AM Lodge

Tivemos uma experiência única porém um pouco decepcionante. A equipe foi super prestativa e atenciosa, sempre disposta a tudo que pedimos. Quarto é maravilhoso, bonito, sempre limpo e organizado. A comida muito boa, porém em fotos que vi tinha muito mais opções, como jantares externos, pausa para drinks e bebidas nos game drives, que não aconteceram nenhuma vez. A estrutura do hotel parece de um hotel que já foi 5 estrelas mas não é mais. Não tem manutenção, piscina suja, externo mal cuidado. Veículos dos game drives sujos e antigos. Aspecto de abandonado. Vimos outros hóspedes apenas no dia que chegamos, então aparentou não ter outras pessoas e, por isso, algumas vezes os funcionários queriam fazer tudo rápido, principalmente nas refeições. Confesso que pelo valor esperava algo muito além do oferecido. As fotos da área comum não condiz com o apresentado.

A nossa estada foi espetacular. Sem dúvida, um dos melhores hotéis onde já estive. As instalações são luxuosas, limpas e pensadas nos mínimos detalhes. A hospitalidade e a gentileza da equipe do hotel merecem muitos elogios. A recepção foi calorosa e completa. Com muita educação, todos oferecem cuidados constantes, sempre preocupados em manter a perfeição do atendimento. A comida é saborosa e farta. Destacamos o profissionalismo do hotest Shepherd e da chef, muito prontos para atenderem as preferências dos hóspedes. Também é digno de elogio o empenho de Benjamin e de Jamito, responsáveis pelos safáris. Eles não mediram esforços para vermos o máximo de animais. No hotel, pudemos ver de perto girafas, zebras, leões, impalas, macacos e búfalos, além de outros. Recomendamos muito e certamente AM LODGE é uma escolha acertada. Obrigada!

The first thing to note was that I was not informed that my room would not be near the lodge. As a solo traveler, that would’ve been very important information to know that I am not near any help if I needed it. In addition, One cannot just leave the log their lodging because you’re located in a nature reserve and it isn’t safe so you’re pretty much a prisoner at your room and you are dependent on somebody picking you up in order to get you somewhere the room itself was fine. The airport shuttle worked perfectly. The staff was hit or miss. The person in charge, Musa, was a very odd fellow. He seemed to stare and was very slow to both move and respond to questions. He did not make me feel at ease in any way, and in my opinion, should definitely not be the face of your property. The rest of the staff, while friendly, were not particularly professional. They asked personal questions and their English was not very good.

I didn’t try it

Tudo impecável. Uma experiência imersiva em uma reserva natural, mas, com toda estrutura e comodidade de um hotel de luxo. Cada detalhe é cuidadosamente preparado, desde os quartos e refeições até os game drivers. A equipe é super atenciosa e simpática, nos acolheram maravilhosamente bem e fizeram um aniversário inesquecível para mim.