Hotel Palacio de Santa Paula, Autograph Collection

Le cadre d'un ancien couvent, avec un magnifique cloître, un bar et un restaurant sur place, sont fréquemment appréciés. Un service de voiturier est disponible, mais payant ; certains commentaires notent que certains espaces commencent à dater.

De nombreux clients décrivent l'hôtel et les chambres comme très propres ou impeccables. Quelques-uns signalent des problèmes d'entretien, tels que des baignoires glissantes, des problèmes d'eau chaude ou de chauffage, et des meubles nécessitant d'être rafraîchis.

Les clients trouvent souvent les chambres confortables, avec des agencements spacieux, de très bons lits et oreillers. D'autres ont connu des chambres petites ou sombres, une décoration désuète, du bruit provenant des couloirs ou de la rue, un contrôle limité de la température, et dans un cas, une mauvaise connexion Wi-Fi.

Le service est largement salué pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité, le personnel résolvant rapidement les problèmes et offrant un soutien attentif de conciergerie. Quelques-uns notent une chaleur inconsistante ou un service insuffisant.

Constamment salué pour son emplacement central et sa proximité de tout ce que Grenade a à offrir, avec une tranquillité d'oasis à l'intérieur malgré l'animation des environs. Il est à noter que la circulation dans le quartier historique est restreinte, ce qui rend le service de voiturier pratique.

Les repas sur place et le petit-déjeuner reçoivent d'excellentes critiques, en particulier les repas pris dans l'atmosphère du cloître ; plusieurs mentionnent une nourriture savoureuse et des options préparées à la demande. Certains clients ayant séjourné plus longtemps auraient souhaité plus de variété au petit-déjeuner.