Albergo Terminus

O hotel vale pela excelente localização. Quartos confortáveis. Aquecimento / ar-condicionado não estavam funcionando. Café da manhã gostoso e servido num salão bem charmoso. Bar com vista para o lago! Atendimento da recepção inadequado! Funcionárias foram um pouco rudes na nossa chegada…mas o grande problema ocorreu ao solicitarmos o agendamento de um taxi para nos levar até a ferroviária pois estávamos com bagagem. Fomos informados que deveríamos solicitar de manhã. Antes de irmos tomar do café da manhã nos dirigimos à recepção e informamos que precisaríamos de dois taxis pequenos ou um maior para 4 pessoas com bagagens. Definimos o horário… ao retornarmos para aguardar os taxis, percebemos que a recepção não havia solicitado. Questionamos e recebemos a informação de que não pedem com antecedência… Insistimos para pedir os taxis… tentaram contato… duas vezes sem sucesso… somente após nos exaltarmos é que tornou a ligar para chamar os taxis… Percebendo a incerteza de que o taxi chegaria a tempo voltamos a pressionar para que confirmasse… Obviamente chegou apenas um taxi pequeno… como já estávamos ficando sem tempo hábil para mais atrasos, meu marido seguiu com as malas no taxi e eu e nossos amigos fomos a pé para a estação de trem. Chegamos a tempo de pegar o trem mas foi bem estressante! Achamos um absurdo a falta de providência da recepcionista do hotel para chamar um taxi para os hóspedes. Nos tratou com muita displicência…Realmente foi bem desagradável.

O hotel tem localização privilegiada em frente ao lago do como e em frente aos ferres. O café da manha é maravilhoso. Os quartos são bons e amplos e a equipe de funcionários atenciosa.

Super bem localizado em Como. Hotel super aconchegante! O quarto era um pouco pequeno mas super nos atendeu. Amamos a nossa estadia!!

Estadia excelente! A propriedade possui uma arquitetura muito bonita e está localizada bem em frente ao Lago Como. A estação de barcas para outras localidades à margem do Lago fica praticamente em frente ao hotel. A estação do funicular para cidade de Brunate (recomendo) fica próximo e pode ser feito a pé. O café da manhã do hotel é excelente. A equipe que atende o café da manhã é muito prestativa e está sempre por perto para atender as necessidade dos hóspedes. Logo no início da hospedagem tivemos um problema no aquecimento do quarto mas que foi prontamente solucionada pela equipe do hotel.

Beautiful room, delicious bar and food with excellent service. Would highly recommend this hotel both for location and experience. Thank you so much for everything! We will miss you!