Golden Sands Hotel Apartments

Nous avons passé un très bon séjour. Désolé de n'être rentré en contact avec Zaki, le superviseur de l'accueil de l'hôtel qui parlait français, qu'en milieu de séjour. Très compétent et très serviable. Merci.Tout le personnel était très poli et très accueillant. Nous avons eu sur place des soucis sur le chauffe eau et le frigo mais tout a été changé avec des équipements neufs dans les 30 minutes, ce qui ne se ferait même pas en France. Waouh Le logement propre et suffisamment spacieux pour nous 4. Le buffet du petit déjeuner était très complet. Attention aux heures d'affluence (éviter 10h surtout le week end). Le buffet du soir nous a moins comblé même si il était également diversifié. Nous étions en 1/2 pension, nous avons eu la possibilité de manger soit le midi soit le soir. Nous avons testé le midi, ce fut très agréable car il y avait peu de clients de l'hôtel et la carte un peu plus à notre goût. Nous avons profité de la piscine du 1er étage très agréable et propre. Nous avons appris qu'il y avait un sauna dans les douches à coté de la piscine car nous ne le savions pas. Dans le hall de l'hôtel, nous avons réservé pour un safari au lever du soleil. le driver nous a fait faux bon à 5H du matin, vraiment inacceptable, je ne recommande pas du tout. Zaki, est rentré en contact avec un autre guide mais l'expérience, certes peu chère, n'était pas réjouissante. Le parking parfait, nous avons pu garer notre voiture de location tout les jours sans soucis. Alentours sécurisés

Premièrement le personnel au restaurant est superbe et attentionné et le choix concernant la nourriture du petit déjeuner et dîner est très bonne et diversifiée Pour l’appartement il a fallut plusieurs plaintes pour que la salle de bain soit faite correctement je ne mettrais pas les photos par correction A la Réception certaines personnes sont arrogantes Donc opinion mitigée

Le personnel était serviable, cependant nous avons été très déçus par la piscine: il est indiqué sur le site qu'il y a 3 piscines, nous étions au Golden Sands 10, il n'y en avait qu'une, assez petite et l'eau était très chaude (avec une température extérieure de 42° c'est compliqué!) Les 2 autres piscines étaient dans un autre bâtiment situé dans un autre pâté de maison et nous n'avions pas le droit d'y aller. C'est vraiment dommage car nous n'avons pas du tout pu profiter de ces équipements alors que notre choix s'est porté sur cet hôtel pour cette raison. Nous avons fait une réclamation à Expedia qui nous répond qu'il est effectivement indiqué qu'il existe 3 piscines mais que cela ne signifie pas que nous devions y avoir accès, je trouve cela inadmissible

Excellent and environment friendly

Yes room was clean and tidy. All the staff were very helpful and friendly. House keeping were also friendly and kept the room clean and made sure everything was available such as soap, water etc. House keeping staff NAEEM was very nice and helpful, always greeted me and made sure room was clean and always asked if I needed anything. Many thanks to him.