Hilton Garden Inn Fairfield

Hyppige renoveringsarbejder og delvise lukninger påvirkede fællesområder og faciliteter, med rapporter om støj, støv og at boblebadet eller poolen og restauranten på stedet var utilgængelige til tider. Fitnessrummet er lille eller dårligt udstyret; når det er åbent, er poolen og spaen værdsat.

Mange gæster fandt værelserne og fællesområderne rene, og rengøringen blev rost af flere anmeldere. Men tilbagevendende problemer inkluderede beskidte badeværelser eller sengetøj, skimmelsvamp, slidte tæpper og lejlighedsvise vedvarende lugte, hvilket førte til ujævn renlighed.

Værelserne er generelt rummelige med komfortable senge, men indretningen virker forældet nogle steder. Gæster har rapporteret støj fra naboværelser eller motorvejen samt tilbagevendende vedligeholdelsesproblemer som larmende eller defekt aircondition, VVS-problemer og fejl med tv eller køleskab.

Personalet roses ofte for at være venligt, professionelt og effektivt, med en smidig check-in og hurtig opfølgning på problemer. Nogle gæster rapporterede mangler som langsom eller uvenlig service i receptionen, forkert tildelte værelser og inkonsekvent problemløsning.

Meget bekvemt beliggende ved et shoppingområde med mange restauranter og butikker i let gåafstand og tæt på motorvejen for regional adgang. Nogle gæster bemærkede støj fra motorvejen eller besværlig køreadgang.

Spisning på stedet og morgenmad fik blandede tilbagemeldinger: flere gæster syntes, at maden var god, men mange bemærkede, at morgenmaden ikke er gratis og kan føles dyr; under renoveringen var servicen begrænset. Starbucks-kaffe i lobbyen var et plus for nogle.