Name: Puerta Paraíso
Address: AV. DOMINGO DIEZ #1099 COL. DEL EMPLEADO, Lomas de la Selva, Cuernavaca, Estado de Morelos, México, Cuernavaca, Estado de Morelos, MX
Price range: 78 US$–195 US$ per night
Rating: 7.77

Opiniones de los huéspedes

En Gamma Cuernavaca Puerta Paraiso, los viajeros destacan las habitaciones espaciosas, las grandes piscinas y el personal generalmente amable, pero señalan que las instalaciones están envejeciendo, el mantenimiento es irregular, los colchones son incómodos, hay ruido proveniente de eventos y otros huéspedes, y problemas recurrentes como poca agua caliente o fallas en la plomería.

La ubicación es conveniente para los eventos cercanos y para moverse, y varios críticos lo describen como céntrico. La oferta gastronómica en el lugar genera opiniones diversas, con precios altos y desayunos limitados o promedio, aunque algunos huéspedes disfrutaron de la comida. La limpieza es aceptable en muchas estancias pero inconsistente, con habitaciones u piscinas ocasionalmente sucias y toallas faltantes o entregadas con retraso. Espere una estancia más antigua, orientada a eventos y con un mantenimiento variable.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Instalaciones

Las grandes piscinas son un punto destacado, pero la calefacción es irregular y el tobogán solo funciona algunos días; algunos huéspedes también encontraron el agua fría o las piscinas un poco sucias. Las instalaciones se sienten anticuadas y necesitan mantenimiento, con quejas ocasionales sobre el estacionamiento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Angélica

30 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

La alberca no está climatizada como decían. No hay un buen menú para cenar. Al hacer el check in no encontraban mi nombre y me querían cobrar más porque no leyeron bien las personas que nos hospedaríamos.

10

Erika

2 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel está muy bien ubicado. Las habitaciones están de buen tamaño y muy cómodas, el lugar cuenta con estacionamiento, la alberca está climatizada y muy amplia. Los alimentos muy bien servidos. Buena atención.

6

Salvador

7 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel Gamma Cuernavaca tiene instalaciones muy descuidadas, el agua del alberca sucia y algo fria

8

Nancy Josefina

2 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Tienen una alberca grande en sus fotos, se mira linda para pasar el fin con los niños, pero esta descuidada, el agua es fria y el tobogan no funciona. La otra alberca es caliente y confortable, de buen tamaño, pero obviamente todos los huspedes que gustan de la alberca se concentran ahi.

8

CARLOS ALBERTO OCHOA

31 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

El agua de la alberca helada

4

Geiser Armando

17 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

No te dan toallas, debes pedirlas y te las dan con desagrado y me las dieron sucias, la alberca es gigante pero el agua super fria

2

MAGNOLIA

4 may 2025

·

Se alojó 1 noche

La propiedad en bien estado y aceptable, el servicio pésimo en recepción, falta limpieza en alberca hay insectos dentro y el estacionamiento sobre saturado

8

Ana laura

29 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Es pequeño el lugar pero no esta mal, solamente que yo me hospede ahi por el tobogan y su excusa fue que solo fines de semana lo prenden, el restaurante no vale la pena los desayunos son con pequeñas porciones y con sabor promedio

6

Mayra

22 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

La alberca la ofrecen climatizada con una temperatura ideal y está demasiado fría el agua, no es nada agradable

10

Lourdes

29 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Sus 2 albercas

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Limpieza

La limpieza varía desde habitaciones muy limpias hasta fallas como habitaciones o piscinas sucias, olores a humedad y artículos de limpieza olvidados. Las toallas y la ropa de cama a veces están desgastadas o se entregan tarde.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

MIGUEL ANGEL

18 nov 2023

·

Se alojó 3 noches

Desde el primer dia estuvo muy mal el servicio de limpieza en las habitaciones, todos los días se les olvidaba dejar toallas y tapetes en el baño, papel higiénico, jabón, etc. El hotel estuvo muy por debajo de los Gamma Fiesta Americana.

8

Alejandro

2 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Habitación limpia, alberca con agua tibia, personal amable y atento

6

Salvador

7 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel Gamma Cuernavaca tiene instalaciones muy descuidadas, el agua del alberca sucia y algo fria

8

Baruch

4 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Clean room

Traducir

2

MAGNOLIA

4 may 2025

·

Se alojó 1 noche

La propiedad en bien estado y aceptable, el servicio pésimo en recepción, falta limpieza en alberca hay insectos dentro y el estacionamiento sobre saturado

2

Alejandro

26 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

La habitación estaba súper sucia!

10

Alejandro

4 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

La habitación estaba limpia aunque la cama no contemplaba noches frías

4

Sandra

7 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Realmente no me volvería a hospedar aquí, el hotel no tiene buena limpieza en la regadera había cabellos y un clavo, se ve que no hicieron bien la limpieza, las sabanas y almohadas con hoyos por todos lados, muy percudidas.

10

Aby

26 may 2025

·

Se alojó 2 noches

La alberca muy grande y muy limpio, el personal muy amable.

2

Rodolfo

19 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Pésimo estacionamiento. Sábana su toallas d e pésima calidad. Muchísimo ruido exterior e interior a todas horas Habitación muy austera y con mal olor de mala limpieza. No había toallas de mano. Regadera no funcionaba. Tapa de baño corriente y débil para sentarse al baño. Shampoos y jabones corrientes

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Habitaciones

Las habitaciones son espaciosas y prácticas, pero muchas se sienten anticuadas y ruidosas, con comentarios frecuentes sobre colchones viejos o incómodos y algunas peculiaridades o escalones en la distribución. Varios mencionan un mal aislamiento acústico y problemas ocasionales con el baño o el aire acondicionado.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Areli

8 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

I don’t have any pics, but it has too many steps or bumps inside the room, the base of the bed it’s cement and I hit my toe twice with it, before you go the the bathroom it has another step, and the sink has another small step, if you are not careful you can get hurt easily. IT WAS CLEAN that’s important

Traducir

10

Gonzalo Hidalgo

17 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

A pesar del cubre colchón, la cama estaba muy dura. Dormí, Pero no descansé.

10

Julián Adame

12 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

Colchones viejos y aguados.

6

José Humberto

8 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Es demasiado caro para lo que ofrece, las habitaciones están limpias pero con mobiliario muy antiguo y descuidado, las cortinas están roídas, las toallas deshilachadas, parece hotel de los años 60's

6

Orlando

31 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Los cuartos están viejos, pero funcionales. Muy práctico y seguro si se va a algún evento en alguno de los jardines que lo rodean, pues tienen conexión directa, eso es lo que hace que valga la pena. Muy buena ubicación también.

8

Estefanía

24 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

En general es buen hotel, pero no siempre sirven los aires acondicionados, las regaderas no funcionan bien y los colchones de las camas están ya muy desgastados.

10

Sergio Apodaca

18 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

La habitación super amplia y bien equipada. Fresca, muy apropiada para el clima de cuernavaca. Descansamos enserio

4

Ignacio

30 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Pésima habitación . Sin ventana . Oscura

6

Ernesto

8 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

Las habitaciones muy grandes pero si necesitan mucho mantenimiento, los colchones muy viejitos, la ropa de cama rota y se escucha todo dentro de la habitación, el personal amable.

6

María

6 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Los cuartos muy ruidosos, toda la noche arriba de la habitación 140 arrastraban muebles o se escuchaban ruidos extraños como arrastrando algo. Es la segunda vez que me quedo y quise dar una oportunidad, la primera vez también muy ruidosa habitación cerca de la alberca, parece que la habitación no tuviera puerta.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Servicio

El personal suele ser amable y servicial, pero el servicio es inconsistente: algunos informan sobre una recepción grosera, errores en la asignación de llaves o habitaciones, respuestas lentas a necesidades básicas como toallas y un control limitado del ruido durante los eventos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Lorena

3 dic 2022

·

Se alojó 19.324 noches

Everything was good, staff let us checked in an hour earlier but when I got to my room there was no towels, I called the front desk requesting some and we got them 30 minutes later. Not to bad but because I was late for my event those 30minutes seemed like en eternity.

Traducir

8

Alejandro

2 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Habitación limpia, alberca con agua tibia, personal amable y atento

2

FERNANDO

25 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

La recepcionista de la noche absolutamente irrespetuosa al solicitarle una habitación extra por un percance que tuve en la cama y se ensuciò, jamás pedí que fuera gratis, y de forma grosera me dijo que la esperara y a ver qué podía hacer! Nunca en años que llevo viajando y hospedandome en diversos hoteles de muchas categorías me había pasado algo similar, pésimo !!

10

Ana

6 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

Great service

Traducir

6

Jorge Joaquin

25 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

No vale lo que cobran, además de que tomaron un tipo de cambio muy alto y asignaron nuestra misma habitación a otras personas que abrieron cuando estábamos dentro.

2

Daniel

13 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

El servicio fue pésimo, el personal es grosero, sin actitud de servicio al cliente, entregaron nuestra de la habitación a otro persona con nombre parecido y no nos quisieron dar un duplicado de llave. Al día siguiente qué quisimos ingresar al restaurante nos dijeron que teníamos que ir a recepción por un ticket, nos dirigimos a recepción y estos comentaron que se pagaba en restaurante. Además las habitaciones son viejas, huele demasiado a humedad. No lo recomiendo

8

Guillermo

20 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

The hotel was ok. During the check in process, they informed us that there would be an extra charge for 12 years old minors, which wasnt indicated on Expedia. It was not a large amount, but would would be nice to known about beforehand. The personel was polite and helpful. The facilities were clean and nice. Had a pleasant stay. Thank you!

Traducir

2

Fertz

20 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Los de recepción no son nada amables

8

ALFREDO

19 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Instalaciones buenas, las habitaciones aledañas del tercer piso cerca de la 193 habían huéspedes con fiesta en la madrugada y no hubo un recorrido por parte del hotel para percatarse y tomar medidas, sería bueno que manejaran desayunos buffet todos los días y no a disponibilidad como mencionan en la carta

10

Jorge Gerardo

4 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Buena ubicación, excelente servicio del personal!

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Ubicación

La ubicación es generalmente conveniente y céntrica para eventos en los jardines cercanos y para moverse por la ciudad. Algunos críticos sintieron que estaba más lejos del centro o en una zona menos atractiva.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Diana Cristina

2 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Me gustó el hotel aunque por el precio esperaba un poco más, el personal muy atento y amable, cerca está una pequeña plaza y negocios por lo que está muy bien ubicado, sin duda regresaría!!!

6

Orlando

31 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Los cuartos están viejos, pero funcionales. Muy práctico y seguro si se va a algún evento en alguno de los jardines que lo rodean, pues tienen conexión directa, eso es lo que hace que valga la pena. Muy buena ubicación también.

10

Mauricio

23 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buena ubicación y staff amable

10

FRANCISCO JAVIER

20 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Centrico y amplio

2

Joel

3 ene 2024

·

Se alojó 2 noches

Está alejado del centro de la ciudad, sin embargo, en su página dice que están a 500 metros

8

ROCIO

8 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel es un poco viejito pero excelente opción para hospedarse en eventos del hotel.

8

DIANA

9 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

ACCESIBLE Y CENTRICO EL LUGAR

10

Pedro Pablo Olivares

26 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Muy buena ubicación Eventos dentro del hotel. Bodas

10

Jorge Gerardo

4 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Buena ubicación, excelente servicio del personal!

8

Saul

7 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

I liked the location and it is located out of a traffic area I did not like that during my stay a wedding was celebrated and the guest were making a lot of noise at th emiddle of the night looks like a motel and I bring my children with me, I know is not hotel fault, probably I had bad lucky that night

Traducir

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Comida

La oferta gastronómica en el lugar recibe opiniones diversas: varios huéspedes encuentran los desayunos y el buffet limitados, promedio o demasiado caros, mientras que otros disfrutaron de la comida. Los precios del bar y el restaurante suelen ser altos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

MIGUEL

23 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Un hotel cumplidor. Cama aceptable con muy malas almohadas. Baño algo incómodo. Y nada mas. El restaurante francamente malo; lo utilizamos en el desayuno, mal servicio, la comida fría y desabrida

8

Mario

21 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

En términos generales está bien, lo que no me gustó fue la comida, en primer lugar siento que es muy cara a comparación de hoteles de mejor calidad, además de que el bufete que ofrecen siempre es el mismo, esa parte muy mala.

8

Beatriz Yahaira

3 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Es un lugar agradable, las habitaciones muy bien, y limpias, tiene dos albercas, tiene servicio de entrada las 24hrs, el personal muy amable, creo que el único inconveniente es el área de comida, los precios son elevados para lo que contiene el platillo, falta sabor a la comida y no tiene variedad en el menú.

8

OSCAR

2 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

El desyauno cuesta 250.00 pesos y tirnebpoca vlaidsd, el cafe quemado, pmporcion escasa, el menu de niño más limitado y de baja calidad. La cantidad de proteina ofrecida es escasa.

10

MARIANA

17 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Nuestra estancia fue excelente, limpio, el personal muy amable, la comida del restaurant muy rica, los meseros, la alberca climatizada muy bien, el servicio de bar a la alberca nos gusto, no tengo queja de nada y pienso en regresar.

10

Soledad Marisol

14 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

Es un buen hotel familiar, pero los precios del restaurante, la calidad de atención y comida obligan a salir a buscar algo mejor...

10

MARIO

6 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel esta muy bien. Los alimentos caros para la cantidad y presentación de los mismos.

10

Sebastian

7 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

El check in estuvo muy bien y el personal es muy amable. La comida del restaurante esta muy bien y buenas porciones. Si planeas desayunar en el hotel, conviene comprar el paquete en el check-in. El cuarto es de buen tamaño y para un fin de semana esta perfecto, la alberca es grande y tiene un tobogán para los niños. Solo me quejaría del colchón que aunque le ponen un sobre colchón de espuma, ya se sienten bastante viejos y sin soporte. La habitación cuenta con aire acondicionado y enfría bastante bien. En general de daría un 8.5 de 10 y SI regresaría. Algo muy bueno es que si tienes evento en el "Jardín La Estancia", tienen un pasillo adentro del hotel para llegar directo al jardín.

8

Roberto

24 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Buen hotel, solo que el servicio del bar es muy caro

4

ALEJANDRA

14 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Es vieja, cara y el servicio malo. El personal del restaurante poco atento. La comida del bufet incipida. Y caro 240 pesos por persona y no hay ni variedad ni de buen gusto. Jamás volvería.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Mes	Precio medio
enero	73 US$
febrero	84 US$
marzo	85 US$
abril	83 US$
mayo	85 US$
junio	88 US$
julio	96 US$
agosto	76 US$
septiembre	72 US$
octubre	74 US$
noviembre	83 US$
diciembre	75 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $79	17 $79	18 $97	19 $118
20 $79	21 $78	22 $78	23 $78	24 $78	25	26 $195
27 $78	28 $78	29 $78	30 $78

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $78	2 $154	3 $194
4 $79	5 $78	6 $78	7 $78	8 $78	9 $97	10 $105
11 $78	12 $78	13 $78	14 $78	15 $78	16 $97	17 $105
18 $78	19 $78	20 $78	21 $78	22 $78	23 $93	24 $97
25 $78	26 $78	27 $78	28 $78	29 $78	30	31

Selecciona fechas para ver precios y disponibilidad

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación superior, 1 cama doble

Habitación Deluxe, 2 camas dobles

Suite junior, 2 camas dobles

Suite Premier, 2 camas dobles

Reseñas de los huéspedes

Bueno

¿Quién se queda aquí?

Opiniones de los huéspedes

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Interesante

Extras opcionales

¿Tienes una pregunta?

Precios para las próximas fechas