Arraial D'ajuda Eco Resort

This hotel is a big resort with 186 rooms and has all the amenities you would expect of a big resort. Its well suited for families but is not the place for couples who are seeking rest and relaxation unless of course you are fine with lots of small children running around. Our experience was however good since the hotel property is large enough to escape the hordes of small children running around.

Hotel excelente. Equipe muito educada e bastante prestativa. Acomodação muito confortável. Comida excelente. Hotel em frente ao mar com atendimento na praia. Transporte gratuito ao Eco Parque e ao Centrinho de Arraial de Ajuda. Balsa para Porto Seguro a cada hora. Estadia perfeita.

Tudo otimo, hotel excelente pra criancas, funcionarios otimos, tudo funciona com.rapidez. comida boa e variada, unico ponto que poderia melhorar eh ter uma climatizacao na piscina principal, ela eh grande e bonita mas sempre gelada, dai as jacuzzis ficam empinhocadas de criancas

O resort é maravilhoso, preciso enaltecer o Clubinho kids, é sensacional, preciso ressaltar a tia Céu que ganhou o coração da minha filha, trabalham com excelente humor e responsabilidade com as crianças. Todos os funcionários são muito educados e atenciosos. A estrutura do hotel é muito boa. Recomendo de olhos fechados.

A estrutura de lazer muito boa, tanto para adultos quanto para crianças.

A estrutura e a localização do resort são magníficas. Há uma balsa própria gratuita para os hóspedes, o que facilita muito o acesso. O quarto é amplo, bem reformado e limpo, o banho é excelente. Porém, o atendimento é sofrível e parece ser a filosofia da casa mesmo. Tudo que você solicita é recebido com uma ressalva ou uma negativa. 1. No primeiro dia, pedi ao chef do restaurante um bolinho sem açúcar no café da manhã para meu bebê de 1 ano. A resposta: não tem como agradar gostos individuais. 2. Desci com minha família para tomar café, mas não tomei, pois gosto de me exercitar antes do café. Quando voltei da academia, o chefe dos garçons disse que eu não poderia tomar café da manhã duas vezes, sendo que eu nem tinha tomado café ainda. 3. Os drinks são bem fracos e, quando vc pede pra fazer mais forte, dizem que é o padrão e te cobram outra dose de bebida. Depois de reclamar 3x no bar, o maitre Anderson foi gentil e me atendeu. Percebi que várias pessoas reclamavam também nesse sentido. 4. As toalhas de piscina só são entregues às 9h; ora, o sol nasce às 6... é preciso esperar 3 horas para começar a desfrutar da praia e das piscinas, se quiser usar toalha. 5. O hotel não disponibiliza água potável nos bares e restaurantes. É preciso pagar 8 reais por 500 ml de água. 6. A comida é simples e repetitiva; o café da manhã é o mesmo todo dia. Conclusão: é um excelente resort, mas precisa melhorar muito pra valer o preço que cobra.

Muito bom!! Facilidade para chegar é um diferencial! O hotel tem uma travessia propria de Porto Seguro, super conveniente! O fato do hotel ser numa península é muito bom, pois tudo fica perto e da uma segurança maior deixar as crianças sozinhas! O acesso gratis ao parque aquático é incrível também! Staff muitp atencioso e sempre prestativo! Achei a comida boa, mas não incrível..e o fato do hotel estar com algumas partes em reforma prejudicou um pouco a experiência, mas voltaremos com certeza! Excelente custo-benefício!!

Resort menor ideal para bebes e crianças pequenas pela facilidade e praticidade! Local privilegiado com mar muito bonito, boa recreação infantil.

Hotel com excelente localização, boa recreação para as crianças. Parte da gastronomia e atendimento na piscina tem espaço para melhora (poucos garçons, freezer da piscina em constante manutenção, não proporcionando a temperatura adequada das bebidas).

Ambiente incrível. Muita estrutura de lazer e muito o que fazer. Só peça levemente na conservação do lugar e no atendimento dos garçons na piscina.

Hotel maravilhoso. Excelente infraestrutura. Comida deliciosa. Funcionários sempre atenciosos. Quarto limpo todos os dias. O lugar é mesmo para descansar. Recomendo e com certeza voltarei.

Só tenho elogios a fazer para esse resort. Atendimento impecável, estrutura do resort e do quarto nota dez, super limpo e organizado. Única sugestão que tenho a fazer é que poderia ter um resumo da programação impresso no quarto para facilitar o entendimento das atividades. Com certeza voltarei ao resort para curtir mais momentos em família e aproveitar a estrutura do parque que infelizmente não tive oportunidade de conhecer pois estava fechado para manutenção.

Hotel com sério problemas de gestão. Muitos funcionários insatisfeitos e sem saber o que fazer, faltando gerência. Hotel em obras, com restaurante principal desativado, eco parque de diversoes fechado. Se gosta de descansar com barulho de martelete, é o local ideal. Problemas na distribuição de água aquecida (banho frio 3 dias, entupimento em instalações sanitárias. Já me hospedei outras 4 vezes. Não retornarei nunca mais. Alimentos em bebidas péssimo, restaurante decadente e que chove mais dentro do que fora. Dependendo da mesa que escolher, terá um acréscimo de excrementos de cupim ou um acrescimo na bebida pela Agua da chuva, provenientes do telhado, complementando seu prato. Vegetais e saladas do jantar com aroma azedo. Feijoada vergonhosa e sorte dos baianos de não se alimentarem da comida da “noite baiana” do restaurante. Uma decepção.

Terra de criança SEM LEI, faziam o que bem queriam, berravam, jogavam bola dentro da piscina e por conseguinte agua nos hospedes, chuveiro do quarto Enferrujado , porta de abrir o quarto RACHADA & EMPERRADA, cobrar eles sabem, entregam NADA

Tudo foi perfeito, do atendimento, conforto, limpeza, alimentação, custo-beneficio, local, facilidade de acesso, transporte, cordialidade, opções, vista e tamanho dos quartos , opções dieteticas , e praia sem riscos . Só elogios. Parabens a quem teve a visão de criar esses hotel, e a quem o adiministra, parabens a todos os funcionarios, incluindo os monitores, pessoal do atendimento, cozinheiros, recepção , pessoal de apoio a praia, apoio a piscina, camareiras, e jardineiros.

This resort was outstanding! The room was simple but clean. Yes, a hotel room that was clean is something, specially nowadays when with the COVID excuse hotels are not doing room service everyday (they do!). Well, I was pretty surprised with several things about this hotel, in their simplicity they provided top notch service. The staff is friendly without being hypocrite (not doing that to be tipped). I will absolutely be back and I totally recommend.

Atendimento rápido. Quarto limpo. Muito bom para crianças. Localização especial (rio e mar)

Local agradável, organizado e limpo

Atendimento da equipe. Limpeza. Restaurante. Localização. Balsa exclusiva.

Quartos sempre limpos, ótimo atendimento dos funcionários, sempre simpáticos, boas opções nas refeições.

Excelente estadia! Hotel com uma vista fantástica, staff bem humorado e com ótimo atendimento. Ótimo café da manhã e jantar. Poderia ter uma repaginada nos quartos que já estão velhos. No geral a experiência é excelente.

quarto muito bom e limpo, cama grande e travesseiros confortáveis. Bom banheiro e excelente ducha

This hotel is a big resort with 186 rooms and has all the amenities you would expect of a big resort. Its well suited for families but is not the place for couples who are seeking rest and relaxation unless of course you are fine with lots of small children running around. Our experience was however good since the hotel property is large enough to escape the hordes of small children running around.

Camas boas , quartos bons , banheiros bom pra menos , porém Grandes ! Pessoas que trabalham no local nota 10. Café da manhã e janta nota 10. Para a conformidade da região o hotel e bom sim. Porém não é o dos melhores …mas ficaria novamente nele sim.

O resort é incrível, em conforto, localização. Uma equipe de recreação incrível, super recomendo!!! Acredito que pela local, o ideal seria oferecer pensão completa, pois as refeições avulsas são bem caras…. A suíte mar tem uma vista incrível, e um outro excelente benefício da hospedagem e o acesso ao Ecopark, parque muito legal em Arraial

O quarto é perfeito, toda a equipe de parabéns pela educação, cortesia e gentileza. A área comum do Hotel é maravilhosa e muito bem cuidada e todos extremamente atenciosos e super profissionais. O Eco Resort está de parabéns! Voltarei com certeza em breve 🌟🍀👏👏👏👏👏

Location is stunning but the rooms are dated and lacking in basic amenities you would expect in a five star hotel like water and toiletries. Also there was only one power socket in the entire room. The buffet restaurant was nice but the a la carte restaurant was a joke with very limited choice. As it’s affiliated with the water park it is understandably popular with families with young children so it’s not peaceful…..

É a terceira vez que me hospedo nesse estabecimento e se tiver oportunidade farei novamente. É muito agradável, com meia pensão, com alimentação de boa qualidade, sem exageros, bebidas não incluídas, mas com preços justos. Praia agradável, pé na areia, várias piscinas, quartos limpos com bom tamanho. Facilidades de locomoção, tanto para o centro de Arraial como para Porto Seguro (van e balsa gratuitos, respectivamente ). Além do magnífico por do sol que vc o prazer de assistir desse local.

A estrutura e a localização do resort são magníficas. Há uma balsa própria gratuita para os hóspedes, o que facilita muito o acesso. O quarto é amplo, bem reformado e limpo, o banho é excelente. Porém, o atendimento é sofrível e parece ser a filosofia da casa mesmo. Tudo que você solicita é recebido com uma ressalva ou uma negativa. 1. No primeiro dia, pedi ao chef do restaurante um bolinho sem açúcar no café da manhã para meu bebê de 1 ano. A resposta: não tem como agradar gostos individuais. 2. Desci com minha família para tomar café, mas não tomei, pois gosto de me exercitar antes do café. Quando voltei da academia, o chefe dos garçons disse que eu não poderia tomar café da manhã duas vezes, sendo que eu nem tinha tomado café ainda. 3. Os drinks são bem fracos e, quando vc pede pra fazer mais forte, dizem que é o padrão e te cobram outra dose de bebida. Depois de reclamar 3x no bar, o maitre Anderson foi gentil e me atendeu. Percebi que várias pessoas reclamavam também nesse sentido. 4. As toalhas de piscina só são entregues às 9h; ora, o sol nasce às 6... é preciso esperar 3 horas para começar a desfrutar da praia e das piscinas, se quiser usar toalha. 5. O hotel não disponibiliza água potável nos bares e restaurantes. É preciso pagar 8 reais por 500 ml de água. 6. A comida é simples e repetitiva; o café da manhã é o mesmo todo dia. Conclusão: é um excelente resort, mas precisa melhorar muito pra valer o preço que cobra.

Ótimo lugar para relaxar, estrutura ótima, funcionarios atenciosos e simpáticos. Programação infantil e adulta que diverte nos dias que você quer ficar no hotel ou naqueles dias mais nublados. Comida maravilhosa! Único ponto ruim era a internet que no quarto onde eu estava nao funcionava. No salão principal e na piscina funciona muito bem. Tirando isso, todo o resto é incrível!

A equipe precisa ser treinada, os funcionários são atenciosos mas, alguns tem dificuldades, senti falta de conhecimento do trabalho que estão executando. Exemplo: atendentes do bar não sabem qual o copo ideal para servir determinada bebida, consta no cardápio mas não tem para servir, etc…

Hotel muito bom. Mas tivemos problema com a manutenção da descarga, a qual não foi atendida quando solicitada. Assim toda vez que usávamos o sanitário tínhamos que encher a caixa de descarga utilizando a mangueirinha. Chegamos no dia 24/10 no dia 26/10 não funcionou a descarga e solicitamos a manutenção, mas so foi atendida no dia 28/10 quando estávamos de saída.

Hotel sem manutenção nenhuma, funcionários da recepção despreparados. Unica parte boa do hotel é a recreação infantil com as tias atenciosas para as crianças.

Foi incrível o acolhimento com que fomos recebidos durante toda a nossa estadia, por parte de toda a equipe. A recepção do Darlan e dos demais recepcionistas foi excepcional. Todas as nossas requisições foram atendidas sem problemas desde o início. Gostaríamos de agradecer, também, ao cuidado das atendentes Selma e Patrícia, do bar da piscina, e ao metre do restaurante principal. Estávamos viajando em família, com a minha mãe de 87 anos, cujas limitações não foram um empecilho para aproveitar a viagem, graças à acessibilidade do lugar, com várias rampas e pessoas dispostas a auxiliar nas atividades e no Buffet. Na piscina, durante a hidroginástica, ela recebeu todo o cuidado e carinho dos recreadores Bonde e Gibi. Também não podemos esquecer todo o capricho do barman Gil na confecção dos drinks, que eram uma verdadeira obra de arte. Este hotel realmente nos surpreendeu positivamente em todos os aspectos. Para quem chegar do aeroporto, recomendo a contratação do transfer indicado pelo hotel, sendo possível evitar as longas filas das balsas com a exclusividade do transporte para o resort.

Péssima estadia! Um dia o ar condicionado nao funcionou, no outro nao havia toalhas disponiveis na hora da limpeza e no outro nao havia agua quente. Para comprnsar me deram um late checkout e no dia praticamente me expulsaram do quarto alegamdo que o hóspede que ficari ali já estava no jotel. NAO RECOMENDO A NINGUEM!

Muito bom!! Facilidade para chegar é um diferencial! O hotel tem uma travessia propria de Porto Seguro, super conveniente! O fato do hotel ser numa península é muito bom, pois tudo fica perto e da uma segurança maior deixar as crianças sozinhas! O acesso gratis ao parque aquático é incrível também! Staff muitp atencioso e sempre prestativo! Achei a comida boa, mas não incrível..e o fato do hotel estar com algumas partes em reforma prejudicou um pouco a experiência, mas voltaremos com certeza! Excelente custo-benefício!!

Atendimento da equipe. Limpeza. Restaurante. Localização. Balsa exclusiva.

O hotel é muito bem localizado. Em 15 a 20minutos após sair do aeroporto boce ja esta no hotel ( contabilizando ja o tempo de balsa p cruzar o rio). Independente do quarto em que estiver hospedado, vc estara a poucos metros da praia e piscinas. Recreação acima da media para as crianças. O buffet de café da manha é de boa qualidade. O buffet de jantar poderia ser melhor elaborado. Uma das noites é oferecido jantar no restaurante a la carte. Muito bom. Diferente da maioria das praias de resort, a praia do apaga fogo é ótima e a piscina fica grudadinha, o q permite aproveitar ambas estruturas. A critica fica no processo de check in, um tanto moroso, ainda que o atendimento seja muito cordial. A partir do momento em que chegamos, foram quase 30 minutos até podermos ingressar a nosso quarto. Outra situação que me trouxe um pouco de desconforto foi que no último dia de minha estadia, para afastar risco de um guarda sol voar na praia e machucar alguem, não permitiram montagem destes na areia. Como estava com bebê de 4 meses, não pude aproveitar a praia neste dia, para evitar expo lo ao sol. As areas da piscinas estavam ja todas tomadas, poia os hospedes acordam e ja colocam pertences pessoais para " garantir" seu lugar proximo à piscina. A solucao que o hotel me propos foi de assinar um termo de responsabilidade caso meu guarda sol machucasse alguem. Me recusei, pois não acredito tratar se de responsabilidade do hospede. Acabamos nos contentando com uma mesa proxima à piscina.

Hotel com excelente localização, boa recreação para as crianças. Parte da gastronomia e atendimento na piscina tem espaço para melhora (poucos garçons, freezer da piscina em constante manutenção, não proporcionando a temperatura adequada das bebidas).

Friendly people. Beautiful places. It was difficult and extressfull to check in. They request personal information that I was not comfortable in sharing. I was also asked to sign a paper saying that the information given was true and that they could share person information including Fotos to others. Check in on line was not possible without agreeing with such terms. Some of the hotel activities did not start on time or changed locations without common knowledge.

Beach view

Quinta vez que fico nesse hotel, ele está numa localização previlegiada, tem comodidades diversas, meia pensão, os preços praticados nos bares são justos. Recomendo

Hotel excelente. Equipe muito educada e bastante prestativa. Acomodação muito confortável. Comida excelente. Hotel em frente ao mar com atendimento na praia. Transporte gratuito ao Eco Parque e ao Centrinho de Arraial de Ajuda. Balsa para Porto Seguro a cada hora. Estadia perfeita.

Amazing hotel in an excellent location. Thanks!!

É a terceira vez que me hospedo nesse estabecimento e se tiver oportunidade farei novamente. É muito agradável, com meia pensão, com alimentação de boa qualidade, sem exageros, bebidas não incluídas, mas com preços justos. Praia agradável, pé na areia, várias piscinas, quartos limpos com bom tamanho. Facilidades de locomoção, tanto para o centro de Arraial como para Porto Seguro (van e balsa gratuitos, respectivamente ). Além do magnífico por do sol que vc o prazer de assistir desse local.

Atendimento rápido. Quarto limpo. Muito bom para crianças. Localização especial (rio e mar)

Muito bom!! Facilidade para chegar é um diferencial! O hotel tem uma travessia propria de Porto Seguro, super conveniente! O fato do hotel ser numa península é muito bom, pois tudo fica perto e da uma segurança maior deixar as crianças sozinhas! O acesso gratis ao parque aquático é incrível também! Staff muitp atencioso e sempre prestativo! Achei a comida boa, mas não incrível..e o fato do hotel estar com algumas partes em reforma prejudicou um pouco a experiência, mas voltaremos com certeza! Excelente custo-benefício!!

Atendimento da equipe. Limpeza. Restaurante. Localização. Balsa exclusiva.

O hotel é muito bem localizado. Em 15 a 20minutos após sair do aeroporto boce ja esta no hotel ( contabilizando ja o tempo de balsa p cruzar o rio). Independente do quarto em que estiver hospedado, vc estara a poucos metros da praia e piscinas. Recreação acima da media para as crianças. O buffet de café da manha é de boa qualidade. O buffet de jantar poderia ser melhor elaborado. Uma das noites é oferecido jantar no restaurante a la carte. Muito bom. Diferente da maioria das praias de resort, a praia do apaga fogo é ótima e a piscina fica grudadinha, o q permite aproveitar ambas estruturas. A critica fica no processo de check in, um tanto moroso, ainda que o atendimento seja muito cordial. A partir do momento em que chegamos, foram quase 30 minutos até podermos ingressar a nosso quarto. Outra situação que me trouxe um pouco de desconforto foi que no último dia de minha estadia, para afastar risco de um guarda sol voar na praia e machucar alguem, não permitiram montagem destes na areia. Como estava com bebê de 4 meses, não pude aproveitar a praia neste dia, para evitar expo lo ao sol. As areas da piscinas estavam ja todas tomadas, poia os hospedes acordam e ja colocam pertences pessoais para " garantir" seu lugar proximo à piscina. A solucao que o hotel me propos foi de assinar um termo de responsabilidade caso meu guarda sol machucasse alguem. Me recusei, pois não acredito tratar se de responsabilidade do hospede. Acabamos nos contentando com uma mesa proxima à piscina.

O hotel é excelente por ter uma ótima estrutura, bom atendimento e comida saborosa. Além disso, a praia em frente é tranquila e ótima para banho.

O lugar é lindo, paradisíaco, mas o estabelecimento não sabe se é resort ou hotel. A comida é gostosa porém repetitiva para quem fica vários dias. Apenas uma opção de restaurante a lá carte com apenas três pratos no menu fixo e buffet de sobremesas igual ao restaurante de uso diário. Os funcionários são educados mas em pouco número e acabam não dando conta da demanda, claramente não é culpa deles, que se habituaram às reclamações. Para o preço poderia ter mais comodidades e conforto. Minha cama era desnivelada e permaneceu assim a maior parte dos dias. No geral acaba compensando pela localização e beleza natural, mas não sei se voltaria.

Serviço área externa e variedade cardápio e quantidade petiscos deixou a desejar.

Infraestrutura do hotel é muito boa, alimentação ótima qualidade e funcionários muito simpáticos.

Hotel excelente. Equipe muito educada e bastante prestativa. Acomodação muito confortável. Comida excelente. Hotel em frente ao mar com atendimento na praia. Transporte gratuito ao Eco Parque e ao Centrinho de Arraial de Ajuda. Balsa para Porto Seguro a cada hora. Estadia perfeita.

Location is stunning but the rooms are dated and lacking in basic amenities you would expect in a five star hotel like water and toiletries. Also there was only one power socket in the entire room. The buffet restaurant was nice but the a la carte restaurant was a joke with very limited choice. As it’s affiliated with the water park it is understandably popular with families with young children so it’s not peaceful…..

A estrutura e a localização do resort são magníficas. Há uma balsa própria gratuita para os hóspedes, o que facilita muito o acesso. O quarto é amplo, bem reformado e limpo, o banho é excelente. Porém, o atendimento é sofrível e parece ser a filosofia da casa mesmo. Tudo que você solicita é recebido com uma ressalva ou uma negativa. 1. No primeiro dia, pedi ao chef do restaurante um bolinho sem açúcar no café da manhã para meu bebê de 1 ano. A resposta: não tem como agradar gostos individuais. 2. Desci com minha família para tomar café, mas não tomei, pois gosto de me exercitar antes do café. Quando voltei da academia, o chefe dos garçons disse que eu não poderia tomar café da manhã duas vezes, sendo que eu nem tinha tomado café ainda. 3. Os drinks são bem fracos e, quando vc pede pra fazer mais forte, dizem que é o padrão e te cobram outra dose de bebida. Depois de reclamar 3x no bar, o maitre Anderson foi gentil e me atendeu. Percebi que várias pessoas reclamavam também nesse sentido. 4. As toalhas de piscina só são entregues às 9h; ora, o sol nasce às 6... é preciso esperar 3 horas para começar a desfrutar da praia e das piscinas, se quiser usar toalha. 5. O hotel não disponibiliza água potável nos bares e restaurantes. É preciso pagar 8 reais por 500 ml de água. 6. A comida é simples e repetitiva; o café da manhã é o mesmo todo dia. Conclusão: é um excelente resort, mas precisa melhorar muito pra valer o preço que cobra.

O melhor café da manhã que um hotel pode oferecer, a Nay que faz as tapiocas com sua alegria e gentileza deixou as nossas manhãs iluminadas. Nosso agradecimento a Fabi que nos recepciona do começo ao fim e cuida pra que tudo saia perfeito. Aliás todos são de uma simpatia única. Ah se todos os lugares no mundo fossem assim….

O hotel é bonito, bem decorado, confortavel, um atendimento muito bom. Mas nao é um resort e não vale o custo benefício. A piscina é boa, mas está longe de representar o valor pago. O quarto é ótimo mas as diarias do hotel são caríssimas, portanto, esperava mais. Agora, a comida... Foi isso que fez eu me arrepender da escolha do hotel. Buffet minusculo, com pouquissimas opções e nem tudo era gostoso (comi carne dura dois dias por la). Se eu tivesse pago a metade do valor pela hospedagem, acho que meu sentimento seria outro. Mas pagamos carissimo pela diaria e o buffet do jantar era extremamente simples, sem graça, pouquissimas opções. O buffet de cafe da manha era apenas OK, em comparação com outros hoteis. Em resumo, o hotel é bom, nao me entenda mal. Mas é caro demais para a entrega que oferece. Nao voltaria.

A estadia foi perfeita. Funcionários atenciosos, a comida é uma delícia. Excelente estadia em arraial.

O hotel é muito bem localizado. Em 15 a 20minutos após sair do aeroporto boce ja esta no hotel ( contabilizando ja o tempo de balsa p cruzar o rio). Independente do quarto em que estiver hospedado, vc estara a poucos metros da praia e piscinas. Recreação acima da media para as crianças. O buffet de café da manha é de boa qualidade. O buffet de jantar poderia ser melhor elaborado. Uma das noites é oferecido jantar no restaurante a la carte. Muito bom. Diferente da maioria das praias de resort, a praia do apaga fogo é ótima e a piscina fica grudadinha, o q permite aproveitar ambas estruturas. A critica fica no processo de check in, um tanto moroso, ainda que o atendimento seja muito cordial. A partir do momento em que chegamos, foram quase 30 minutos até podermos ingressar a nosso quarto. Outra situação que me trouxe um pouco de desconforto foi que no último dia de minha estadia, para afastar risco de um guarda sol voar na praia e machucar alguem, não permitiram montagem destes na areia. Como estava com bebê de 4 meses, não pude aproveitar a praia neste dia, para evitar expo lo ao sol. As areas da piscinas estavam ja todas tomadas, poia os hospedes acordam e ja colocam pertences pessoais para " garantir" seu lugar proximo à piscina. A solucao que o hotel me propos foi de assinar um termo de responsabilidade caso meu guarda sol machucasse alguem. Me recusei, pois não acredito tratar se de responsabilidade do hospede. Acabamos nos contentando com uma mesa proxima à piscina.