Four Points by Sheraton Galerias Monterrey

Gäste schätzen den Innenpool mit beheiztem Wasser und die bequemen Parkmöglichkeiten, obwohl einige von übermäßig chloriertem oder unangenehm warmem Poolwasser, gelegentlichem Ausfall der Heizung und Parkplätzen berichteten, die aufgrund der gemeinsamen Nutzung mit dem Einkaufszentrum weit entfernt oder stark frequentiert sind.

Viele Bewertungen erwähnen saubere Zimmer und Gemeinschaftsbereiche, aber es gibt immer wieder Probleme wie abgenutzte Handtücher und Teppiche, Probleme mit der Entwässerung im Badezimmer oder der Dusche sowie gelegentliche Gerüche oder Versäumnisse bei der Zimmerreinigung.

Die Zimmer sind für viele geräumig und komfortabel, mit einigen renovierten Zimmern und schöner Aussicht, aber häufige Beschwerden beziehen sich auf laute oder unregelmäßige Klimaanlagen, feste Betten und Kissen, veraltete Möbel und das Fehlen eines Kühlschranks oder einer Mikrowelle in den meisten Zimmern.

Der Service wird durchweg als freundlich und hilfsbereit beschrieben, mit manchmal schnellem Check-in; einige Gäste erlebten jedoch langsame oder ungleichmäßige Check-ins, verzögerte Antworten auf Anfragen sowie Schwierigkeiten mit der Rechnungsstellung.

Sehr günstige Lage gegenüber den Galerías Monterrey mit vielen Restaurants und Geschäften in fußläufiger Entfernung; einige wiesen auf die Nähe zur Autobahn oder die entfernte Fußgängerbrücke hin, die das Überqueren weniger bequem macht.

Das inkludierte à-la-carte-Frühstück erhält viele Komplimente für den Geschmack, aber andere berichten von begrenzter Auswahl, langen Wartezeiten bei Betrieb und uneinheitlicher Qualität; die Gastronomie vor Ort beschränkt sich hauptsächlich auf das Frühstück, wobei der Zimmerservice manchmal von einem externen Restaurant übernommen wird.