Hotel Romano Palace Acapulco

As instalações são desatualizadas, com reclamações repetidas sobre elevadores lentos ou fora de serviço e longas esperas. Os relatos também mencionam uma piscina frequentemente suja, a ausência de restaurante/bar no local e estacionamento pago ou inconveniente.

A limpeza é inconsistente: vários hóspedes encontraram quartos ou banheiros sujos, toalhas gastas e insetos (baratas ou percevejos), juntamente com sinais visíveis de desgaste. Algumas avaliações observaram uma limpeza aceitável.

Os quartos são antigos e básicos, com colchões ou travesseiros duros, televisões antigas com poucos canais, comodidades limitadas no quarto (frequentemente sem telefone ou geladeira) e ar condicionado fraco ou controles. Ruído de clubes próximos é comum, embora alguns quartos tenham uma boa vista para o mar.

O serviço é misto: alguns hóspedes elogiam a simpatia e a presteza da equipe, enquanto muitos citam má atitude, recepção lenta ou distraída e pouca atenção às solicitações.

Altamente central e com fácil acesso a pedestres, com a praia do outro lado da rua e fácil acesso a transportes, lojas e vida noturna. Música alta de bares próximos frequentemente se estende até tarde da noite.

As opções de refeições no local são limitadas ou inexistentes em muitas estadias, sem restaurante, bar ou serviço de quarto mencionados por vários hóspedes. Quando oferecidas, as opções de buffet são descritas como modestas em variedade ou qualidade.