Holiday Inn London-Shepperton by IHG

I servizi di svago sono un punto di forza, con una piscina, una sauna/bagno turco e una piccola palestra molto apprezzate, oltre a un piacevole bar/salotto. Il parcheggio è a pagamento e ha causato occasionali problemi con i biglietti; alcuni segnalano problemi di manutenzione della piscina/idromassaggio o limitazioni di accesso dovute a corsi o orari per bambini.

Molti ospiti hanno trovato le camere e le aree comuni molto pulite o impeccabili. Alcuni hanno notato delle mancanze, come camere polverose, capelli nei bagni, odori persistenti, vassoi non ritirati nei corridoi e servizio di pulizia occasionale mancante.

Le camere sono generalmente confortevoli, con alcune soluzioni spaziose e tocchi apprezzati come il riscaldamento a pavimento nei bagni. Gli aspetti negativi segnalati includono problemi di controllo della temperatura, rumore da porte o tubature, divani letto piccoli o scomodi, camere buie o datate e occasionali problemi con la TV/Wi-Fi.

Il servizio è spesso elogiato per essere caloroso, accogliente e disponibile in tutti i team. Occasionalmente si riscontrano problemi come check-in lento o con personale insufficiente, informazioni o risposte incoerenti ai problemi, difficoltà con le tessere d'accesso e qualche interazione brusca.

Situato in una zona tranquilla e panoramica vicino al fiume/porto turistico e comodo per Thorpe Park, ma isolato da negozi e mezzi di trasporto. Molti lo trovano più comodo con un'auto; i treni richiedono una passeggiata fino alla stazione di Shepperton.

La colazione è comunemente valutata come molto buona e con una vasta scelta. Il cibo e il servizio del ristorante/bar sono variabili, con segnalazioni di lunghe attese, occasionali piatti freddi o servizio caotico, una mancia aggiunta automaticamente e prezzi talvolta considerati elevati; è previsto un servizio gratuito per i bambini, ma non sempre comunicato.