Name: Best Western University Inn Santa Clara
Address: 1655 El Camino Real, Santa Clara, Kalifornien, USA, Santa Clara, Kalifornien, US
Price range: 117 $–371 $ per night
Rating: 8.28

Was Gäste sagen

Im Best Western University Inn Santa Clara loben Gäste häufig die sauberen, modernen Zimmer, das freundliche Personal und die günstige Lage in der Nähe des Flughafens, der Santa Clara University und diverser Restaurants. Viele schätzen auch das kostenlose Frühstück und die großzügigen Parkmöglichkeiten vor Ort.

Zu den häufigsten Kritikpunkten gehören Straßenlärm, Lärmbelästigung durch Nachbarn, gelegentliche Gerüche oder Schädlingsbefall in den Zimmern sowie ein schwankendes WLAN-Signal. Mehrere Bewertungen erwähnen zudem Beeinträchtigungen der Einrichtungen, wie z.B. einen geschlossenen oder umgebauten Pool und eine geschlossene Fitnessraum.

Der Service ist im Allgemeinen freundlich, obwohl einige Gäste von langsamen Reparaturen, Verzögerungen bei der Rückerstattung von Kautionen oder Sicherheitsproblemen berichteten. Sie können einen sauberen und komfortablen Aufenthalt mit gewissen Schwankungen erwarten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Es wird auf kostenlose und großzügige Parkmöglichkeiten hingewiesen, und Gäste nutzen den Außenpool und die Terrasse im zweiten Stock. Der Pool und der Fitnessraum waren jedoch gelegentlich wegen Renovierungsarbeiten geschlossen (mit entsprechenden Baulärmen), es kam zu einem Ausfall des Aufzugs und es gibt keinen Whirlpool.

Reinigung

Viele Bewertungen heben sehr saubere Zimmer und gepflegte Anlagen hervor. Wiederkehrende negative Aspekte sind seltsame oder muffige Gerüche, gelegentlicher Schädlingsbefall (Ameisen, Kakerlaken) und Mängel wie verschmutzte Bettwäsche oder versäumte Zimmerreinigung.

Zimmer

Die Zimmer sind modern, komfortabel und oft ruhig, mit bequemen Betten und einigen geräumigen Grundrissen. Zu den Nachteilen gehören Straßen- und Geräusche von oben in bestimmten Zimmern sowie ein unzuverlässiges WLAN sowie einige kleinere Mängel wie quietschende Bettgestelle oder Probleme mit dem Fernseher.

Dienstleistung

Die Mitarbeiter sind im Allgemeinen freundlich, hilfsbereit und effizient, wobei es gelegentlich zu früheren Check-ins und schneller Hilfe kommt. Einige Gäste berichteten von langsamen oder wenig hilfreichen Antworten auf Anfragen, Verzögerungen bei der Rückerstattung von Kautionen und einem schwerwiegenden Vorfall mit einem Türschloss.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Dawn R

27. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The rooms are really rundown and the place is understaffed. There is no manager on duty and no one else available. The first room #4 I was the key pad on the door didn't work, after them giving me 3 different keys to try again, it only opened with the Master Key. The second room #5 they gave me the air conditioning stopped working in the middle of the night and there were no screens on the windows. It was hot, and loud and noisy without the air on. The next night I requested help with the air conditioning to see if they could show me how it works but they said they couldn't do anything about it because there was no one else but the front desk person. The night staff person was lovely but couldn't leave her post to help so she changed my room. I changed rooms ( which was a hassle) but the bathtub didn't drain. . The day staff person should not be in the hospitality business. She has an attitude and does not know how to effectively handle issues that arise. She was unkind and not helpful at all. I have asked for a refund.

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10

Amber

11. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

It was a very nice stay they even let us check in early.

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2

Yoisy

31. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Unacceptable Security & Poor Customer Service I had a terrible experience at this hotel. I checked in around 6 PM, and shortly after, my daughter and I went out for dinner. When we returned, I realized that the door to our room wasn’t locking properly, leaving our room completely accessible to anyone from the street. Concerned for our safety, I immediately informed the front desk. The response I got was that "someone would probably come to fix it," and I was told to wait inside the room. Feeling unsafe, I had to call a friend to stay with us while we waited. It took five hours—until 11 PM—for someone to finally arrive and attempt to fix the lock. At that point, I was completely exhausted, so I was relieved when it seemed like the issue was resolved. However, at 5 AM, when my friend left, I realized that the door lock was once again not working. I was supposed to check out at 11 AM, but due to the security risk and my tight schedule, I had no choice but to pack up all my belongings, load them into my car, and check out at 7 AM. I informed the front desk again, but at that point, my frustration had already peaked. This experience was completely unacceptable. A properly functioning door lock is a basic expectation at any hotel. The lack of urgency in addressing such a serious security concern left me feeling unsafe the entire night. I will not be returning to this hotel, and I would strongly advise others to think twice before staying here.

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10

Maria

30. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Fast check-in. Our room was impecable and cleaned daily! Staff was beyond courteous. Would definitely stay here again. 10 stars for handicapped accessibility

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2

Eunyoung

27. Juli 2023

·

Our family booked a 6-night, 7-day stay at this hotel through Expedia. On the 6th day, we decided to extend for one more day and made the reservation via Expedia as well. At the front desk, we confirmed that we could stay in the same room. However, at 1 PM the next day, the hotel staff called, saying they made a mistake. The Expedia reservation was for a room with One King Bed, so we had to check out immediately. She said that Expedia sometimes automatically changes the room type without informing the reservation holder. As we had a child, staying in a room only with a King bed was not suitable for us. I contacted Expedia to cancel the reservation and called the hotel to ask if I could check out later, around 3 PM, as I had meetings outside. But the staff asked me to check out right away. I had to cancel my meetings and return to the hotel room at 2 PM. Having to handle everything alone, I rushed to pack and move the luggage multiple times up the stairs, sweating heavily. During this stressful process, the staff, Dave, continuously pressured me to leave, even though he was aware of the situation. He repeatedly asked, "Are you done?" "Still more?" "Is this the last one?" “Are you listening to me?” and threatened me with late fees. I told him that I was almost finished, but he kept pushing. I managed to finish moving all the luggage in 30 minutes. I have traveled to many hotels, but I have never encountered such unprofessional and mean-spirited hotel staffs.

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10

MARIO

30. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

This hotel has been so far the best. Nice rooms clean, very nice layout. The front desk people the kitchen staff and cleaning staff are all professionals. Fantastic customer service all of them. Definitely my Hotel for ever when i go see my 49ers play.

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10

Marie L

19. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Welcomed by Excellent staff

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8

john

5. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

BE WARNED THEY CHARGE YOU 200 bucks that is supposed to be refunded but it’s up to you to make sure of that

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10

Amanda

20. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

I stayed here for a few days and the staff were friendly and helpful. I really enjoyed my stay here and would stay here again when I come back to San Jose.

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8

Inesita

26. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Everything is fine, but it takes a long time to reimburse the credit card.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Günstige Lage für die Santa Clara University, den Flughafen, das Levi’s Stadium sowie nahegelegene Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Aufgrund der Nähe zu Hauptstraßen kann es gelegentlich zu Straßenlärm kommen.

Gastronomie

Das Frühstück wird oft für seine warmen Optionen (einschließlich Omeletts) und die allgemeine Vielfalt gelobt. Andere fanden es eintönig oder von schlechter Qualität an manchen Tagen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	152 $
Februar	207 $
März	178 $
April	160 $
Mai	165 $
Juni	176 $
Juli	144 $
September	127 $
Oktober	139 $
November	132 $
Dezember	121 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $371	16 $320	17 $244	18 $159	19 $159
20 $159	21 $133	22 $158	23 $163	24 $134	25 $125	26 $128
27 $117	28 $134	29 $134	30 $134

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $143	2 $125	3 $159
4 $171	5 $211	6 $206	7 $207	8 $206	9 $137	10 $238
11 $216	12 $236	13 $235	14 $233	15 $225	16 $134	17 $135
18 $171	19 $171	20 $171	21 $170	22 $174	23 $125	24 $135
25 $173	26 $174	27 $172	28 $170	29 $170	30 $125	31 $137

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (Larger Room)

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Badewanne

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher

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