Embassy Suites by Hilton Phoenix Tempe

La piscine et le parc sont appréciés, et le cocktail du soir et le bar sur place sont populaires. Cependant, les clients mentionnent fréquemment des frais de stationnement payants sur un parking ouvert, des pannes occasionnelles d'équipements de la salle de sport, un service de restaurant limité ou retardé, ainsi que des problèmes intermittents avec le jacuzzi ou la laverie.

Les avis sont contradictoires : beaucoup décrivent les chambres comme propres, mais d'autres signalent de fortes odeurs (fumée/humidité), des cheveux ou des taches dans les salles de bain, et la présence occasionnelle d'insectes. Le ménage omet parfois de répondre aux demandes ou laisse des zones sales.

Les suites sont grandes et généralement confortables, mais l'établissement est ancien, avec un aménagement de type motel et un décor démodé. Beaucoup mentionnent le bruit des chambres donnant sur l'autoroute et des problèmes récurrents de performance de la climatisation, ainsi que quelques particularités concernant l'entretien (plomberie, éclairage, éléments d'équipement usés).

Le personnel est souvent décrit comme amical et serviable, en particulier au petit-déjeuner et à l'enregistrement. La cohérence est variable, avec des signalements de personnel du bar impoli ou dépassé par les événements, des erreurs lors de l'enregistrement (y compris une clé pour une chambre occupée), une communication limitée en cas d'incident et des problèmes occasionnels de confidentialité ou de réactivité.

Pratique d'accès à l'autoroute, à l'ASU et à l'aéroport, bien que les chambres donnant sur l'autoroute puissent être exposées au bruit de la circulation. Une voiture est utile pour se déplacer.

Le petit-déjeuner reçoit de nombreux éloges pour sa variété et ses omelettes préparées à la demande ; le cocktail du soir avec boissons gratuites est un avantage populaire. Certains clients notent des articles froids ou des problèmes de buffet occasionnels, ainsi qu'un service limité ou lent au bar/restaurant.