Name: DoubleTree by Hilton Pomona
Address: 3101 W Temple Ave, Westmont, Pomona, Kalifornien, USA, Pomona, Los Angeles County, US
Price range: 141 $–216 $ per night
Rating: 8.58

Was Gäste sagen

Im DoubleTree by Hilton Pomona loben Reisende häufig das freundliche Personal, die geräumigen, komfortablen Zimmer und die günstige Lage in der Nähe von Cal Poly Pomona und den Autobahnen. Allerdings wurde auch auf eine uneinheitliche Instandhaltung und Einrichtungen hingewiesen, die abgenutzt wirken können, sowie auf einige Serviceinkonsistenzen und unerwartete Zusatzkosten.

Häufige Beschwerden betreffen Ameisen und gelegentliche Gerüche, einen kleinen, unsauberen oder geschlossenen Pool und Whirlpool, dünne Wände oder Lärm von oben sowie unregelmäßige Reinigung. Die Rückmeldungen zum Essen sind gemischt: Einige haben das hoteleigene Restaurant genossen, aber viele empfanden das Frühstück schlecht oder überteuert. Insgesamt kann man eine komfortable und günstige Basis erwarten, wenn man flexibel in Bezug auf Gebühren und Zustand der Einrichtungen ist.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Einrichtungen erhalten gemischte Rückmeldungen: Gäste schätzen das hoteleigene Restaurant und die Bar, bemängeln aber wiederholt eine Parkgebühr von 10 US-Dollar mit einem engen oder schwer zugänglichen Parkplatz, einen kleinen, unsauberen/geschlossenen Pool, einen defekten Whirlpool, unzuverlässige, kostenpflichtige Ladestationen für Elektroautos und gelegentliche Aufzugsausfälle.

Reinigung

Viele Bewertungen erwähnen saubere Zimmer, aber wiederkehrende Probleme sind Ameisen oder andere Insekten, Haare oder schlecht gereinigte Badezimmer, schmutzige Lobbyfenster, starke Gerüche und fehlende Erneuerung der Annehmlichkeiten.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel und bieten einigen eine angenehme Aussicht. Mehrere Gäste berichten jedoch über dünne Wände oder Lärm von oben, laute oder defekte Klimaanlagen und gelegentliche muffige Gerüche.

Dienstleistung

Das Personal ist oft freundlich und hilfsbereit und es kommt zu besonders positiven Begegnungen. Andererseits bemängeln mehrere Bewertungen unfreundliches oder nicht reagierendes Personal an der Rezeption, uneinheitliche Reinigung/Zustellung von Handtüchern sowie Frustration über verspätete Auscheckgebühren oder Abrechnungen.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Monica

13. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff members at the breakfast restaurant are awesome and very friendly. Provided us with best hospitality and great birthday experience.

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4

Lillian

9. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Checking in was a little uncomfortable as the rep was rude and seemed to be irritated with our arrival. Our room was ok but held a strong damp odor. One of the beds sheets were not completely dry so we had to have those exchanged as well. We attempted to go swimming the next day, but the pool is very small, there were no towels and my husband had to actually clean leaves and debris out of the main pool. We did not try the hot tub as it was very dirty. There was also a strong damp odor in the gym. The cleaning staff was very nice and that is why I am giving this place a 3 star rating for staff. Will not be back.

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4

Lori

7. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

I liked the entry and lobby of this property and the nice areas to sit. They also seem to have a lovely restaurant even though we did not have time to use it. It also had a nice little area to buy snacks. Unfortunately, the rest of our stay was disappointing. One of the reasons was that our room was not cleaned the first day and when I went down at 6:00 pm that evening and asked if it could be cleaned they said that housekeeping was finished. They made us feel like it was an inconvenience even to have towels brought to the room. When we returned to our room there were towels just inside the door on the stool and the door was left OPEN. And, then there were small things like no waters in our room, which is really helpful for coffee. The coffee maker needs to to upgraded. Overall, the hospitality was sorely missing and you felt nickel and dimed versus welcomed. Something as simple as a water bottle goes a long way to get someone to return to your hotel. We are super easygoing and the type to leave our rooms clean and respectable so if we were bummed then I assume someone with higher expectations would be pretty unhappy with their stay. If you need a place to sleep this is a good spot but if you are looking for a little bit more customer service and hospitality this hotel is unfortunately medicore.

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10

Rachel

18. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff was very helpful in particular. Colin was able to check in with me via cell phone text and I was able to let him know that we couldn’t figure out our AC unit and by the time we got back from our outing, the AC was fixed and we were very pleased

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2

Marisol

22. Mai 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The front desk refused to extend the check out time. I was told that I a had to pay $30 per room if I wanted to extend the check out time for one hr. I have never been charged for extending the check out time. I definitely would not be staying here again for this reason.

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6

Shannon

27. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Front Desk staff EXTREMELY poor customer service skills. A simple "Good morning " when eye contact was made and blatantly ignored and NO response given, this is 2 days in a row!! I don't even know if they have teeth because they never cracked a smile 😐

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10

Robert D

16. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Helpful and friendly staff. clean and comfortable rooms easy parking.

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8

Vikki

2. Mai 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I usually love staying here, we come at least 4 times a year but the front desk service was HORRIBLE. We waited forever just to ask a question and there were 3 people just sitting at the front desk talking. There was also a horrible smell in the lobby which was disgusting coming in and out. Like I said, we usually love staying here but the 3 women working the front did not want to help us and when they finally did they were so rude.

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10

Kim

11. Juni 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Great reception and speedy service

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10

Wanda

4. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The staff was Excellent, especially Odessa She was very friendly and helpful, and caring. She’s a very good asset to your organization.

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Standort

Günstige Lage für Cal Poly Pomona und Autobahnanschluss, mit einer ruhigen Hügellage und einigen Aussichten. Einige fanden es nachts schwer zu finden oder hielten die Gegend etwas zwielichtig, obwohl Probleme selten waren.

Gastronomie

Das Essen vor Ort ist gemischt: Einige Gäste haben das Restaurant und die Bar genossen, aber viele bewerteten das Frühstück schlecht oder überteuert und stellten eine uneinheitliche Qualität fest. Einige hatten auch Schwierigkeiten, den Zimmerservice spät zu erreichen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	147 $
Februar	151 $
März	163 $
April	180 $
Mai	171 $
Juni	169 $
Juli	156 $
August	153 $
September	139 $
Oktober	160 $
November	169 $
Dezember	154 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9 $192	10 $191	11 $181	12 $159
13 $149	14 $149	15 $156	16 $149	17 $148	18 $187	19
20 $146	21 $149	22 $149	23 $149	24 $143	25 $161	26 $161
27 $143	28 $143	29 $143	30 $141

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $143	2 $149	3 $152
4 $143	5 $143	6 $145	7 $143	8 $149	9 $174	10 $174
11 $143	12 $149	13 $143	14	15	16 $179	17 $216
18 $143	19 $152	20 $149	21 $184	22	23 $208	24 $203
25 $170	26 $152	27 $149	28 $152	29 $152	30 $161	31 $161

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