OM KOLTHOOM HOTEL

Certains clients ont apprécié la salle de sport et le sauna, ainsi que le décor historique de l'hôtel, mais d'autres ont signalé que certaines installations, telles que le restaurant/bar ou la salle d'exercice, étaient indisponibles et que l'établissement était vieillissant.

Les commentaires sont incohérents : plusieurs critiques mentionnent des moquettes sales, de la poussière, du linge taché, de la moisissure, des fuites, des odeurs et même des cafards, tandis que d'autres ont trouvé les chambres propres et le service de ménage attentionné.

Les chambres sont fréquemment décrites comme très spacieuses et calmes, beaucoup avec des balcons et une vue sur le Nil. Les inconvénients incluent des meubles vieillissants, un éclairage faible, peu de prises de courant, un faible débit d'eau, de vieilles télévisions et, surtout, un Wi-Fi peu fiable dans les chambres.

Le personnel est largement décrit comme aimable, serviable et accommodant pour les arrivées anticipées, les surclassements et l'assistance. Quelques clients ont signalé une réception peu professionnelle ou hostile, des réponses lentes aux demandes, des barrières linguistiques ou des problèmes de politique lors de l'enregistrement.

L'emplacement à Zamalek est un atout majeur : sûr, piétonnier et pratique pour rejoindre les sites touristiques, les restaurants et le Nil.

Le petit-déjeuner suscite des commentaires mitigés, allant de copieux et savoureux à nécessitant une meilleure qualité et variété. Plusieurs critiques mentionnent un service de restauration sur place limité ou indisponible, bien que les options à proximité soient bonnes.