Hotel Carlton on the Grand Canal

Le bar/restaurant sur le toit et un quai privé pour les taxis aquatiques sont mis en avant, ainsi que les ascenseurs, les cours/patios et le stockage pratique des bagages. Certains notent que l'accès au toit est réservé aux clients du restaurant et que les prix peuvent être élevés.

Les commentaires concernant la propreté sont mitigés : beaucoup décrivent des chambres et des salles de bains propres, tandis que d'autres signalent des odeurs d'humidité ou de moisi, des moisissures, des taches, des insectes (moustiques/fourmis) et des oublis occasionnels de ménage. Quelques-uns mentionnent des odeurs de fumée persistantes ou des dommages causés par l'eau.

Les chambres présentent un décor vénitien classique ; certaines sont spacieuses ou offrent des balcons et une vue sur le Grand Canal, mais beaucoup semblent petites ou vieillottes avec des oreillers/matelas durs et des murs fins. Les problèmes récurrents incluent un climatiseur ou un chauffage faible ou désactivé en saison, des odeurs d'humidité ou des dommages causés par l'eau, des moustiques et des divergences occasionnelles avec le type de chambre réservé.

Le service est fréquemment décrit comme aimable, serviable et accommodant. Cela dit, certains clients ont rencontré de l'impolitesse, un personnel insistant à la direction du petit-déjeuner, des réponses lentes ou des attentes à la réception animée pour déposer/récupérer les clés.

Emplacement exceptionnel en face de la gare de Santa Lucia, avec un accès rapide aux bus, aux vaporettos et aux taxis - idéal pour les arrivées et les départs. La distance à pied des principaux sites touristiques est plus longue et les ponts avec des marches peuvent être difficiles avec des bagages.

Le petit-déjeuner est souvent apprécié pour être savoureux et varié, bien que certains l'aient trouvé moyen ou cher et aient noté des problèmes spécifiques (par exemple, le jus ou les œufs). Le restaurant/bar sur le toit offre une vue magnifique, mais plusieurs clients l'ont jugé trop cher ou limité, avec des plaintes isolées concernant la qualité de la nourriture.