Name: Homewood Suites by Hilton Phoenix-Biltmore
Address: 2001 E Highland Ave, Biltmore, Phoenix, Arizona, USA, Phoenix, Maricopa County, US
Price range: 148 $–276 $ per night
Rating: 8.5

Was Gäste sagen

Im Homewood Suites by Hilton Phoenix-Biltmore loben Gäste häufig das freundliche Personal, die geräumigen Suiten mit praktischen Küchenzeilen und die günstige Lage in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und dem Flughafen. Das Frühstück wird dabei oft als reichhaltig und gut beschrieben.

Viele Bewertungen erwähnen jedoch eine veraltete Einrichtung und eine uneinheitliche Instandhaltung, einschließlich muffiger Gerüche, fleckiger oder abgenutzter Möbel und gelegentlicher Wartungsprobleme. Auch Lärm durch den Verkehr oder dünne Wände sowie Reinigungsrichtlinien, die längere Aufenthalte für den Service erfordern, wurden erwähnt. Die Rückmeldungen zu den Einrichtungen sind gemischt: das kostenlose Parken wird geschätzt, aber das kleine oder kühle Schwimmbad und die begrenzte Fitnessausstattung wurden ebenfalls angesprochen. Alles in allem können Sie einen praktischen Aufenthalt in einer Suite mit variablem Zustand erwarten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Kostenlose Parkplätze werden als vorteilhaft und bequem erwähnt. Einige Gäste haben Einschränkungen oder Probleme wie ein kleines oder kühles Schwimmbad, begrenzte Fitnessgeräte, gelegentliche Ausfälle (Aufzug, Wäscheservice) und nicht funktionierende Kamine im Zimmer festgestellt.

Reinigung

Die Rückmeldungen sind gemischt: Viele fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber, während andere muffige Gerüche, fleckige oder abgenutzte Teppiche und Möbel sowie Schmutz oder Schimmelbildung in den Badezimmern berichteten. Es gab auch vereinzelt Berichte über schwerwiegendere Probleme.

Zimmer

Die Suiten sind geräumig und komfortabel, und die vollausgestatteten Küchen und großen Kühlschränke werden von vielen geschätzt. Mehrere Bewertungen heben die veraltete Einrichtung, die schwache Beleuchtung, Wartungsprobleme und Lärm durch Verkehr oder dünne Wände hervor. Einige bemängeln ältere Matratzen oder dünne Schlafsofas.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, und der Check-in verläuft reibungslos. Einige Gäste hatten jedoch Schwierigkeiten, wie z. B. verspätete Zimmerbereitschaft, eingeschränkte Reinigung bei kurzen Aufenthalten, gelegentliche Unfreundlichkeit sowie Probleme mit der Abrechnung oder dem Zugang.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Connie

29. Jan. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The front desk staff were helpful and accommodating. They were welcoming and friendly.

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10

Keri

17. Jan. 2023

·

Aufenthalt am 19.373 Nächte

Staff was wonderful. Clean hotel. Free coffee all day and free warm breakfast.

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10

Candra

8. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Very clean with friendly staff.

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10

Gwendolyn

24. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great, friendly and clean.

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4

Cheryl

14. Jan. 2023

·

Aufenthalt am 19.363 Nächte

Staff was friendly at check-in. We stayed 2 nights in a 2 room suite. It was nice to have 2 bathrooms and extra space for the kids. But I was disappointed by the condition. The suite and halls smelled musty, I had to wash all my clothes even if they didn't leave my suitcase due to them picking up the smell. The bathroom could have been cleaner. There was hair on the shower wall and dark gunk in the corners. The couch in the living area was also stained. The foldout bed was not usable, there were crumbs in the sheets and the blanket was gross. For the price and from the other reviews, I expected a bit better. And to top it all off when I got home I found that they had also charged my credit card for someone else's room. (I paid them directly, not through Expedia) It took me awhile to convince the front desk to review their transaction logs to find out why I was charged twice. They just tried to tell me it was probably a pending hold. Which I knew it wasn't because it had cleared my account. Still waiting for the refund btw.

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10

Kelly

16. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Fast no hastle check in. Room was clean.

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6

david

10. Feb. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Hotel was ok. in season price was very expensive for the hotel. We showed up at 10pm after a long dinner and the front doors were locked. We had to pound of the door for at least 5 minutes to get someone's attention (and yes we used our key cards but they did not seem to work). we were there for 3 nights. NO housekeeping! when i asked about the lack of housekeeping when i checked out, they told me that guests do not get housekeeping until they are there 4 nights??? Really, for that price, it seems to me that it is just pure greed by Hilton. They serve a breakfast in the am between 6:30am and 9:30am - while better than nothing, i would say the food is meh....... Big room, comfortable bed.

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6

Jim

27. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The location and ease of parking are positives. The front desk staff did not inform us that the room would not be cleaned during our stay. A little more info during check in would be appreciated.

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2

Diana

15. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

When we arrived and went to our room, The curtain was broken, the toilet paper holder came off the wall and when I turned shower on the handle came off. Next morning toilet didn’t flush and towel rack came off one side. We walked out to the desk and the girl at the desk was beyond rude. I gave her the list and asked that we either be able to move to another room or could she have someone come fix the main things while we were gone. She looked at me Like I was from mars and then looked back at what she was doing. Zero response. When we returned we asked if they were able to fix the shower and toilet and she said everything was fixed. The only thing that worked was the toilet. We were there 2 nights and it was an expensive room. I have stayed at Hilton for years and I honestly don’t think I will go back for the next trip. You seriously need to retrain staff to make sure rooms are up to standard every time a guest leaves. Your front staff could use a little course in customer service.

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6

Giana

8. Mai 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Main lobby was nice and clean and more modern than our room. Room was dark, terrible lighting, crunchy carpets and old curtains. Could use some renovating. Staff was nice, but our room wasn’t ready for an hour past check in time and that was frustrating

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Standort

Die Lage ist äußerst günstig gegenüber Einkaufszentren und Restaurants und etwa 10 Minuten vom Flughafen entfernt; viele fanden es fußläufig erreichbar. Einige erwähnten Lärm durch den nahegelegenen Verkehr.

Gastronomie

Das kostenlose Frühstück wird im Allgemeinen für seine Qualität und Vielfalt gelobt. Kleinere Beschwerden betrafen langsame Nachfüllungen, fehlende Artikel oder gelegentlich kalt serviertes Essen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	182 $
Februar	246 $
März	291 $
April	193 $
Mai	147 $
Juni	123 $
Juli	96 $
August	97 $
September	146 $
Oktober	194 $
November	187 $
Dezember	171 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $206	15 $228	16 $208	17 $158	18 $158	19 $158
20 $148	21 $157	22 $167	23 $167	24 $158	25 $158	26 $158
27 $149	28 $158	29 $167	30 $169

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $160	2 $161	3 $183
4 $249	5 $265	6 $267	7 $249	8 $249	9 $276	10 $231
11 $169	12 $172	13 $191	14 $193	15 $169	16 $201	17 $215
18 $213	19 $241	20 $274	21 $214	22 $177	23 $168	24 $183
25 $182	26 $221	27 $254	28 $211	29 $181	30 $172	31 $177

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Suite, 2 Schlafzimmer, barrierefrei, Badewanne (1 King Bed, 2 Double Beds, Nonsmoking)

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Badewanne (Mobility & Hearing, NonSmoking)

Suite, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Badewanne (Mobility & Hearing)

Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (1 Kingbed & 1 Sofa bed)

Suite, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Nichtraucher (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (2 Double Beds)

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Nichtraucher (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

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