The Eton Hotel Shanghai

Wielu gości zgłasza zamknięty lub niedostępny basen, spa i bar, a niektórzy wskazują na nierozpoczęte prace dotyczące reklamowanych udogodnień oraz zamknięcie E-Baru. Siłownia jest opisana jako dobrze wyposażona, choć zasady dostępu i ograniczone godziny utrudniają korzystanie z niej.

Wielu gości opisuje pokoje jako czyste, ale powtarzające się uwagi dotyczą wyeksploatowanych dywanów, śladów napraw i okazjonalnego zapachu papierosów. Mniejsza liczba osób zgłasza problemy z czystością łazienki lub wanny.

Goście często chwalą duże pokoje, panoramiczne widoki na miasto/rzekę i duże wanny. Niektórzy zwracają uwagę na przestarzały wystrój, słabe oświetlenie, cienkie ściany oraz klimatyzację, która w zimie grzeje, a także okazjonalne uwagi na temat wolnego Wi-Fi lub niewygodnych poduszek/materaców.

Większość gości uważa personel za przyjazny, pomocny i responsywny, z szybkim rozwiązywaniem problemów oraz okazjonalnymi ulepszeniami lub gestami. Jednak pojawiają się liczne zgłoszenia dotyczące nieprzyjemnego podejścia pracowników recepcji, barier językowych oraz problemów z zameldowaniem lub rezerwacją.

Położony bezpośrednio przy wyjściach metra Pudong Avenue (i blisko linii 14), co ułatwia podróżowanie po mieście; sklepy spożywcze i restauracje znajdują się w sąsiedztwie. Niektórzy zauważają, że hotel znajduje się nieco dalej od najbardziej ruchnych obszarów turystycznych, ale wciąż jest praktyczny.

Śniadanie jest często chwalone za jakość i różnorodność. Jednak wielu gości uznało je za przeciętne lub ograniczone, a niektórzy zauważyli, że jedzenie i napoje nie były gorące.