Kildonan Lodge Hotel

Wir waren Anfang Oktober 2025 für drei Nächte im Kildonan Lodge Hotel und sind sehr enttäuscht. Bereits bei der Ankunft war das Zimmer in schlechtem Zustand: das Fenster undicht, die Heizung defekt. Trotz mehrfacher Hinweise an die Rezeption wurde das Problem nicht behoben – stattdessen erhielten wir nur einen kleinen Heizlüfter. Am Abreisetag stellten wir dann einen Bettwanzenbefall fest: Spuren auf den Laken und lebende Bettwanzen, die vor unseren Augen über die Bettwand liefen. Der Rezeptionist bestätigte dies und versprach eine vollständige Rückerstattung, die jedoch nie erfolgt ist. Seitdem reagiert das Hotel nicht auf E-Mails oder Anrufe – weder direkt noch über unseren Buchungspartner Expedia. Das Management ist schlicht nicht erreichbar. Für ein 4-Sterne-Hotel sind Zustand, Sauberkeit und Kundenservice absolut inakzeptabel. Wir haben den Fall inzwischen an die Gesundheitsbehörde Edinburgh (Environmental Health Department) und das Europäische Verbraucherzentrum gemeldet. Fazit: Hygienemängel, mangelhafter Service, keine Verantwortung des Managements – von einem Aufenthalt ist dringend abzuraten.

Das Haus liegt an einer großen Straße, wir waren jedoch im Anbau untergebracht, so dass wir davon nicht viel mitbekommen haben. Parken konnte man direkt auf dem Grundstück, es gibt aber auch Parkplätze direkt an der Straße. Der Bus hält direkt vor der Unterkunft, perfekte Lage, um nach Edinburgh rein zu fahren. Die Busfahrer waren total hilfsbereit, als Familie lohnt sich das Tageticket. Vom Frühstück waren wir enttäuscht. Waren froh, dass wir es nur einmal genommen hatten. Sehr teuer, dafür darf man sich nur ein Gericht aussuchen, die Portion ist dann zwar riesig, aber wenn es einem dann nicht schmeckt nicht ideal. Der Porridge z.B. war vollkommen geschmacksneutral. Der Bestellprozess über ein Formular war anstrengend und wie bei einer Behörde. Wir würden nur ohne Frühstück nochmal buchen. Man findet in Edinburgh selbst super tolle Cafés, dort kann man für einen Bruchteil des Preises frühstücken. Das Zimmer selbst war in Ordnung, die Betten auch.

Flinke ansatte, meget hjælpsomme. Morgenmaden er lidt dyr, men udemærket

Hotel sympas avec parking privé et arrêt de bus en face de hôtel.

Clean room and f