Name: DoubleTree by Hilton Sacramento
Address: 2001 Point West Way, Point West, Sacramento, Kalifornien, USA, Sacramento, Sacramento County, US
Price range: 119 $–625 $ per night
Rating: 6.97

Was Gäste sagen

Im DoubleTree by Hilton Sacramento berichten Reisende von einer Mischung aus kürzlich renovierten, komfortablen Zimmern und freundlichem Service, aber auch von betrieblichen Inkonsistenzen. Dies führt dazu, dass die Aufenthalte je nach Zimmerzuteilung, Instandhaltung und Personalbesetzung von reibungslos und entspannend bis frustrierend reichen können.

Viele Gäste loben das freundliche und hilfsbereite Personal, die sauberen, renovierten Zimmer und die günstige Lage in der Nähe des Arden Fair Mall und des Cal Expo. Häufige Beschwerden beziehen sich auf eine defekte Klimaanlage oder Heizung, unregelmäßige Warmwasserversorgung und ausgefallene Annehmlichkeiten (Pool oder Whirlpool, Aufzüge, Eisautomaten) sowie gelegentliche Schließungen des Restaurants und der Bar. Auch Lärm aus den Fluren oder von Veranstaltungen, inkonsistente Reinigung oder fehlende Bereitschaft der Zimmer sowie Probleme mit dem Fernseher und dem Wasserdruck werden erwähnt. Erwarten Sie eine günstige Basis mit modernen Annehmlichkeiten, prüfen Sie aber vor der Ankunft den Zustand der Zimmer und der Einrichtungen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Große Anlage mit Restaurant und Bar, Pool und Whirlpool, aber viele berichten von Schließungen oder Ausfällen (Pool/Whirlpool, Eisautomaten und gelegentliche Aufzugprobleme). Das Parken ist bewacht/gebührenpflichtig, die Essenszeiten können begrenzt sein, und einige erwähnen Ladestationen für Elektrofahrzeuge vor Ort.

Reinigung

Viele Gäste finden die Zimmer und Bereiche sauber und kürzlich renoviert. Andere berichten von Mängeln wie schmutziger Bettwäsche, Schimmel oder feuchtem Teppich, Schädlingen (Kakerlaken/Bettwanzen) und versäumter oder verspäteter Reinigung.

Zimmer

Renovierte, geräumige Zimmer mit komfortablen Betten und einigen Balkonen/Terrassen. Viele bemerken eine unzuverlässige Klimaanlage/Heizung, dünne Wände und Lärm aus den Fluren, Fernsehprobleme und geringen Wasserdruck.

Dienstleistung

Der Service wird oft als freundlich und hilfsbereit gelobt, wobei einige Mitarbeiter sich besonders Mühe geben. Andere berichten von langwierigen oder chaotischen Check-ins, einem nicht erreichbaren Rezeptionsteam und Schwierigkeiten bei der Lösung von Rechnungs- oder Zimmerproblemen.

Ähnliche Gästebewertungen

6

LAURA

21. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

They never refunded my deposit

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6

Yolanda

13. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I had a pleasant experience at the hotel, where the staff was courteous and the rooms were well-maintained. Its location is convenient, being within walking distance of a shopping mall. However, I did find the noise levels higher than expected during my stay. There were fireworks being set off in the parking lot, and a number of motorcycles were circulating in the area for an extended period. It was difficult to sleep.

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6

Jewa

5. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Although I did arrive at the hotel later in the evening, I still had to wait over 20 minutes for someone to check me in as there was no one at the front desk. The hotel staff then proceeded to ignore me until the computer restarted which took another 10 minutes before I was acknowledged. No apologies or anything. Needless to say I was upset and it showed. Still the system seemed to be having issues and I had no key to get in my room. Had no Wi-Fi service for the night as well. Horrible customer service. Really made the first night of my stay horrible.

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6

Arturo

15. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Reserved king size room which wasn’t available, got downgraded to a double queen. Arriving in first room wasn’t clean from previous stay, got switched to a different room, staff was great in accommodations to move, they offered complimentary breakfast coupons that we did not use. Customer service was excellent.

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2

Ricardo

19. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

As a Hilton Silver Member, I usually expect a certain level of service and comfort when staying at a DoubleTree property—but unfortunately, this visit was quite disappointing. Check-in took about 45 minutes, which was frustrating after a long day of travel. When we finally got to our first room, we discovered the air conditioning wasn’t working. Around midnight, we were moved to another room—only to find out that the AC in that room was also not working. It wasn’t until 3 a.m. that we were finally moved to a third room where the air conditioning actually functioned properly. By then, we were beyond exhausted, and our entire night had been disrupted. To be fair, the hotel itself was clean and well-kept, but the multiple room changes and lack of working AC in two rooms made this a very stressful and uncomfortable experience. I’ve come to trust Hilton properties to deliver consistent quality, but this time, they truly let me down. I hope management takes this feedback seriously to ensure a better experience for future guests—especially for loyal members who expect more.

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10

Jose

1. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Front desk stuff very friendly really nice helpful I did recommend my friends this hotel We had a very great time

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6

Cameo

18. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

When we checked in the front desk was so helpful and accommodating as I was injured so she moved me to a room that was close to the elevator, which was very helpful. Everything with the room was great. However, the ice machine did not work on my floor so I to walk to the frontdeak and back desk and back to find out where a working ice machine was. Which was super inconvenience for me with an injury. That information would have been helpful at check-in. Also this was the 1st Doubletree I have been to that ONLY gave 2 cookies at check-in which I didn't grab because my hands were full and it was 111 degrees outside and I didn't want them to melt as I was unloading. I come for the cookies Lol. Overall it was okay and in a convenient location across the street from a mall and plenty of food in the area.

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2

Wendy

6. Mai 2024

·

Horrible staff took over an hour to check in and with all the issues when I spoke to management next morning I was told they cannot refund me they can only offer me free breakfast . Unexceptionable for a hotel of this size to not treat its customers better . No sorry just here is some free food

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6

shawna

27. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Check-in was horrible. They insisted that I call Hotels.com to get my confirmation number which I feel I should not do that once I book with Hotels.com then that should be it. They should have all the information they need.

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6

Tiffany

26. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I had a mixed experience at the DoubleTree. The front desk staff were truly wonderful—very pleasant, helpful, and professional. My room was clean, and the bed was comfortable, which I appreciated. However, the noise level made it hard to enjoy my stay. Starting at 6 a.m., staff were in the hallway talking loudly, laughing, and banging equipment, which made it impossible to sleep. My heater also wasn’t working at first. Maintenance fixed it, but afterward it made loud, strange noises throughout the night. I was stuck choosing between being warm or trying to sleep through the heater noise and the hallway noise. Because of this combination, I’m torn between 3 or 4 stars. The staff and cleanliness were great, but the noise and heater issues really affected my rest.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Günstige Lage zum Arden Fair Mall, Cal Expo und den Autobahnen mit vielen nahegelegenen Restaurants. Einige Gäste erwähnen Sicherheitsbedenken und Aktivitäten auf dem Parkplatz.

Gastronomie

Das Feedback zu den Speisemöglichkeiten vor Ort ist gemischt: Einige haben das Frühstück, den Kaffee und die Bar genossen, während andere das Essen schlecht fanden oder Schließungen oder begrenzte Öffnungszeiten feststellten. Mehrere weisen darauf hin, dass das Frühstück nicht im Preis inbegriffen ist.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	132 $
Februar	144 $
März	152 $
April	168 $
Mai	143 $
Juni	155 $
Juli	152 $
August	154 $
September	149 $
Oktober	198 $
November	187 $
Dezember	135 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $140	18 $148	19 $147
20 $123	21 $132	22 $137	23 $132	24 $124	25 $138	26 $138
27 $119	28 $124	29 $136	30 $267

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $403	2 $395	3 $382
4 $265	5 $148	6 $272	7 $625	8 $385	9 $139	10 $139
11 $129	12 $133	13 $147	14 $157	15 $157	16 $196	17 $174
18 $129	19 $135	20 $148	21 $158	22 $157	23 $184	24 $192
25 $129	26 $142	27 $148	28 $148	29 $133	30 $149	31 $153

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

2 Queen Beds, Accessible

Family Room, Two Bedrooms

Deluxe, 2 Queen Beds

King Bed, Accessible

Suite, King Bed

Suite

Deluxe, King Bed

Deluxe, Queen Bed

Suite, King Bed, Accessible

Deluxe, King Bed, Accessible

King Bed

Double Room, Queen Bed

Presidential Suite, King Bed

King Bed

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