Four Points by Sheraton Galerias Monterrey

Gästerna gillar den inomhusuppvärmda poolen och den bekväma parkeringen, men en del rapporterade om överklord poolvatten eller obehagligt varma poolområden, tillfälligt utebliven uppvärmning och parkering som känns långt bort eller full på grund av delning med köpcentret.

Många recensioner nämner rena rum och allmänna utrymmen, men det finns återkommande problem som slitna handdukar och mattor, rörproblem eller duschproblem i badrummet samt enstaka lukter eller missade städrutiner.

Rummen är rymliga och bekväma för många, med vissa renoverade och fin utsikt, men frekventa klagomål handlar om högljudd eller ojämnt fungerande luftkonditionering, hårda sängar och kuddar, daterad inredning samt avsaknaden av kylskåp eller mikrovågsugn i de flesta rum.

Servicen beskrivs allmänt som vänlig och hjälpsam, med snabb incheckning ibland. Dock upplevde en del gäster långsam eller ojämn incheckning, långsam svarstid på önskemål samt problem med fakturor eller prissättning.

Mycket praktiskt läge mittemot Galerías Monterrey med många restauranger och butiker inom gångavstånd. Ett fåtal noterade dock buller från motorvägen eller att den avlägsnade fotgängerbron gör övergångar mindre praktiska.

Den inkluderade à la carte-frukosten får många komplimanger för smaken, men andra rapporterar begränsat utbud, långa väntetider vid rusning och ojämn kvalitet. Restaurangutbudet på plats är till stor del begränsat till frukost, med rumsbetjäning som ibland hanteras av en extern restaurang.