Hotel OlmecaPlaza Villahermosa

La habitación no se parece a la de las fotos Llegué 2:30 pm y no me dieron la habitación La habitación no cuenta con secadora ni caja de seguridad y se supone eso si lo incluye La alberca no la tienen habilitada

Únicamente que cuando llegue no tenían el registro de mi reservación, otra en servicios dice que cuentan con estacionamiento y no es así hay que pagar

Seguridad en el estacionamiento, rápida atención en el check in, habitación cómoda y limpia.

El servicio de comedor por las noches, es malo, la alberca mantenía agua relativamente sucia no transparente por falta de limpieza, el estacionamiento mala atención y poco cuidado al mover los carros por el personal pues rayaron el mío y de otro cliente.

Cobran el estacionamiento

Hay donde estacionarse

La habitación esta bien, el colchón es muy básico como de hostal, a atención es buena las instalaciones están deterioradas, la alberca tenia agua verdosa el desayuno no es bufet, el que incluía la habitación fue café con pan y fruta y si optabas por huevos el costo era 110 pesos más, la ubicación es buena.

LAS INSTALACIONES SON BONITAS, PERO LA ATENCIÓN ES PÉSIMA. INTENTÉ COMUNICARME POR TELEFONO ANTES DE LLEGAR PARA PEDIR INFORMES, Y JAMAS ME RESPONDIERON, AL LLEGAR HAY 2 PERSONAS HACIENDO EL CHECK IN, PERO NO LLEVAN UN ORDEN, SE HACEN 2 FILAS Y SI LLEGASTE PRIMERO PERO EL OTRO SE DESOCUPA PRIMERO PASAN A QUIEN LLEGO DESPUÉS. LA ALBERCA ESTÁ VACÍA, UN EMPLEADO DEL HOTEL NOS DIJO DONDE ESTABA LA ALBERCA, PERO JAMAS NOS DIJO QUE NO FUNCIONABA, EL INTERNET UNA PORQUERIA, EXTREMADAMENTE LENTO, TUVE QUE USAR MIS DATOS PARA PODER HACER UNAS ACTIVIDADES EN LÍNEA DE MI TRABAO Y LO PEOR, EN LA MAÑANA A LAS 9 DE LA MAÑANA, LLEGA LA QUE HACE LIMPIEZA, TOCA FUERTEMENTE Y ABRE LA PUERTA, PARA GRITAR SI NECESITAS LIMPIEZA, JAMAS HABIA VISTO QUE EN UN HOTEL SE METIERAN A TU HABITACION SOLO PARA GRITONEARTE SI NECESITAS LA LIMPIEZA. UNA PORQUERIA EL SERVICIO, LASTIMA POR QUE EL HOTEL ES BONITO Y ESTA BIEN UBICADO, PERO HAY MUCHAS OTRAS OPCIONES CERCANAS POR EL MISMO PRECIO. JAMAS ME QUEDARÉ DE NUEVO AHÍ.

Solo la alberca estaba un poco sucia

Inconveniente con la alberca, el agua sí se veía algo sucia, por lo demás todo bien

Las llaves se desprogramaban a diario, las toallas estaban lijosas, no te pasan llamadas externas y no contestaban en recepción. El desayuno bien pero el café frío, los meseros y el gerente muy amables.

Cucarachas en habitaciones

Seguridad en el estacionamiento, rápida atención en el check in, habitación cómoda y limpia.

Buena atención del hotel, es viejito pero me parece adecuado, limpio, la cama cómoda.

Al llegar no hay personal que te ayude con el.equipaje.ni te lleve a la.habitacion. Depues de cenar al.encender la luz vinos.varias pequeñas cucarachas escondiendose por lo.que.nos.cambiaron de habitación en otro piso

La habitación estaba muy bien, limpia y linda, no hubo inconvenientes.

Excelente limpio y buena atencion

Habitaciones limpias

Lo que me gusto es que es céntrico lo que no me gusto es que había animalitos dentro de la habitación y el baño olía mal aparte el check out en la app decía a las 13:00 y en el hotel me dijeron que hasta 12:00 y hay que pagar estacionamiento

Mal limpiando y tenía cucarachas en las ventanas paredes

mala atencion, habitaciones no dsiponibles a la hora entrada, la salida si la respetan al 100%, mucho ruido en la habitacion a pesar de reportarla a la recepcion 3 veces

The only thing I can say that needs to be fix is the bed was very hard and was not comfortable at all but overral was great. Keep in mind is in downm town so is little bit loud.

La habitación es extremadamente pequeña, el aire acondicionado no funcionaba bien y el extractor del baño no servía...

Atención muy mala, grosera. Señal del WiFi mala, necesitaba trabajar y no pude conectarme, tuvo que salir a buscar un lugar para trabajar y los alrededores son inseguros.

I thought I saw a 4* for this property. Well then I got the maid's room. No window outside, mini bathroom, old furniture and spring matresses. Excellent breakfast

Seguridad en el estacionamiento, rápida atención en el check in, habitación cómoda y limpia.

La habitación estaba muy bien, limpia y linda, no hubo inconvenientes.

No había internet y eso que era el primer piso

Requiere de modernizar sus aires acondicionados son antiguas ruidoso y de alto consumo de energía eléctrica

Easy and quick check in & out process, staff kind and helpful, room was good. We definitely will be back.

Atención muy mala, grosera. Señal del WiFi mala, necesitaba trabajar y no pude conectarme, tuvo que salir a buscar un lugar para trabajar y los alrededores son inseguros.

Personal muy amable

La atención por de gerencia muy eficiente tuve un problema con mi reservación y me dieron atención en todo momento y solucion satisfactoria

Su mala atención en la recepción, seguridad y las personas que laboran es muy deprimente, te gritan, te tratan feo y muy pedantes. Mal gusto

Ena recepción la pensona que nos atendio en la llegada no es muy amable y tardamos mas de 40 minutos para que nos atendieran

Complicada, el servicio en recepcion dejo mucho que desear, con anterioridad visite este hotel por el servicio y la atencion pero últimamente han sido complicadas las estancias, debido al mal servicio en recepción.

Todo super genial la atencion de todos en verdad que muy bueno

Disfrutamos el restaurante y la atención fue muy buena

Según llegamos, nos recibe la recepcionista diciendo que no tenemos reservación. Insistimos que si. Nos trata con frialdad y poco profesionalismo. De las 1000 palabras que se pueden emplear para un cliente, decide usar las que no son correctas. Insisto en que nos hizo sentir como si fuéramos a pedir limosna. Por fin se da cuenta de su error cuando encuentra la reservación y nos indica que el parking NO está incluido. Le digo que la reservación la hice incluyendo el parking, vuelve a la misma actitud, me canso (después de un viaje de 14h) y le digo que no hay problema, que le pago el parking que ya había pagado. 200$. Hacemos el check in y le hago saber con educación que nos hizo sentir incómodas y que no es nada profesional. Ofrece disculpas pero ya es tarde. Es la primera impresion. El señor del parking encantador. La habitación vieja, con chambonadas de reparaciones por fugas añejas en el baño y cutres amenities como 1 jabón de pastilla tipo rosa Venus de motel de paso y 2 botecitos con shampoos. Era la opción de hotel que había a esas horas y esos días, porque queríamos estar en el centro de Villahermosa y estábamos de paso. Lo usamos para dormir y marchar. No vale para absolutamente nada más. Incluye en la paga el desayuno. Servicio increíble del mesero. Incluye café, pan, fruta y un plato fuerte que en nuestro caso fue torta de cochinita con frijoles. Cocina exquisita. 350$ de propina para el mesero y la cocina. Increíble atención de su parte. Al hotel, No volvería.

Excelente Servicio

excelente ubicacion

Atención muy mala, grosera. Señal del WiFi mala, necesitaba trabajar y no pude conectarme, tuvo que salir a buscar un lugar para trabajar y los alrededores son inseguros.

Es un granhtl con servicios aesibles y ubicado en un lugar muy estratégico.

Es muy buen hotel sobre el servicio y la ubicación.

Fácil acceso, excelente ubicación

El hotel muy viejo, la atención de algunos colaboradores pésima y otros muy cordial, la señorita de recepción está saturada en ciertas horas, pedía toallas y nunca me las llevaban, tuve que bajar yo. Las toallas de la habitación no las cambian y tuve que pedir fueran cambiadas. Dejan entrar a perros y lonkaseisos no me dejaron dormir, aunque está en el centro los alrededores es muy inseguro y nada bonito. L gente del estacionamiento muy grosera y con Vero comunicación con la recepción. Definitivamente no vuelvo a regresar ahí.

Esta justo en el centro de la ciudad, excelente ubicación y facilidad para tomar cualquier transporte.

Buena ubicación.

Es un hotel muy completo, y en comparación con otros que cuentan con los mismos servicios es económico, si eliges la opción con desayuno incluido quedarás muy satisfecho, se ubica muy cerca de la plaza de armas y tendrás a la mano un soriana y un Oxxo para aquellos imprevistos

Es centrica

Las llaves se desprogramaban a diario, las toallas estaban lijosas, no te pasan llamadas externas y no contestaban en recepción. El desayuno bien pero el café frío, los meseros y el gerente muy amables.

Muy bien. Está limpio, lo único que no me gustó fue el papel higiénico de mala calidad y que no había cafetera. El desayuno lo mejor

En general bastante bien aunque deberían poner aparatos repelentes de mosquitos en la piscina, y en cuanto al desayuno americano me ha tocado en el Urban exprés y ofrecen cereal acá está un poco más limitado pero en general estuvo bien.

Apesar de que fue renovado aún áreas que faltó, la alberca bien, el desayuno anteriormente incluía el huevo o chilaquiles ahora ya se paga aparte. Atención del personal.buena.

La habitación esta bien, el colchón es muy básico como de hostal, a atención es buena las instalaciones están deterioradas, la alberca tenia agua verdosa el desayuno no es bufet, el que incluía la habitación fue café con pan y fruta y si optabas por huevos el costo era 110 pesos más, la ubicación es buena.

Hotel modesto en el centro de Villahermosa, excelente desayuno de cortesia.

Desayuno demasiado sencillo y sin sabor

Muy bien todo. El desayuno muy rico, la cama muy cómoda, lo único que no me gusta es el papel higiénico, de muy baja calidad. Raspa al limpiarte

Disfrutamos el restaurante y la atención fue muy buena

Según llegamos, nos recibe la recepcionista diciendo que no tenemos reservación. Insistimos que si. Nos trata con frialdad y poco profesionalismo. De las 1000 palabras que se pueden emplear para un cliente, decide usar las que no son correctas. Insisto en que nos hizo sentir como si fuéramos a pedir limosna. Por fin se da cuenta de su error cuando encuentra la reservación y nos indica que el parking NO está incluido. Le digo que la reservación la hice incluyendo el parking, vuelve a la misma actitud, me canso (después de un viaje de 14h) y le digo que no hay problema, que le pago el parking que ya había pagado. 200$. Hacemos el check in y le hago saber con educación que nos hizo sentir incómodas y que no es nada profesional. Ofrece disculpas pero ya es tarde. Es la primera impresion. El señor del parking encantador. La habitación vieja, con chambonadas de reparaciones por fugas añejas en el baño y cutres amenities como 1 jabón de pastilla tipo rosa Venus de motel de paso y 2 botecitos con shampoos. Era la opción de hotel que había a esas horas y esos días, porque queríamos estar en el centro de Villahermosa y estábamos de paso. Lo usamos para dormir y marchar. No vale para absolutamente nada más. Incluye en la paga el desayuno. Servicio increíble del mesero. Incluye café, pan, fruta y un plato fuerte que en nuestro caso fue torta de cochinita con frijoles. Cocina exquisita. 350$ de propina para el mesero y la cocina. Increíble atención de su parte. Al hotel, No volvería.