Holiday Inn Phoenix-Mesa Chandler by IHG

Le grand espace piscine est un atout majeur et fait l'objet de nombreux éloges ; cependant, le jacuzzi est souvent signalé comme étant tiède ou hors service, et la fiabilité des ascenseurs est un problème récurrent. Certains clients notent également des machines à laver en panne et un nombre limité de places de parking aux heures de pointe.

De nombreux commentaires décrivent des chambres et des espaces publics très propres, mais la propreté est inégale, avec des signalements de salles de bain ou de chambres sales et la présence occasionnelle d'insectes (y compris de cafards). Les espaces extérieurs peuvent apparaître sales ou délabrés par endroits.

Les chambres sont généralement confortables, mais plusieurs clients se plaignent du bruit de l'autoroute, d'un décor daté et de particularités de conception telles que des portes de salle de bain coulissantes dépolies. La pression de l'eau et les commandes de la climatisation peuvent varier, et certaines chambres donnent sur des vues de toit peu attrayantes.

Le personnel est largement décrit comme aimable, accueillant et efficace, bien qu'une minorité signale des interactions impolies ou peu serviables et des réponses lentes aux problèmes. Plusieurs clients ont été frustrés par les retenues de dépôt ou les remboursements et la difficulté de joindre l'hôtel par téléphone.

Emplacement pratique à proximité de l'US‑60 et des commerces de Mesa et Chandler, avec un accès facile aux boutiques et aux restaurants. Le bruit de la route affecte certaines chambres donnant sur l'autoroute.

Le buffet du petit-déjeuner reçoit souvent des éloges pour sa variété et son service attentionné, mais il n'est généralement pas gratuit et certains remettent en question sa valeur ou les options diététiques. Le dîner reçoit principalement des commentaires positifs.