The Hoxton, Amsterdam

El animado vestíbulo, el bar y el restaurante del hotel crean una animada vida social, pero los espacios suelen estar llenos de clientes que no se alojan en el hotel, lo que dificulta encontrar asiento y recibir un servicio rápido en las horas punta. La distribución histórica incluye múltiples escalones y pocas rampas, lo que afecta a la accesibilidad.

Las habitaciones y los baños están generalmente muy limpios y bien cuidados. Algunos huéspedes han señalado problemas de mantenimiento o desgaste, como muebles deteriorados, un olor en la habitación, o fugas de luz o cortinas defectuosas.

Las habitaciones, de estilo moderno, varían en tamaño; muchas son compactas con almacenamiento limitado, interiores oscuros y algunas distribuciones incómodas o techos bajos, mientras que las habitaciones con vistas al canal y las categorías más amplias resultan más cómodas. Se han notificado problemas de ruido y temperatura (el aire acondicionado no enfría o las habitaciones están demasiado frías/calientes) en algunas habitaciones.

El personal es ampliamente elogiado por su amabilidad, ayuda y proactividad, especialmente en la recepción. El servicio puede ser lento en el restaurante/bar o al hacer un seguimiento de las peticiones, y algunas solicitudes fueron olvidadas o requirieron recordatorios.

La excelente ubicación junto al canal y en las Nueve Calles permite llegar fácilmente a pie a la mayoría de los lugares de interés, tiendas y restaurantes. Algunas habitaciones recogen ruido o actividad de la calle.

Muchos disfrutaron de Lotti’s y del desayuno, destacando la comida fresca y sabrosa y el buen ambiente. Sin embargo, el servicio suele ser lento y los espacios están llenos de gente; algunos informaron de largas esperas, disponibilidad limitada o una mala gestión de eventos con mucha afluencia.