Portobello Praia

The beach bar was closed. The hotel under noise reparations right next to the swimming pool. The place is meant for locals

A estrutura do hotel é boa e a áreade piscinas é linda. Área do café pequena e me pareceu um pouco descuidada. O quarto é grande, bonito e limpo, no entanto, o banheiro entupiu. O problema foi resolvido, mas ficou um cheiro de ralo no banheiro todos os dias. Quando cheguei no final de semana a piscina estava limpinha, água transparente, mas com o passar dos dias ela foi ficando meio embaçada.

É um resort ok? Café da Manhã muito simples. Serviço de praia ruim, cobram emprestimo de toalha. Manutenção propriedade é precária. Alguns funcionários mais da metade são antipaticos e julgam as pessoas. Melhores funcionários são do bar da piscina, esses são maravilhosos.

Serviço de bar demorado. Café da manhã tinha poucas opções. O quarto sempre limpo, foi trocado as toalhas todo dia. Piscina muito limpa e espaçosa. Localização excelente. Porém o acesso a praia com muitos ambulantes. Em comparação com outros hotéis da região, não compensa o custo benefício.

Bom hotel, um pouco antigo mas em bom estado. Piscina boa e aquecida. Único ponto negativo foi o serviço de restaurante, de péssima qualidade e péssimo atendimento.

Piscina muito boa, área de lazer excelente.

O hotel oferece boa estrutura, tanto para adultos como para crianças (piscinas, quadras, sauna, hidromassagem). Os quartos são amplos e o café da manhã é variado. O hotel tem parceria com o restaurante Veleiros, que fica na praia, dessa forma é possível utilizar mesas e barracas sem custo adicional. Poderiam melhorar a limpeza da area comum, principalmente da sauna e hidromassagem.

Ótimo atendimento. O hotel tem boa estrutura, tem bonitos jardins. É bem cuidado. A única sugestão que fica é de aumentar o tempo da Hidromassagem e da sauna, que só abre 2 horas por dia.

Incrível, fomos em 12 pessoas e o atendimento dos funcionários tornou tudo muito mais agradável. Um agradecimento em especial ao gerente que solucionou uma questão de trabalho prontamente. O local fica a metros do Complexo de lazer Axe Moi, tem mercados, ótimos restaurantes, açaí do lado. A área da piscina é maravilhosa, no geral esse hotel é 1000.

Fomos após os reveillon agora de 2026 e passamos 4 dias em casal. Mas o hotel/resort precisa melhorar e não penso mais em voltar a me hospedar. A água da piscina turva, não dava pra ver o fundo, nitidamente não é limpa com frequencia, sauna e hidro tem só pra dizer que tem, porque são antigas e pouco higiênicas, jardinagem e ambientes do resort precisam de um cuidado melhor. Internet horrivel, ficamos vários dias sem poder usar, a TV do quarto não é smart e pega poucos canais e o café da manhã é bem simples, todos os dias tinha coisas faltando no buffet... mas o que tem é bom, porém por ser resort esperava mais. Mas o pior de tudo é que o resort fica ao lado de uma Arena de Shows, e 2 dos quatro dias foram terriveis pra dormir, os shows terminaram pelas 03:30 da manhã, e não estou falando de som baixo, é show com musica muito alta e luzes que batem direto no quarto, mais alta que a TV, impossivel de dormir. Outro ponto importante: O hotel fica longe do centro, onde a noite tem as feirinhas e é super movimentada, toda a orla é parada e muito congestionada, uber e taxi super caros (acima de cem reais) só pra ir e ainda cobram por fora. Impossivel se deslocar dali. Não indico essa hospedagem pra ninguém!

Hotel razoável, lugar apenas para dormir, café da manhã simples, no dia em questão choveu e no restaurante pingava nas mesas. O dormitório era habitável, banheiro cheirava mofo e não havia janela para abrir, móveis do dormitório mofando e frigobar sem opção!

Positivo: Boa localização , espaçoso,café da manhã simples mas bom! Cama confortável. Negativo: Qdo chegamos,o funcionário da recepção não foi nada simpático, agradável. Parecia que estava fazendo um favor pra gente. Não explicou nada, não deu informações.No dia que chegamos, área da piscina suja,com mesas sujas e embalagens de alimentos no chão. Nosso quarto tinha uma toalha molhada,usada pendurada no banheiro. Coloca em questão se o quarto foi limpo devidamente. Quarto estava limpo. Banheiro meio sujo e sem manutenção. Chão e parede amarelado... chuveiro enferrujado e sujo.Porta agarrando. Ducha higiênica vazando. No caso,estávamos de 10 pessoas. Somos tranquilos e sem frescura. Se vc já é detalhista,chato, não vá. Apesar de tudo,aproveitamos bastante

Cama desconfortável, roupa de cama velha , poída e manchada.. Durante a madrugada fomos surpreendidos por uma barata no quarto e o recepcionista falou que isso era comum pelo calor e que poderia me emprestar um Baygon.. no dia seguinte me ofereceram troca de quarto , porém deram como opção quarto bem inferior ao que pagamos , tinha metade do tamanho e fazia parte de outra ala do hotel , o que entendi ser uma forma de monetizar o ocorrido já que venderiam meu quarto novamente e eu teria ainda menos conforto sendo que paguei mais caro. Depois ainda tivemos uma aranha no banheiro e outro bicho não identificado no quarto… e após uma chuva o banheiro tb ficou quase alagado já que tinha uma goteira, ou seja, se tivesse deixado uma roupa ali estaria toda molhada! Tudo isso foi reportado via WhatsApp para o hotel que simplesmente parou de responder. Definitivamente não vale a diária de mais de R$800,00 que paguei , não vale nem R$300! Não me hospedaria novamente e não recomendo.

A estrutura do hotel é boa e a áreade piscinas é linda. Área do café pequena e me pareceu um pouco descuidada. O quarto é grande, bonito e limpo, no entanto, o banheiro entupiu. O problema foi resolvido, mas ficou um cheiro de ralo no banheiro todos os dias. Quando cheguei no final de semana a piscina estava limpinha, água transparente, mas com o passar dos dias ela foi ficando meio embaçada.

Café da manhã incrível. Quarto bom bem amplo. Piscina e área externa maravilhosa. Infelizmente o hotel é muito velho e está com ambientes muito mofados e coisas muito velhas e estragadas. Ótima localização.

Muito confortável limpeza todos os dias no quarto

Cobertor pra cama de casal, era fino, velho e de solteiro.Banheiro,com cortina no box, vazava muita agua pro lado do vaso, torneira da pia pingando. Limpeza ruim,cafe da manha fraco

Olá bom dia o atendimento dos funcionários foi excelente. Mas o quarto era td embolorado até o teto armários velhos sem manutenção a tela da janela rasgada banheiro cheio de baratas.

Quarto bem limpo.

Café da manhã muito simples , aquém do esperado e o box do banheiro não era muito limpo , arrumação deixou a desejar , teve dia que me deixaram sem toalhas no quarto , no outro deixei roupas para lavar na lavanderia .. entrega era com 24hrs levaram 48hrs sem me explicarem e ainda assim porque fui na rwcpção cobrar.

Hotel muito bom, só não ganhou 5 estrelas, porque estava sem sinal de wi-fi no quarto.

Quarto grande e ótimo clube de praia.

Hotel com ótima estrutura. A equipe de staff super educados. Excelente café da manhã. Precisando de manutenção nos quartos. O meu, por exemplo, havia vasamento no banheiro e o box ainda é com cortina plástico.

Minha estadia foi boa. Hotel com ótima localização. Piscina e área de lazer muito boas! Café da manhã mto bom. Funcionários da recepção excelentes! Quanto confortável, porém com armários quebrados e com algumas teias de aranha, poderiam investir um pouco mais na limpeza. Outro ponto muito negativo do hotel é o barulho do corredor que passa para o quarto. Não há acústica de isolamento do som. Hóspedes e até funcionários gritando ou falando mto alto tarde da noite ou pela manhã cedo. Fui acordada diversas vezes com esse barulho. Como o hotel é mto grande, precisa haver uma polícia de consciência assim que os hóspedes chegam ao local com a explicação de regras básicas de boa convivência. Os funcionários da limpeza também precisam ter esse cuidado de não ficarem gritando pelos corredores.

Bar com apenas 2 funcionários, toalhas rasgadas, cafe da manhã sem variedades Roupa de cama de poliéster, Mobiliário antigo inclusive se desfazendo, sem manutenção Ar condicionado desregulado, ninguém consertou mesmo com varios pedidos TV desliga sozinha, no meio da programação Deve ser por economia de energia Wi-Fi péssimo

O Hotel é beira mar, a estrutura externa é bem bacana, piscina grande, as porções da área da piscina são bem pequenas, vale mais a pena comer na barraca de praia do hotel! O quarto é espaçoso, porém o ar do quarto não estava funcionando, pedimos inúmeras vezes na recepção p nos ajudar, mas infelizmente não fomos atendidos!

Estada regular. A apresentação do quarto deixou a desejar, porta da varanda com fechadura estragada, televisão não funcionou, guardas-roupas estragados, limpeza idem. As refeições sem muitas variações, pedidos demorados, também não condiziam com o cardápio, tudo por um preço “salgado”. O café também deixou a desejar, muito trivial. Não recomendo

Resort bem localizado, bom café da manhã e excelente área de lazer. Os quartos por serem antigos necessitam de reparos, mas nada que atrapalhou a estadia. Único ponto que deixou a desejar foi o WI-FI, o sinal de operadora não pega no hotel, o que necessita de um bom WI-FI e não foi o caso, deveria ter um somente para a área dos quartos ao invés de um geral para todo o estabelecimento.

Room was in acceptable condition in terms of cleanliness but the overall property was decaying and in need of some serious renovation.

Fomos após os reveillon agora de 2026 e passamos 4 dias em casal. Mas o hotel/resort precisa melhorar e não penso mais em voltar a me hospedar. A água da piscina turva, não dava pra ver o fundo, nitidamente não é limpa com frequencia, sauna e hidro tem só pra dizer que tem, porque são antigas e pouco higiênicas, jardinagem e ambientes do resort precisam de um cuidado melhor. Internet horrivel, ficamos vários dias sem poder usar, a TV do quarto não é smart e pega poucos canais e o café da manhã é bem simples, todos os dias tinha coisas faltando no buffet... mas o que tem é bom, porém por ser resort esperava mais. Mas o pior de tudo é que o resort fica ao lado de uma Arena de Shows, e 2 dos quatro dias foram terriveis pra dormir, os shows terminaram pelas 03:30 da manhã, e não estou falando de som baixo, é show com musica muito alta e luzes que batem direto no quarto, mais alta que a TV, impossivel de dormir. Outro ponto importante: O hotel fica longe do centro, onde a noite tem as feirinhas e é super movimentada, toda a orla é parada e muito congestionada, uber e taxi super caros (acima de cem reais) só pra ir e ainda cobram por fora. Impossivel se deslocar dali. Não indico essa hospedagem pra ninguém!

Hotel muito bom, em frente a praia, em uma localização ótima, e com estacionamento fácil no local. O café da manhã é farto, e muito bom. Solicitamos 2 quartos vizinhos, pois estávamos em família, e no check in informaram que não seria possível, e que ficaríamos em blocos separados, mas após a nossa solicitação de rever esta condição, nosso pedido foi prontamente atendido.

Lugar super bem localizado! Atendimento incrível em todos os setores Área da piscina muito gostosa Me deixaram estender o checkout por conta do meu voo que era tarde sem custo nenhum. Só axo que ficou devendo um pouquinho no café da manhã! Teve um dia que estava incrível mas nos outros dois ficou a desejar

Cheguei no local em torno de 15h30 e meu quarto ainda não estava pronto. O pessoal da limpeza ainda estava arrumando e me pediram para ficar na recepção esperando junto com várias pessoas que também aguardavam a liberação do quarto. Achei muita falta de organização pois nao respeitaram o horário do check in. Notoriamente fizeram uma limpeza rápida para liberar o quarto rápido e quando entrei no quarto o chão ainda estava todo molhado.

O hotel é muito bonito! Porem ao chegar ,ja tivemos um péssimo atendimento nosso chekin seria as 14:00,porem só conseguimos entrar no quarto as 15:00,nos deixaram esperar muito tempo na recepção, os funcionários da recepção não conseguiam resolver nada, todos mal humorados,com a cara fechada,como se estivessem fazendo um favor pra gente. Acho que deveriam fazer um treinamento, ou fazer uma troca de funcionários ,pois aqueles que conheci,não sabem recepcionar nenhum hospede, não conseguem resolver os problemas, não olha na cara do hospede. Uma pena,pois o hotel é bonito, os quartos bem limpos ,porém de funcionários estão bem abaixo da média. Infelizmente não voltarei mais...😢

The treatment I received from the management and the cleaning lady was very bad; I didn't use the gym or have breakfast.

O processo de checkin foi totalmente frustrante e desrespeitoso. Por um problema interno no sistema do hotel, não chegou a nossa confirmação de reserva para eles, mesmo estando tudo certo no site da Hotéis.com. Ficamos 1h30 esperando no hall do hotel, os funcionários totalmente sem treinamento para lidar com esse tipo de imprevisto, só liberaram nosso quarto mediante pagamento diretamente na recepção, mesmo eu passando o recibo comprovando pagamento pelo site da hotéis.com. Por fim, ainda me falaram que esse problema havia acontecido 4 vezes naquela semana, e eles ainda assim não tinham nenhum plano de contingência e cobraram no meu cartão de crédito por algo que era erro unicamente deles. No dia seguinte confirmaram o pagamento pelo site da Hotéis.com, e o estorno do pagamento feito na recepção foi solicitado, mas tem até 48 horas para confirmação, e perdemos ainda mais tempo na recepção para saber se haviam efetuado ou não. No final, não recebemos nenhum pedido de desculpas.

É um resort ok? Café da Manhã muito simples. Serviço de praia ruim, cobram emprestimo de toalha. Manutenção propriedade é precária. Alguns funcionários mais da metade são antipaticos e julgam as pessoas. Melhores funcionários são do bar da piscina, esses são maravilhosos.

Estrutura boa, funcionários educados, café da manhã com grande variedades, próximo a comércios, restaurantes e mercados. Voltaria outras vezes. Único problema que tive foi com a fechadura da porta mas rapidamente foi trocada e problema resolvido.

Hotel surpreendeu localização e atendimento do pessoal do bar da piscina foi acima da media

Incrível, fomos em 12 pessoas e o atendimento dos funcionários tornou tudo muito mais agradável. Um agradecimento em especial ao gerente que solucionou uma questão de trabalho prontamente. O local fica a metros do Complexo de lazer Axe Moi, tem mercados, ótimos restaurantes, açaí do lado. A área da piscina é maravilhosa, no geral esse hotel é 1000.

Localização em relação à praia

Localização excelente, bar da praia com uma estrutura muito boa também. Os quartos são um pouco antigos mas atendem bem. Tudo muito limpo.

Foi incrível me hospedar nesse resort, tudo é perfeito, ir pra Porto Seguro e ficar nele fez toda diferença quarto confortável, limpeza, café da manhã, piscina, localização, arredores ah e além de tudo eles tem uma cabana na praia deles, nossa eu já quero voltar, atendimento top tudo perfeito

ótima estadia com excelente localização. Em frente ao Axe Moi, basta atravessar a via. Ao lado, farmácia e supermercado. Piscina com bar. Bom café da manhã. Quarto amplo.

Eu e minha família adoramos o hotel! Ótima localização, bom atendimento e boa infraestrutura. Super recomendo!!! A praia em frente ao hotel é ótima!

O hotel é bem localizado, de frente à barraca Axé Mói. O café da manhã tem muitas variadas e farto. O quarto que ficamos era espaçoso.

Incrível, fomos em 12 pessoas e o atendimento dos funcionários tornou tudo muito mais agradável. Um agradecimento em especial ao gerente que solucionou uma questão de trabalho prontamente. O local fica a metros do Complexo de lazer Axe Moi, tem mercados, ótimos restaurantes, açaí do lado. A área da piscina é maravilhosa, no geral esse hotel é 1000.

Excelente localização, equipe muito atenta. Piscina muito boa.

Very close proximity to Axe Arena where we were able walk and enjoy shows

Fomos após os reveillon agora de 2026 e passamos 4 dias em casal. Mas o hotel/resort precisa melhorar e não penso mais em voltar a me hospedar. A água da piscina turva, não dava pra ver o fundo, nitidamente não é limpa com frequencia, sauna e hidro tem só pra dizer que tem, porque são antigas e pouco higiênicas, jardinagem e ambientes do resort precisam de um cuidado melhor. Internet horrivel, ficamos vários dias sem poder usar, a TV do quarto não é smart e pega poucos canais e o café da manhã é bem simples, todos os dias tinha coisas faltando no buffet... mas o que tem é bom, porém por ser resort esperava mais. Mas o pior de tudo é que o resort fica ao lado de uma Arena de Shows, e 2 dos quatro dias foram terriveis pra dormir, os shows terminaram pelas 03:30 da manhã, e não estou falando de som baixo, é show com musica muito alta e luzes que batem direto no quarto, mais alta que a TV, impossivel de dormir. Outro ponto importante: O hotel fica longe do centro, onde a noite tem as feirinhas e é super movimentada, toda a orla é parada e muito congestionada, uber e taxi super caros (acima de cem reais) só pra ir e ainda cobram por fora. Impossivel se deslocar dali. Não indico essa hospedagem pra ninguém!

Hotel muito bom, em frente a praia, em uma localização ótima, e com estacionamento fácil no local. O café da manhã é farto, e muito bom. Solicitamos 2 quartos vizinhos, pois estávamos em família, e no check in informaram que não seria possível, e que ficaríamos em blocos separados, mas após a nossa solicitação de rever esta condição, nosso pedido foi prontamente atendido.

Café da manhã excepcional, quero me hospedar mais vezes neste local. Recomendo.

É um resort ok? Café da Manhã muito simples. Serviço de praia ruim, cobram emprestimo de toalha. Manutenção propriedade é precária. Alguns funcionários mais da metade são antipaticos e julgam as pessoas. Melhores funcionários são do bar da piscina, esses são maravilhosos.

Serviço de bar demorado. Café da manhã tinha poucas opções. O quarto sempre limpo, foi trocado as toalhas todo dia. Piscina muito limpa e espaçosa. Localização excelente. Porém o acesso a praia com muitos ambulantes. Em comparação com outros hotéis da região, não compensa o custo benefício.

Boa localização , frente da praia . O hotel estava passando por reformas na parte de jogos e academia . Alguns detalhes precisam de atenção , café da manhã repetitivo e sem variedades . Limpeza de quarto deixou um pouco a desejar .

Estrutura boa, funcionários educados, café da manhã com grande variedades, próximo a comércios, restaurantes e mercados. Voltaria outras vezes. Único problema que tive foi com a fechadura da porta mas rapidamente foi trocada e problema resolvido.

Bom hotel, um pouco antigo mas em bom estado. Piscina boa e aquecida. Único ponto negativo foi o serviço de restaurante, de péssima qualidade e péssimo atendimento.

Estada regular. A apresentação do quarto deixou a desejar, porta da varanda com fechadura estragada, televisão não funcionou, guardas-roupas estragados, limpeza idem. As refeições sem muitas variações, pedidos demorados, também não condiziam com o cardápio, tudo por um preço “salgado”. O café também deixou a desejar, muito trivial. Não recomendo

Amei o hotel, área de piscinas, bares , restaurante, recepção com ótimo atendimento. Fica de frente para o Mar. O restaurante beira-mar com mesas, cadeiras são do hotel, portanto não se paga para usar e os preços são razoáveis. Recomendo!

Café da manhã muito simples , aquém do esperado e o box do banheiro não era muito limpo , arrumação deixou a desejar , teve dia que me deixaram sem toalhas no quarto , no outro deixei roupas para lavar na lavanderia .. entrega era com 24hrs levaram 48hrs sem me explicarem e ainda assim porque fui na rwcpção cobrar.