AKA University City

Faciliteterne på Level 28 får stor ros – indendørs pool, fitnesscenter med udsigt, terrasse, biograf og golfsimulator – hvilket skaber en følelse af en lejlighedsklub for familier og længerevarende ophold. Gentagne ulemper omfatter defekte elevatorer/nøglekort, lejlighedsvise lukninger af lounge/fitnesscenter og separat, dyr parkering uden service.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange beskriver suiter og fællesarealer som meget rene eller pletfrie, men flere rapporterer støvede gulve, plettede eller slidte tæpper og andre vedligeholdelsesproblemer. Rengøringen er begrænset (ofte ikke daglig), hvilket nogle gæster ikke havde forventet.

Store, lejlighedslignende suiter med fuldt udstyrede køkkener, vaskemaskiner/tørretumblere og en fantastisk udsigt over skyline er en stor attraktion. Ulemper, der nævnes i anmeldelserne, omfatter tynde vægge eller støj udefra, mangel på mørklægningsgardiner, lejlighedsvis manglende Wi-Fi eller udstyr på værelset og nogle ubehagelige senge.

Servicen er ujævn: mange gæster fremhæver et varmt, hjælpsomt personale og hurtige løsninger, mens andre nævner et uforskammet eller ikke-reagerende personale i receptionen, forsinket check-in og dårlig kommunikation omkring faciliteter eller vouchere.

Praktisk base i University City: gåafstand til UPenn og Drexel og tæt på 30th Street Station, med nem adgang til Center City. Fungerer godt til besøg på campus og arrangementer.

Onsite mulighederne er begrænsede til en café og en lounge/bar med variable åbningstider; morgenmaden på caféen får ros, men roomservice er forvirrende eller utilgængelig. Flere gæster var frustrerede over lukkede loungetider og ikke at kunne opkræve regningen fra den tilknyttede restaurant på værelset.