Hilton Garden Inn Fairfield

Frekventa renoveringsarbeten och partiella stängningar påverkade gemensamma utrymmen och faciliteter, med rapporter om buller, damm och att bubbelpoolen eller poolen och hotellets restaurang ibland var otillgängliga. Fitnessrummet är litet eller dåligt utrustat; när det är öppet uppskattas poolen och spaavdelningen.

Många gäster tyckte att rummen och de allmänna utrymmena var rena, och städningen fick beröm av flera recensenter. Återkommande problem var dock smutsiga badrum eller sängkläder, mögel, slitna mattor och ibland kvarvarande lukter, vilket ledde till en ojämn städning.

Rummen är i allmänhet rymliga med bekväma sängar, men inredningen känns ibland daterad. Gäster rapporterade buller från grannrum eller motorvägen, och återkommande underhållsproblem som högljudd eller trasig luftkonditionering, VVS-problem och fel på TV:n eller kylskåpet.

Personalen får ofta beröm för att vara vänlig, professionell och effektiv, med smidig in- och utcheckning och snabb respons på problem. Ett fåtal gäster rapporterade brister som långsam eller ovälkomnande service i receptionen, felaktigt tilldelade rum och en ojämn problemlösning.

Mycket bekvämt läge vid ett shoppingområde med många restauranger och butiker inom gångavstånd, och nära motorvägen för regional tillgång. Vissa gäster noterade oljud från motorvägen eller knepig tillgång för fordon.

Hotellets restaurang och frukost fick blandad feedback: flera gäster tyckte att maten var bra, men många noterade att frukosten inte ingår och kan vara dyr; under renoveringarna var servicen begränsad. Starbucks-kaffe i lobbyn var ett plus för vissa.