade).; Taxa de check-out tardio: EUR 15 (opção sujeita a disponibilidade);
Requisitos De Idade
Idade mínima do convidado: 18
Animais De Estimação
Não aceita animais de estimação;
Serviços De Recepção
Há possibilidade de check-in sem contato e check-out sem contato; Não há recepção nesta propriedade. Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva. Antes da chegada, hóspedes devem preencher um registro on-line com a propriedade por meio de um link seguro. Antes da chegada, hóspedes devem apresentar uma cópia da identificação com foto emitida pelo governo à propriedade. Os hóspedes receberão um e-mail dentro de 24 horas antes da chegada com as instruções de check-in e informações sobre a fechadura inteligente. O acesso à acomodação é feito por uma entrada privada. A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Identificação
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras;
Política Para Crianças E Camas Extras
Crianças de 18 anos ou menos não são permitidas nesta propriedade somente para adultos; Berços não disponíveisCamas extras/dobráveis não disponíveis
Taxas E Impostos Obrigatórios
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
- Um depósito caução de EUR 100 vai ser cobrado antes do check-in.
Listamos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Cortesias mais populares
Wi-fi gratuito
Quartos de não fumadores
Apenas para adultos
Geral
Quartos de não fumadores
Apenas para adultos
Internet
Wi-fi gratuito