Hilton Garden Inn Norwalk

Tilbagemeldingerne om pool og boblebad er blandede – nogle nød varmt vand eller åbningstider sent på dagen, mens andre fandt dem uklare, lugtende, glatte eller lukkede for vedligeholdelse. Der er også blevet bemærket periodiske strømafbrydelser af aircondition i lobbyen og lejlighedsvise lukninger af baren eller servicen; parkering er generelt let.

Mange gæster fandt værelser og fællesarealer rene med frisk linned og pæne omgivelser. Andre rapporterede om problemer som muggen eller røget lugt, skimmelsvamp eller snavs i badeværelserne, slidte tæpper og ujævn rengøring under længerevarende ophold.

Værelserne er generelt rummelige med komfortable senge. Indretningen og badeværelserne kan virke daterede eller slidte, og der rapporteres om støj fra gangene eller trafikken samt periodiske problemer med Wi-Fi/TV.

Personalet roses hyppigt for at være venligt, imødekommende og hjælpsomt med en glidende check-in. Servicen kan dog være ujævn, med lejlighedsvis langsom eller underbemandet check-in, uhøflige eller korte interaktioner, misforståelser om værelser eller gebyrer og forsinket opfølgning på vedligeholdelsesanmodninger.

Beliggenheden er praktisk i forhold til større veje og lokale spillesteder, med restauranter og butikker i nærheden; parkering er generelt let.

Morgenmaden og baren på stedet modtager blandede tilbagemeldinger: nogle nød velsmagende eller fremragende morgenmad og en praktisk bar, mens mange fandt morgenmaden overpriset eller ikke inkluderet, underbemandet eller begrænset; restauranten eller baren var lejlighedsvis lukket.