Hotel Reykjavik Askja

Le spa (piscines, sauna, bain à remous) est apprécié, mais son utilisation est généralement payante et les horaires sont limités ; plusieurs clients ont été surpris par les frais. Le parking est abondant et gratuit ; la salle de sport est petite et un peu datée.

La propreté est souvent mise en avant, de nombreux clients soulignant des chambres impeccables et des espaces bien entretenus. Quelques-uns signalent cependant des lacunes, comme une douche sale ou du linge taché, ainsi qu'une certaine usure dans les salles de bain.

La taille et le confort des chambres varient : certaines sont spacieuses et calmes, d'autres semblent très petites avec des douches minuscules, un espace de rangement limité ou un décor démodé ; plusieurs personnes mentionnent des lits inconfortables ou des oreillers plats. Les chambres donnant sur l'aéroport peuvent être bruyantes pendant la journée, bien que beaucoup signalent des nuits calmes.

De nombreux clients ont trouvé le personnel aimable et serviable, notamment en matière d'accessibilité et d'enregistrement anticipé lorsque cela était possible. Cependant, des plaintes répétées font état d'une communication parfois incohérente à la réception, de frais pour l'enregistrement anticipé, d'appels non rappelés et d'erreurs occasionnelles de facturation ou d'autorisation de paiement.

Situé à côté de l'aéroport intérieur et près de Perlan/BSI, l'hôtel se trouve à environ 20 à 30 minutes à pied du centre-ville et constitue un point de ramassage pratique pour les excursions ; les automobilistes apprécient le grand parking gratuit. Certains clients le trouvent un peu isolé et notent le bruit occasionnel d'avion.

Le petit-déjeuner est généralement salué, mais les restaurants sur place proposent principalement des buffets coûteux avec un choix limité à la carte et une qualité variable ; certains préféraient manger en ville. Parfois, le service au restaurant ou au bar était indisponible en raison d'événements privés.