Name: Áurea Hotel and Suites
Address: Avenida Lopez Mateos Sur 3848, Guadalajara (y alrededores), Estado de Jalisco, MX
Price range: 34 US$–59 US$ per night
Rating: 8.97

Opiniones de los huéspedes

Los viajeros que se hospedan en Áurea Hotel and Suites suelen apreciar las habitaciones limpias y espaciosas, la conveniente ubicación cerca de tiendas y las principales vías, así como las agradables zonas de jardín y piscina, aunque varios señalan un servicio de recepción inconsistente y problemas de mantenimiento ocasionales durante su estancia.

Las reseñas mencionan con frecuencia un Wi-Fi lento o poco fiable y que las cocinas carecen de utensilios o suministros. Varios huéspedes informan que la piscina o el jacuzzi están fuera de servicio o no están limpios, y algunos se encontraron con insectos o notaron la falta de servicio de limpieza. Las camas y las almohadas reciben comentarios diversos, desde cómodas hasta demasiado duras o hundidas, y el ruido puede llegar desde la avenida u otros huéspedes. En general, se puede esperar una buena relación calidad-precio y espacio con una ubicación práctica, pero la coherencia del servicio y algunas instalaciones pueden variar.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las zonas de jardín y piscina son lo más destacado cuando están disponibles, pero los informes recurrentes citan cierres, agua verdosa o sucia y problemas con el jacuzzi; el estacionamiento puede ser limitado y algunos edificios no tienen ascensor. El gimnasio es pequeño, pero usable.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Alberta

28 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

No elevator walked up three floors. Very tiring

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10

Ginger Barrett

29 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

It’s clean, has a nice garden and pool area and a great location!

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10

INGRID

4 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo bien, es un lugar a un súper precio, las habitaciones están bien, limpias, el baño tiene de todo, la cama está cómoda aunque las almohadas no tanto, tienen una funda plásticosa muy ruidosa y lo vuelve incómodo, la habitación tiene cocinera pero mi una sola cuchara, plato o sartén para usar, quizá se piden en recepción pero eso ya lo have complicado... Tiene una alberca de buen tamaño, muy limpia y climatizada, fui en temporada baja y no había gente, me encantó!

2

Karla Berenice

12 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

No pagué el "seguro" debido a que estaba segura que no perdería esa reservación , al haber elegido ese hotel por contar con alberca para mís niños y en la zona en que se requería. Posterior a realizar el pago, me llega un correo en donde me dán el pequeño detalle de : encontrarse sín servicio de alberca. Me comunico al hotel y aceptan darme el reembolso en cuanto Expedia se comunique con ellos. Expedia me contesta con un correo informándome que el hotel:no acepta reembolsar porque se pagó sin opción a reembolso. Muy mal servicio, no te aclaran las condiciones reales realesrealesrealenofca

6

Christian Dolores

13 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

la alberca no sirve, esta toda verde

10

Carlos A

24 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Prácticamente todo muy bien. El único pero,es el estacionamiento, no tiene suficiente espacio.

4

Joanna

24 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

JACUZZI WAS DIRTY AND SMELLED DISGUSTING. AREA WAS SAFE BUT WOULD DEFINITELY NOT STAY HERE AGAIN.

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4

MARIANELA

24 abr 2025

·

Se alojó 7 noches

Pool was full of sharp Broken tile where my child cut her hand and my husband cut his foot. We left after 1 day and went to a much better hotel. Sad that the web pictures don’t represent the tru condition of the hotel.

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10

Prudencio

31 dic 2024

·

Se alojó 7 noches

Good value, close to shopping and dining. Good size rooms. Clean premises. Pool was nice and well maintained. Excellent for families with young kids.

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8

Manuel

25 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Alberca en mantenimiento. Se necesita forma de comunicar situaciones similares antes de reservar

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Limpieza

Muchos huéspedes encuentran limpias las habitaciones y los alrededores, pero varias reseñas mencionan cucarachas o insectos y una limpieza inconsistente o ausente; algunos señalan toallas desgastadas o pequeñas necesidades de mantenimiento en el baño.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Maria

1 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

Habitaciones impecables y todas las instalaciones limpias y comodas

4

JORGE EDUARDO PATIÑO

17 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

La propiedad está bien ubicada sin embargo tuvimos los siguientes problemas: 1.- La alberca estaba en mantenimiento y no avisaron en Expedia y no se pudo utilizar. 2.- No realizaron la limpieza del cuarto en 2 de los 3 días que estuvimos ahí. 3.- Se fue el agua en el edificio en el que estábamos y no fue restablecida de manera rápida.

6

Selene

4 dic 2025

·

Se alojó 3 noches

La tv tenía problemas con el volumen, no se si el problema era el control remoto o la tv, encontré una cucaracha en el recibidor, había algunos focos que estaban fundidos

8

Emilio

9 feb 2026

·

Se alojó 4 noches

El hotel está muy bien y las habitaciones estupendas. Solo el tema de hacer los cuartos llegaban tarde y un día no fueron

4

Ana Leticia

4 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

No se hizo la limpieza de la habitación en los 4 días que estuve hospedada. Solo tendieron las camas y cambiaron las toallas. Utilice los vasos y tazas y tampoco me los cambiaron ni los lavaron. Había cucarachas en la habitación

2

DIONICIO

2 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

NO RECOMIENDO ESTE HOTEL, PESIMO SERVICIO ESPECIALMENTE RECEPCION HABITACION CON CABELLOS EN LA RECAMARA BAÑO SUCIO TOALLAS DEMASIADO GASTADAS Y DEL DESAYUNO INSIPIDO Y NO HIGIENICO

4

Ana Leticia

2 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

No hicieron la limpieza de la habitación en las 4 noches que estuvimos hospedados. Se limitaron a tender la cama y cambiar las toallas. Había cucarachas.

10

Norma I

2 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buena habitación. Cómoda y limpia.

10

Nélida

28 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación impecable, el personal muy amable, todo en si me gusto y siempre me ha gustado en ese hotel

8

Chris

1 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Las toallas de baño olían algo extraño, no era un olor feo pero si raro. La regadera necesita una limpieza, el acero ya tiene bastante sarro. Todo lo demás, está bastante bien y en orden.

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Habitaciones

Las habitaciones son generalmente espaciosas y cómodas, con algunas zonas tranquilas, pero los huéspedes informan sobre una comodidad variable de las camas y las almohadas, un ruido notable en algunas habitaciones y un Wi-Fi lento o poco fiable.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

patricia

29 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel está muy bien ubicado, las habitaciones están en muy buenas condiciones, desafortunadamente no pudimos disfrutar de la alberca porque había un tipo muy borracho con más personas en las mesas bebiendo y con botanas a lo grande (aún cuando hay letreros que dicen que está prohibido hacerlo) y con un ambiente muy pesado y no había nadie del hotel de seguridad que checar a eso. A las 4 de la mañana había gente haciendo mucho relajo gritando y bebiendo afuera de las habitaciones, tuve que salir a pedirles que guardaran silencio después de un buen rato ya que nadie del hotel estaba al pendiente de ello. El hotel bien pero les falta cuidado de estos detalles de seguridad para que todos los huéspedes puedan descansar y disfrutar

6

Carlos alberto

30 nov 2024

·

Se alojó 8 noches

Habitación con demasías ruido del exterior ventanas de baja calidad que hacen que el ruido sea demasiado

8

JOSE ALEJANDRO MARTINEZ

9 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

La tv abierta no funcionaba y no sabían en recepción como arreglarlo. El internet demasiado lento. El lugar muy bien, limpio y comodo.

8

Francisco J.

19 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Habitaciones cómodas y amplias.

6

LILIA KARINA

7 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

En varias ocasiones me he hospedado en este hotel y siempre he regresado porque me parece cómodo, bien ubicado, limpio y en buen precio. Sin embargo las dos últimas veces el colchón no ha sido cómodo. Lo peor fue en esta última visita. No pude dormir porque el colchón parecía hamaca. Literalmente me hundía en él. Debido a que estoy recuperándome de una intervención quirúrgica y a que estaríamos hospedados 2 noches pedimos a personal de recepción si nos podían cambiar de habitación. Nos dieron el avión en varias ocasiones y después dijeron que no se podía. Por suerte personal de Ama de llaves nos apoyó cambiando el colchón por uno más aceptable. Una felicitación para el Departamento de Ama de llaves pero cero estrella a recepción. Una jovencita mal educada que ni siquiera me veía a la cara cuando fui a explicarle personalmente y a que viera mi condición ya que las 2 veces que había ido mi esposo a explicar la situación nos tuvieron varias horas "en espera". Esta semana volveré a Gdl pero no creo hospedarme, al menos por un tiempo en este hotel

10

Jorge

20 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente, la habitación

8

Andrés

19 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

El Internet no funciona en absoluto, es indispensable para poder trabajar en la habitación

10

Juan

14 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

El Hotel está está muy bien ubicado, el personal es bastante atento, las habitaciones son amplias y cómodas.

8

GERARDO

11 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Lo único malo, es la firmeza de los colchones. Terriblemente incomodos

10

Diana Carolina Nava

15 oct 2024

·

Se alojó 4 noches

Las almohadas son muy incómodas, se complica tener un sueño reparador

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Servicio

El personal suele ser amable y servicial con un registro rápido, pero varios huéspedes informan sobre un servicio de recepción grosero o que no responde, reservas no respetadas o retrasadas y un seguimiento lento de los problemas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Armando

28 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio.

2

Pedro

23 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Hice mi reservación por Hoteles.com misma que quedo Confirmada y Cobrada a mi tarjeta de credito. Resulta que al llegar al Hotel me dicen que si recibieron la reservación pero que dieron mi habitación y ya no tenían mas, que cancelarian mi reserva para que se hiciera el abono al pago que ya se habia hecho. Terrible, me dejaron en la noche sin habitación y ni ayuda para buscar otra opcion. Mal servicio de punta a punta.

10

Vera Nadiesha

23 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

Muy buen servicio y muy amables. Es la segunda vez que me hospedo ahí y seguramente lo haré más veces.

2

ARMANDO

18 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Checking in staff and managers are careless, rude and have no clue about customer service

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6

SORAYA

25 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

Muy mal el personal de recepción el miércoles 21 en el turno de la noche Llegamos a las 23.30 con la reservación pagada y nos dijeron que lo sentían pero no tenían nuestra habitación, que nos harían el reembolso y que buscáramos en otro lado, reclamamos y los dijeron que no había explicaciones, que regresáramos el día siguiente, les dije q me iba a comunicar a Hoteles.com o Expedía para que nos ayudaran y en ese momento comentaron muy casualmente que se habían equivocado y que nos darían una habitación más grande (dos camas en vez de una king size que pedimos) Al día siguiente nos quejamos en recepción y se burlaron de nosotros, pedimos hablar con el gerente, quien está de 11 a 5, regresamos a las 13.30 y nos dicen q estaba desayunando y no nos podía atender, exigimos q nos atendiera y salió. Pero no le dio importancia, nos ofreció el desayuno gratis por dos días y ahí terminó el tema, regresó con la sátira de recepción a burlarse nuevamente de nosotros Inaceptable

4

Jesus

21 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Soy huésped habitual por los últimos 3 años pero en las últimas ocasiones se ha repetido que al llegar la habitación que pedí me dicen no estar disponible y veo al pasar que si está disponible la pido me dicen que espere a que terminen de limpiar, me espero y al final después de mucho me dan la habitación, no sin antes hacerme esperar para ver si desistía, con la intencion de que tomara otra habitación más alejada y de más difícil acceso, me ha pasado ya las últimas ocasiones y he optado por aceptar otra habitación alejada y en piso superior lo que me dificulta el acceso ya que tengo dificultad de movimiento pero a pesar de hacer mi reserva con 22 días de anticipación no es posible sin antes batallar para que me den la habitación en planta baja.

2

Candy

18 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Me confirmaron reservación y al llegar me la habían cancelado

10

RICARDO IVAN ZAMARRON

14 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy bonito. Las habitaciones son super amplias y limpias. El servicio del personal es de primera. Muy contento me retiro.

10

Michelle

11 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Excellent service

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10

Martha

3 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

La atención en recepción fue extraordinariamente cordial y eficiente, felicidades!

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Ubicación

Ampliamente elogiado por el fácil acceso a las principales vías y zonas comerciales como Plaza del Sol y La Perla, aunque el tráfico en López Mateos puede ser intenso y algunos mencionan ruido en la calle o sentirse menos seguros por la noche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Bertha Mariana

17 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente ubicación y servicio, buena relación calidad-precio

10

Regina

24 nov 2025

·

Se alojó 7 noches

Ubicación increíble, costos bajos, buena amenidades

10

JOSÉ

20 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicacion

10

Teresa

8 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Me encanta que todo me quede cerca, a menos de 20 min de los lugares que frecuento. Muy limpio el lugar, seguro y accesible.

10

Claudia

17 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Esta muy cerca de los lugares que quiero visitar

10

Luis Felipe

27 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

El hotel bien. Tal vez por estar en una Avenida muy transitada había algo de ruido. El servicio muy bien.

10

Josue

10 ago 2025

·

Se alojó 6 noches

Esta ubicado en una excelente área, en cuestión de transporte público. Por la noche es zona un poco insegura, si se camina a pie. No hay restaurantes cercanos si se quiere una variedad externa al hotel, a quien le guste jugar en casino, hay tres muy cercanos. Se batalla tomar didi o uber en horas pico, la Av. Lopez Mateos se congestiona, por lo tanto hay que tener previsión en ese aspecto. Dentro del hotel, super padre la estancia, la alberca y el personal muy atento.

10

Jesús Alberto

21 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente ubicación, Instalaciones Confortables, Estacionamiento accesible, Muy buena ubicación.

10

Hugo Lihn

13 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Gusta que puedes entrar y salir cuando sea, super bien ubicado, plaza la perla y plaza del sol caminando llegas sin problema, muy limpio

10

Moises

17 sept 2025

·

Se alojó 5 noches

Great location.

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Comida

Las opiniones sobre el desayuno y el restaurante son variadas: a algunos les gusta, pero otros citan variedad limitada o precios más altos, servicio de habitaciones lento y problemas de higiene ocasionales.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Agustin

26 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Check in y Check out super rápido y eficiente, muy limpio y el bufete del restaurante muy completo, económico y el personal de cocina muy amable y educado

10

Martha

5 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Beautiful hotel, lovely comfy rooms, delicious breakfast, excellent attention

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10

Ana Leticia

5 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Buen servicio. Solo que en el desayuno no hubo suficiente pan. A las 10 de la mañana ya no había bolillo ni pan de bimbo ni tortillas

8

Howard

20 ene 2025

·

Se alojó 4 noches

Enjoyed my stay here, there were a few niggles but the room itself was very spacious and clean, the staff were friendly and the buffet breakfast was great.

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8

Evelyn citlaly

5 jul 2025

·

Se alojó 4 noches

En el bufet falta variedad y mejor servicio !! Solo pude comer ahí un día porque no tiene variedad ni calidad y el precio está alto para lo que ofrecen… antes estaba muy bien no se que les paso

10

JOSUE

31 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

I did not like the Restaurant at all, we had dinner and what we ordered was not cooked propertly, they had to take it back

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6

Jorge Antonio

23 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

El servicio es bueno, la comida del restaurant es buena, sin embargo había cucharas en la habitación con jacuzzi

10

Cristina

8 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Nice place to stay for the price. Would stay again. Just don’t eat the restaurant because it was gross and expensive.

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6

Martha

17 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

I saw a riach in the omelet station

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10

Gabriela

16 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

todo estuvo perfecto, solo creo que el restaurante podría mejorar mucho, incluir silla para bebé ya que no tienen

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Mes	Precio medio
enero	53 US$
febrero	51 US$
marzo	49 US$
abril	54 US$
mayo	55 US$
junio	74 US$
julio	52 US$
agosto	51 US$
septiembre	50 US$
octubre	47 US$
noviembre	47 US$
diciembre	50 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14 $55	15 $50	16 $57	17 $59
18 $46	19 $34	20 $46	21 $50	22 $51	23 $57	24 $41
25 $50	26 $47	27 $47	28 $47	29 $51	30 $54	31 $56

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $51	2 $51	3 $54	4 $54	5 $56	6 $56	7 $51
8 $51	9 $54	10 $51	11 $51	12 $51	13 $51	14 $51
15 $51	16 $51	17 $48	18 $51	19 $57	20 $51	21 $51
22 $55	23 $51	24 $51	25 $51	26 $51	27 $51	28
29 $58	30 $55

Áurea Hotel and Suites

Precios para Áurea Hotel and Suites

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Standard Single Room

Junior Suite

Suite Clásica

Suite

Habitación Estándar

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