Name: DoubleTree by Hilton Dartford Bridge
Address: Masthead Close, Crossways Business Park, Stone, Dartford District, England, Großbritannien, Stone, Kent (Grafschaft), GB
Price range: 116 $–447 $ per night
Rating: 7.65

Was Gäste sagen

Im DoubleTree by Hilton Dartford Bridge loben Gäste häufig das freundliche Personal und die geräumigen, komfortablen Zimmer, aber es gibt immer wieder Probleme mit defekten Klimaanlagen und Heizungen, veralteten oder schmutzigen Freizeiteinrichtungen, gelegentlichem Lärm und zusätzlichen Gebühren für Parken oder die Nutzung des Pools.

Die Lage ist gut für die M25, den Dartford Crossing und Ausflüge nach Bluewater oder Lakeside. Die Erfahrungen mit Frühstück und Restaurant variieren – von schmackhaften Optionen und Nachmittagstee bis hin zu begrenzten Menüs, hohen Preisen oder uneinheitlicher Qualität. Einige Gäste berichten von betrieblichen Schwierigkeiten wie fehlenden Schlüsselkarten, ausgefallenen Aufzügen und Schwierigkeiten, das Personal telefonisch zu erreichen. Insgesamt können Sie freundlichen Service und geräumige Unterkünfte mit Annehmlichkeiten in der Nähe erwarten, aber ein Aufenthalt kann etwas uneben sein.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Pool, Spa und Fitnessraum werden oft als klein, veraltet oder nicht sehr sauber beschrieben, mit gelegentlichen Schließungen und Handtuchmangel; einige Gäste haben sie genossen, stellten aber fest, dass Gebühren für die Nutzung des Pools und Parkgebühren anfallen.

Reinigung

Viele Gäste fanden die Zimmer sauber, aber die Reinigung und Instandhaltung sind inkonsistent, mit Berichten über verschmutzte Teppiche, schmutzige Badezimmer oder Korridore, herumliegende Gegenstände und einen isolierten Bericht über Bettwanzen.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel, aber wiederkehrende Beschwerden beziehen sich auf unzuverlässige Klimaanlagen oder Heizungen, Fenster, die sich nicht öffnen oder abdichten lassen, und Lärm von Veranstaltungen oder nahegelegenen Straßen; TVs sind nicht smart und Streaming-Geräte können sich möglicherweise nicht verbinden.

Dienstleistung

Das Personal wird weithin als freundlich und hilfsbereit gelobt, und einige Teams haben Probleme gelöst oder durchdachte Details hinzugefügt; die Reaktionsfähigkeit kann jedoch verzögert sein, mit verlorenen Bestellungen, unbeantworteten Telefonen, Problemen beim Check-in oder mit der Schlüsselkarte und langsamen Nachverfolgungen.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Claire

22. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We arrived to find that our reservation had not been amended as promised following my contact with Hotels.com on Tuesday. On arrival, the hotel staff could not locate our booking, and it took 15 minutes—plus me producing a receipt—to confirm it, after we had already driven an hour to get there. The suite we had been assured was still available was, in fact, no longer offered, and we were downgraded. As an apology, the hotel provided complimentary breakfast and two bottles of Coca-Cola. I cannot fault the young lady at reception, who did her best to help and was apologetic throughout. However, the room itself raised concerns. The window on the fifth floor was broken, with the handle practically hanging off, leaving it unsecured—a clear safety risk. Additionally, the room lacked basic amenities: no coffee sachets, only two glasses with no mugs for tea or coffee, and no bottled water provided. Overall, while the staff member was courteous and tried to resolve matters, the experience was disappointing and fell short of the standards expected, both in terms of reservation management and room safety.

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4

Peter

7. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I wanted to order room service but couldn’t get hold of anybody after 15 mins of trying the room service number and reception so went down to the bar to order. After an 45 mins of waiting i rang down only to be told my order had been lost Heating in the room was old and very difficult to use. Insane down multiple times to get help as room was so hot but again no answer. Was told by reception when I checked out that the heating system is old and needs someone to show how to use it. I said I tried on multiple occasions but there was no answer!!! So I had a very hot and uncomfortable nights sleep. The sofa in the suite was broken. I laid down on it to watch the tv and put my feet in the arm, and it fell off. For the money I paid for a suite, very poor condition and very disappointed by the suite

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10

Dean

23. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The hotel was great ,clean and tidy, hotel staff very welcoming, went above and beyond for our stay

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10

Clive

15. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

It’s the staff that make this hotel tick. Special mention to Leah on the reception-absolutely amazing service. Emily on the bar was brilliant. Would absolutely stay again

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6

Michel

5. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

On arrival the carpark notices displayed astronomical fees and only in small print said that these did not apply to guests. Checking in the machines to make the room keys did not work so we had to be escorted to our room to be let in. This took a while as one of the lifts wasn't working. Although we booked a double room for 2 people there was only one towel in the bathroom, one bathrobe and one camomile tea bag. We requested a second bath robe but it never arrived The room was large and the bed was comfortable

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10

Linda

13. Juli 2023

·

Aufenthalt am 6 Nächte

The staff at this location are exceptional. They are extremely helpful and professional with great service. Miley and Calice at the reception desk were such a pleasure. The hotel also had good variety with their breakfast menu and the room service was always spot on. We thoroughly enjoyed our stay.

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10

Debs

24. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The Staff were very courteous and helpful. The room was spotless, comfortable and spacious.

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10

Mark

3. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Fantastic hotel with great facilities but the best asset was the staff. Amazing customer service.

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10

Rebecca

18. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Lovely stay - check in wasn’t great and lacked detail and first day of breakfast wasn’t good missing granola options and anyone to request eggs but Hilton messaged to ask how my stay was going and breakfast was rectified for the following days. They even sorted out my Hilton membership reward that had been missed at check in. That extra touch made a huge difference and alongside a great room, lovely service at the bar in the evening and gym and pool facilities I was really happy.

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10

Prince

30. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

There was a slight issue which I would not bother to mention. The staff were amazing upon arrival. The lovely night manager in particular was outstanding. Ismailly Samad is the reason myself and my family are definitely coming back. Her customer service is 10/10. She takes good care of her guests. I am coming with my family and friends about 16 of us for a wedding in London around September this year. Even though Double Tree Dartford Bridge is 24miles away from the event. We are all definitely staying there.

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Standort

Praktisch gelegen für die M25/Dartford Crossing und die Einkaufszentren Bluewater/Lakeside, mit guter Anbindung an London; einige Gäste bemängelten Lärm oder eine weniger attraktive unmittelbare Umgebung.

Gastronomie

Das Frühstück reicht von sehr gut bis enttäuschend, mit Kommentaren zu begrenzten warmen Optionen oder Qualität; die Speisekarten im Restaurant und Zimmerservice können begrenzt und überteuert wirken, obwohl Afternoon Tea und einige Mahlzeiten genossen wurden.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	115 $
Februar	128 $
März	133 $
April	137 $
Mai	134 $
Juni	136 $
Juli	150 $
August	129 $
September	154 $
Oktober	145 $
November	133 $
Dezember	128 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4 $173	5 $224
6 $150	7 $216	8 $352	9 $274	10 $125	11 $135	12 $144
13 $116	14 $146	15 $171	16 $167	17 $117	18 $117	19 $134
20 $117	21 $160	22 $304	23 $285	24 $175	25 $117	26 $134
27 $117	28 $134	29 $447	30 $269

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $117	2 $117	3 $134
4 $117	5 $136	6 $269	7 $153	8 $117	9 $117	10 $134
11 $118	12 $134	13 $207	14 $154	15 $117	16 $117	17 $134
18 $150	19 $134	20 $242	21 $154	22 $117	23 $117	24 $134
25 $117	26 $134	27 $237	28 $247	29 $117	30 $117	31 $134

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